경영검토규정

1. 목적

내부품질감사, 시정조치, 부적합사항, 고객불만사항 등을 취합하여 결과를 경영진에게 제출하여

경영진이 품질시스템이 계속적으로 ISO 9001 요구사항과 품질방침을 만족하는지를 검토하여

품질시스템을 효율적으로 향상시키기 위함이다.

2. 적용범위

전 회사 품질 경영검토 업무에 적용

3. 용어정의

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□품질방침 : 조직의 최고경영자가 공식적으로 내건 품질에  관한 조직의 전체적 의향과 방향(intention & direction)

□품질목표 : 특정기간내에 달성해야 하는 희망결과치로 현재 회사의 품질경영 목적 고객의 품질요구 사항의 완벽한 만족을  의미한다.

□품질 : 고객과의 약속

□고객 : 본규정에서 고객이라 함은 특별한 언급이 없는 한 외부고객을 말한다.

4. 책임 및 권한

품질 주관팀 임원은 각 팀에서 제공되는 경영검토에 필요한 데이타를 수집 취합하여 경영 검토를 위한자료를 경영진에 제공한다.

각 팀장은 경영검토에 필요한 자료를 이 규정에서 정한대로 제출할 책임이 있다.

5. 절차

5.1 경영 검토 회의 구성

(1) 경영검토 회의는 사장이 주재하며 품질 주관팀 임원, 각 부문장 및 사업본부장으로 구성한다.

(2) 경영검토 회의는 년 2회이상 품질 주관팀 임원이 주관하여 소집한다.

5.2 경영검토를 위한 회의자료

(1) 각 팀장 또는 프로젝트 관리자는 반기별로  다음의 사항에 대한 내용을 분석하고 이에 대한 결과를 품질 주관팀으로 제출한다.

·내부품질감사 결과

·외부심사 결과

·고객만족도 조사 /고객불만처리사항 결과

·부적합사항에 대한 시정 및 예방조치 활동 결과

·이전 경영검토의 후속조치 상태

·대내외적 환경의 변화

·기타 품질경영 추진 성과 측정 정보

(2) 고객만족도 조사는 수시(최소 년 1회이상)로 외부 기관에 의뢰하여 실시한다.

(3) 품질 주관팀은 각 팀, 프로젝트 자료를 기준으로 품질시스템의 효율성을 경영진이 심사할 수 있도록  자료를 준비한다.

5.3 경영 검토

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(1) 경영검토회의는 사장 주재하에 현재 시스템이 계속적으로 국제 표준 요구사항 및 당사 품질 방침과 목표달성을 위해 효과적인지를 파악하기 위해 경영검토 자료를 심사한다.

(2) 내부품질감사 결과는 감사후 별도로 실시하거나  5.3.1항의 경영검토 회의에서 실시한다.

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(3) 회의록은 품질 주관팀에서 기록한다.

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5.4 회의 결과 조치

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(1)  경영 검토 결과는 경영검토 회의록에 기재되어 사후 관리된다. 또한, 각 팀장은 경영 검토

회의록에서  나타난 조치 사항에 대하여 별도의 시정요청이 없어도 기한 내에 이행할 책임이 있다.

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(2)  시정 및 예방조치는 시정 및 예방조치 업무 규정에 따른다.

6. 경영검토 기록

경영검토 관련 기록은 품질 주관팀에서 보관한다.