품질관리규정

제 1 조 【 목  적 】

이 규정은 ○○주식회사(이하 □회사□라고 한다)의 경영전반에 걸쳐 품질관리를 원활히 운-영하여 경영효율의 향상과 기업의 발전에 기여함을 목적으로 회사의 품질관리활동의 기본적 원칙과 품질관리활동에 있어서의 모든 관계를 규정한-다.

제 2 조 【 정  의 】

이 규정에서 품질관리란 수요의 조사, 제품의 기획연구, 제조판매에 이르는 회사내 모든 부문이 담당하는 품질의 유지향상을 위하여 전반적으로 노력하고 소비자가 만족하는 제품을 신속하고 가장 경제적인 수준으로 공급함을 목적으로 하는 제 활동을 말한다.

제 3 조 【 품질관리방침계획 및 제도 】

① 업무부서는 매년 ○○월까지 익년도의 품질관리방침 및 계획을 작성하여 사장의 승인을 얻어 공장에 통첩한다.

규정 20  -Div-(    )                                                      ○○○○주식회사

② 방침 및 계획은 연도경영방침에 따라 입안하고 필요에 따라 품질관리연구회를 개최하여 회사의 전반적인 조정을 꾀하여 작성한다.

③ 품질관리제도는 업무부서가 품질관리방침 및 계획에 준하여 관리부서와 협력입안하며 필요에 따라 사장의 결재를 얻어 시행한다.

④ 품질관리연구회에 대하여는 따로 정한다.

제 4 조 【 품질관리의 운영 】

업무부는 회사의 전반적 품질관리의 방침, 계획 및 제도를 기획하고 중요한 품질정보의 집약을 담당하며 상호연락----을 긴밀히 하여 회사내의 각 부문의 품질관리활동의 원활한 실시를 원조한다.

제 5 조 【 제품의 기획 및 연구 】

① 업무부는 조사통계 담당부---서가 제공하는 소비자조사, 시장실사 기타의 조사, 정보판매부문의 정보와 기술을 담당하는 시장품질조사의 결과에 유의하여 상품화계획을 추진한다.

② 연구담당부문은 연구의 실--시에 있어서 위의 각종정보를 감안하고 소비자가 요구하는 품질과 가격의 관계를 최우선적으로 고려하여 품질의 설계에 있어 원칙적으로 생산능력, 조건에 따른 재료, 설비, 방법 등을 감안하여 미리 예지 할 수 있는 생산상의 문제점을 고려하여야 한다.

제 6 조 【 생산기술 】

① 생산기술부문은 공정에 있어서 불량문제해결을 주요업무로 하되 연구부문에서 현장 이관된 제목에 대하여 현장 기--술적 검토를 제정 또는 개폐하고 연구의 현장화에 노력한다.

② 연구의 현장화에 있어서 중대한 곤란성을 발견한 때에는 신속히 연구부문에 대한 재연구의 절차를 취한다.

③ 규격의 제정에 있어서는 시--장품질조사결과를 이용하는 등 소비자의 요구에 충분히 유의하여야 한다.

제 7 조 【 공정관리 】

제조작업부문은 제조에 있어서 생산기술부문에 설정된 표준류를 지키고 불량품의 사전방지에 노력하여 작업의 이상을 조--기에 포착하고 불량품이 발생한 경우는 신속히 대처하여 이를 개선할 수 있도록 정하여진 절--차를 취한다. 또한 제조일정계획을 양호하게 하고 재고상태를 감안하여 양과 원가의 관계가 가장 적정한 수준이 되도록 유지하는 노력을 항상 기울여야 한다.

제 8 조 【 품질보증 】

① 제조작업부문은 생산기술부문의 협력을 얻어 최대의 품질보증은 적정한 공정관리에 있음을 잊어서는 안 된다.

② 검사부문은 원재료의 입하 및 제품의 출하에 있어서 정하여진 규격 및 응분의 합리적인 샘플링과 검사방법에 따라 검사를 하고 소비자에 대한 품질보증을 한다. 또 연구 및 생산기술부문이 하는 측정방법의 개선에 노력하며 항상 합리적인 검사방법의 확립에 노력한다.

제 9 조 【 제품의 판매 】

판매부문은 제품의 특성을 충분히 파악한 후 판매에 노력하고 시장의 상황 및 회사내의 재고상황을 고려하여 효과적인 판매방법을 연구 실시한다. 판매사원은 제품의 판매와 동시에 시장상황, 경쟁업자의 동향 등의 정보를 수집하고 이를 기업부문에 반영하는데 노력하여야 한다.

제10조 【 클레임처리 】

판매부문은 소비자가 제출하는 클레임에 대하여 클레임처리절차에 따라 신속 적절한 조치를 취한다. 업무부는 클레임정보를 집약하여 제조부문에 전달처리하고 소비자의 요구를 상품화계획에 참고로 하여 연구 또는 생산기술부문에 반영시키는 데 노력한다.

제11조 【 시장제품조사 】

① 기술담당 부서는 제품의 출하시의 품질을 시장품질조사절차에 따라 조사하여 조사방법의 적부, 규격의 적부, 시장 요구의 실태를 파악하고 이를 연구 및 생산관리부문에 반영한다.

② 시장품질조사절차에 대하여는 별도로 정한다.

제12조 【 원가관리와의 관계 】

품질관리는 원가관리와 일체불가분의 관계에 있음에 비추어 업무부는 원가관리 담당 부서와 협력하여 효과적인 실시에 노력하여야 한다.

제13조 【 교육, 신정보의 도입 】

인사담당부문은 업무부와 협력하고 교육관계규정이 정하는 바에 따라 품질관리의 사내교육에 있어 항상 내외의 품질관리기술, 지식, 정보의 진보에 유의하여 적절히 신정보의 도입에 노력하여야 한다.

제14조 【 인원설비계획 】

업무부는 상기 각조 제업무를 완수하기 위하여 유효한 생산판매설비계획 및 연구설비계획을 입안 또는 조정하고 관리부서 및 인사부서와 협력하여 사원의 적절한 배분에 노력하여야 한다.

제15조 【 제안제도 】

사원은 모두 회사의 제품, 제조작업의 방법 등에 대하여 개선을 위한 제안 또는 고안을 제안규정에서 정하는 절차에 따라 제안할 수 있다.

--

부    칙

제 1 조 【 시행일 】

이 규정은 20  년 ○○월 ○○일부터 시행한다.