KB카드 개인회원약관

2005년 5월 31일 현재

제1조(회원)

① 회원은 본인회원과 가족회원으로 구분합니다.

② 본인회원이란 이 약관을 승인하고 국민은행(이하 '은행' 이라 합니다)에 신용카드(이하 '카드'라 합니다)의 발급을 신청하여 은행으로부터 카드를 발급 받은 회원을 말합니다.

③ 가족회원이란 본인회원이 지정한 분으로, 대금의 결제 등 카드이용에 관한 모든 책임을 본인회원이 부담하기로 하고 이를 승낙 받은 자 중, 이 약관을 승인하고 은행으로부터 카드를 발급 받은 회원을 말합니다.

제2조(책임의 범위)

① 본인회원은 본인 및 가족회원(이하 양자를 모두 '회원' 이라 합니다)의 카드에 관한 모든 행위 및 그로 인하여 발생된 채무전액에 대하여 책임을 집니다

② 가족회원은 자신이 사용한 금액 및 카드관리에 따른 채무에 대해서만 책임을 집니다.

제3조(카드의 관리)

① 회원은 카드를 발급 받은 즉시 카드서명란에 본인이 직접 서명하여야 하며, 카드표면에 기재된 명의인 이외의 자가 카드를 이용하게 하여서는 안됩니다.

② 카드의 소유권은 은행에 있으므로 회원은 이 카드를 타인에게 대여하거나 양도 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없으며 선량한 관리자로서의 주의를 다하여 카드를 이용 · 관리하여야 합니다.

③ 유효기한이 경과한 카드와 재발급으로 인한 구카드는 이용하여서는 안되며, 즉시 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)에 반환하거나 이용이 불가능하도록 절단하여 폐기하여야 합니다.

④ 위 제1항 내지 제3항의 사항을 지키지 않아 발생하는 모든 책임은 회원에게 귀속됩니다.

제4조(카드의 유효기한 및 재발급)

① 카드의 유효기한은 카드표면에 기재됩니다.

② 카드의 유효기한이 도래되는 경우 은행은 회원으로서 적당하다고 인정되는 회원에게 갱신발급예정일로부터 1개월 이전에 갱신발급(등급상향 갱신발급 포함) 예정 사실을 통보 한 후 20일 이내에 회원으로부터 이의제기가 없는 경우 새로운 유효기한이 기재된 카드를 갱신 발급하여 드립니다. 다만, 갱신발급 예정일 전 6개월 이내에 이용실적이 없는 회원에 대해서는 사전에 회원의 서면동의가 있는 경우에 한하여 갱신발급 합니다.

③ 회원에 대한 등급 상향조정 등으로 연회비가 증가될 경우 은행은 회원에게 이를 사전 통보하고 회원이 이에 대해 이의를 제기하는 경우 은행은 이를 반영합니다.

④ 보험료, 통신요금의 결제 등 회원의 신청에 의한 계속적·반복적 거래계약의 처리를 위해 은행은 재발급된 카드번호를 사용할 수 있습니다. 다만, 회원의 명시적인 거절의사가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑤ 재발급 등으로 유효기한이 갱신된 경우에도 계속하여 이 약관이 적용됩니다.

제5조(비밀번호)

① 회원은 은행이 정하는 방법에 따라 비밀번호를 신고하여야 하며, 비밀번호를 신고하기 전에는 현금서비스, 현금자동지급기를 이용한 거래 등 비밀번호가 필요한 거래를 할 수 없습니다.

② 회원은 은행과 비밀번호를 사용하기로 별도의 약정을 체결한 가맹점에서 카드를 이용하는 경우 매거래시마다 은행에 신고한 비밀번호를 신용카드 조회기에 직접 입력하여야 합니다.

③ 현금자동지급기를 통한 예금관련 거래를 이용할 경우에는 계좌의 비밀번호를 사용하여야 합니다.

④ 비밀번호가 회원으로부터 타인에게 유출되어 발생하는 모든 책임은 회원에게 귀속됩니다.

제6조(카드의 이용한도)

① 회원의 신규가입시 카드이용한도는 회원이 신청한 한도와 회원의 소득o재산o채무o신용도 등을 종합적으로 반영한 은행의 심사기준에 따라 계산한 회원의 월평균 결제능력 범위내에서 별도로 정하여 통보하여 드립니다.

② 은행은 유효기한내 및 갱신(추가)발급시 회원의 월평균 결제능력, 연체(타사연체 포함), 거래정지, 이용실적, 기타 은행의 대내외 정보 등이 반영된 신용도를 고려하여 이용 한도를 조정할 수 있습니다. 이 경우 은행은 이용한도 조정 사실을 이용대금명세서 등을 통하여 회원에게 알려 드립 니다. 다만, 종전 이용한도 또는 회원의 희망한도까지 증액 하는 경우 이외의 한도증액시에는 회원의 동의를 받도록 합니다.

③ 회원은 이용한도를 이용대금명세서o인터넷oARS 등을 통해 수시로 확인할 수 있으며, 은행은 회원이 이용한도 감액을 요청하는 경우 이를 즉시 반영하기로 합니다.

④ 회원이 이용한도를 초과하여야 할 특별한 사정이 있는 경우 은행은 회원의 요청사실,본인여부,이용금액,이용가맹점 등을 확인하고 특별 승인 할 수 있습니다. 다만, 회원의 이용편의를 위하여 이용한도의 일정비율까지는 위의 절차 없이 자동으로 한도초과승인을 제공할 수 있습니다.

⑤ 은행은 카드이용한도의 총범위 이내에서 현금서비스 한도, 할부한도, 해외한도, 회전 결제(이하 '리볼빙'이라 합니다.) 한도 등 이용방법 및 결제방법 종류별 이용한도를 각각 설정 운영할 수 있습니다.

제7조(카드의 이용)

① 회원이 카드로 상품을 구매하거나 서비스를 제공 받고자 할 때에는 은행의 국내가맹점(비씨카드의 경우 비씨카드 가맹점, 이하 같습니다) 또는 해외가맹점에 카드를 제시하고 매출전표에 카드상의 서명과 동일한 서명을 하여야 합니다.

② 위 제1항에도 불구하고 은행은 비대면거래 등의 경우 신용카드의 제시 및 서명을 생략하도록 정할 수 있으며, 제시와 서명을 생략함에 따라 발생하는 위험은 회원의 고의 또는 중과실의 경우를 제외하고 가맹점 및 은행이 부담합니다.

③ 회원은 은행과 별도로 약정된 가맹점에서 신용카드 번호로 그 가맹점의 시설물 또는 서비스의 이용을 예약하실 수 있습니다. 이 경우 회원은 약정된 권리를 주장할 수 있으나, 위약시에는 가맹점이 고지한 위약금 등의 의무를 부담하여야 합니다.

④ 전자상거래에 있어서 회원의 고의 또는 중과실이 아닌 경우의 피해나 불이익은 전자상거래 가맹점(PG업체 등)과 은행이 별도 체결한 약정에 의해 보호받을 수 있습니다.

⑤ 회원은 카드를 이용하여 상품구매 등을 위장한 현금융통 등의 부당한 행위를 하여서는 아니됩니다.

⑥ 카드이용에 따른 각종 수수료율, 이자율 및 연체료율 등은 회원의 신용도와 수익기여도 등을 종합적으로 반영, 은행이 정하여 통보하여 드립니다.

제8조(할부구매)

① 회원은 은행으로부터 할부판매를 지정 받은 가맹점에서 할부구매를 할 수 있습니다.

② 할부기간은 은행이 정하여 통보한 최장기간이내에서 회원이 지정한 기간으로 합니다. 다만 회원 및 가맹점에 따라 일부 제한 될 수 있습니다.

③ 회원은 현금가격의 분할대금에 월간 할부수수료를 가산한 할부금(이하 '할부금'이라 합니다)을 할부기간동안 결제하여야 합니다. 이 경우 월별로 결제하여야 할 할부금의 계산방법은 다음 각 호의 1과 같습니다.

1.현금가격 분할대금 = 현금가격 / 할부기간

2.월간 할부수수료 = 현금가격의 할부구매 대금잔액 × 연간 할부수수료율 / 12

④ 최초 할부금에는 분할잔여액을 포함하여 청구할 수 있습니다.

⑤ 할부거래에 대하여 회원은 할부거래에관한법률 및 동법 시행령에서 정하는 바에 따른 철회권 및 항변권을  행사 할 수 있습니다.

제9조(현금서비스 및 현금자동지급기의 이용)

① 회원은 카드를 이용하여 은행이 부여한 현금서비스 한도 내에서 현금자동지급기 (이하 '지급기'라 합니다.), 전화, 인터넷, 기타 은행이 별도로 정한 방법에 따라 현금서비스를 받을 수 있으며 지급기를 통해 자동대체결제계좌(은행이 정하는 지급기 이용이 가능한 예금계좌에 한하며, 다계좌 등록회원은 해당 등록 계좌를 포함합니다) 에서 예금인출을 할 수 있습니다.

② 위 제1항의 거래를 이용할 경우에는 회원이 은행에 신고한 비밀번호(예금인출의 경우 해당 계좌의 비밀번호)와 조작한 비밀번호가 같아야 합니다.

③ 현금서비스 이용시 은행은 현금서비스수수료 외에 현금서비스 취급에 따른 취급수수료 및 전화 또는 은행이 정한 제휴업체 전산기기 등의 이용에 대한 부가수수료를 청구할 수 있습니다.

④ 지급기의 가동시간, 인출한도 및 연속이용 가능횟수는 은행이 정하는 바에 따릅니다.

⑤ 위 제1항의 지급기를 이용한 거래시마다 은행은 지급기에 의해 소정의 거래명세표를 2부 작성하여 1부는 지급 청구서 또는 기명 날인된 수표로 갈음하며, 1부는 인출금액과 잔액을 기입하여 드립니다. 다만 회원이 원할 경우 회원앞 거래명세표 지급을 생략할 수 있습니다.

제10조(카드론)

① 신용도가 우수한 회원은 은행이 정하는 일정금액 범위 내에서 카드론을 이용할 수 있습니다.

② 전화 또는 인터넷으로 대출을 신청한 때에는 회원 본인의 카드번호 또는 ID번호와 비밀번호를 입력하는 방법으로 카드론을 신청하고 회원이 은행에 신청한 ID번호 또는 비밀번호가 동일한 경우 회원 본인이 직접 신청한 것으로 보며 대출금액이 회원의 지정계좌로 입금됨과 동시에 회원이 수령한 것으로 봅니다.

③ 기타 카드론 대출에 필요한 사항은 별도 약관으로 정합니다.

제11조(연회비 및 서비스이용수수료)

① 은행은 신용카드 이용대금에 우선하여 연회비 및 카드발급수수료를 청구 할 수 있습니다. 다만, 신용카드 신규 또는 갱신 발급시 연회비 및 카드발급수수료 청구시기는 발급시점을 기준으로 합니다.

② 연회비 및 카드발급수수료는 회원에게 발급된 카드별로 차등 적용되며 해당카드의 등급별, 종류별 금액은 은행이 정하는 바에 따릅니다.

③ 은행은 제휴카드를 포함하여 카드에 따라 별도로 특정서비스가 제공되거나 회원의 선택에 따라 은행 (비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)  또는 은행 (비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)  과 약정된 기관에서 부가서비스를 제공 받을 경우에는 위 제2항에서 정하는 금액 이외에 별도의 연회비 또는 이용수수료를 청구 할 수 있습니다. 이 경우 은행은 사전에 청구내용 및 청구금액을 회원에게 고지하도록 합니다.

제12조(자동이체방식의 결제)

① 자동이체 방식의 결제를 원하는 회원은 자동이체 출금이 가능한 본인명의 계좌를 은행이 정하는 절차에 따라 등록하여야 합니다. 이후 은행은 각 기관별로 정해진 출금방식에 따라 회원의 카드이용대금을  제13조에서 정하는 결제일에 자동대체결제계좌에서 예금통장, 지급청구서, 기명날인된 수표 없이 자동으로 인출하여 결제대금에 충당 할 수 있습니다.

② 위 제1항의 자동대체결제계좌가 대출이 가능한 경우에는 그 약정한도 내에서 계좌개설 해당기관이 정하는 출금 우선순위에 따라 자동 인출하여 결제합니다.

③ 이용대금 결제일 현재 잔액(대출약정이 있는 경우 대출한도 포함) 부족 등으로 은행의 청구금액 전부(리볼빙 방식 회원은 최소결제대금)를 결제 할 수 없을 때에는 이용대금 결제일 이후 매 영업일 또는 은행이 정하는 출금일에 미결제금액(연체료 포함)을 위 제1항의 방법에 따라 인출하여 결제금액에 충당할 수 있습니다.

제13조(대금결제)

① 회원은 카드이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 대금 결제일(결제일이 토요일 또는 공휴일인 경우 다음 영업일) 영업시간 내에 자동대체 결제방법 또는 은행 본·지점에 직접 납부하여야 하며, 대금 결제일은 은행이 정하는 날 중에서 회원이 원하는 날로 지정할 수 있습니다.

② 회원은 국내·외에서 외화로 이용한 카드 이용대금과 이에 수반되는 모든 수수료를 원화로 결제하며 카드이용대금의 원화 환산은 은행이 지정한 날의 소정환율을 적용합니다.

③ 위 제2항의 청구금액에는 국제카드사가 정한 수수료 및 서비스수수료가 추가될 수 있습니다.

④ 위 제1항의 기일에 카드이용대금을 결제하지 못한 경우, 기한의 이익 상실로 은행의 지급청구를 받은 경우 및 리볼빙 이용회원으로서 최소결제대금 이상을 결제하지 못한 경우  그 익일부터 변제일까지 다음 산식으로 계산된 금액을 연체료로 추가 부담하여야 합니다.

□ 연체료 = (연체금액 - 연체금액에 포함된 이자) × 연체이율 × 연체일수 / 365

⑤ 회원은 기한이 도래하기 전이라도 이용금액의 일부 또는 전부를 일시에 결제 할 수 있으며 기한도래전 결제시 은행은 별도로 정한 중도상환 수수료를 청구할 수 있습니다.

⑥ 회원은 가맹점으로부터 거래승인번호가 없거나 가맹점명, 대표자명, 주소, 매출일자 등 필수기재사항이 누락되었거나, 허위로 기재된 매출전표를 받았을 경우 대금지급을 거절할 수 있습니다.이 경우 회원은 매출일로부터  3영업일 이내에 대금지급을 거절할 수 있는 증빙자료와 대금지급거절 의사를 서면으로 통지하여야 합니다.

⑦ 회원은 소정의 수수료를 부담하는 조건으로 은행이 별도로 정하는 기준에 의하여 카드 이용대금을 2회 이상 분할납부 할 수 있습니다.

⑧ 할부, 리볼빙, 기타 분납결제 대상 거래가 매출일로부터 은행이 별도로 정한 일정기간이 경과된 이후에 취소되는 경우 은행은 관련 수수료를 환급하지 않을 수 있습니다.

제14조(회전결제(리볼빙))

① 리볼빙카드 발급회원 또는 은행이 정하는 회원 중 리볼빙 방식으로 이용대금 결제를 원하는 회원은 소정의 신청절차에 의거 은행이 정하는 최소결제대금이상을 결제하는 것으로 합니다.

② 회원이 별도로 약정 상환비율을 정하는 경우에도 은행이 정한 최소결제대금 이상의 금액을 해당 결제일에 결제하면 잔여대금은 미청구 금액 (리볼빙잔액)으로 이월되며 차기 결제일에 리볼빙수수료와 함께 청구됩니다. 다만, 이용대금명세서 추출이후 매출취소, 청구보류의 등.해제 등 총 결제대금의 변경사유가 발생할 경우 최소결제대금은 이를 반영하여 변경될 수 있으며, 최소결제대금 미만을 결제하실 경우 미결제된 최소 결제대금은 연체금액으로 처리 되어 연체료가 부과됩니다.

③ 리볼빙 방식을 신청하신 회원이 특정카드를 지정하지 않은 경우에는 회원이 보유한 모든 카드(가족카드 포함)의 이용금액에 리볼빙 방식이 적용됨을 원칙으로 합니다.

④ 리볼빙 결제대상은 국내외 일시불 및 현금서비스 이용금액으로 하며 결제대금은 다음 산식으로 계산된 리볼빙 원금 과 리볼빙 수수료의 합계액으로 합니다. 리볼빙 결제대상중 최소결제대금은 최소결제비율에 의해 산정된 리볼빙 결제 대상 금액에 할부 등 리볼빙비대상 결제금액을 합하여  청구 됩니다.

1. 리볼빙 원금

□ 리볼빙잔액(전월결제후잔액+신규이용금액) X 상환비율

2. 리볼빙 수수료(매출일부터 최초결제일까지는 일수계산)

□ 일시불 : 리볼빙일시불잔액 X 리볼빙일시불수수료율 / 12

□현금서비스 : 리볼빙현금서비스잔액 X 리볼빙현금서비스수수료율 /12

⑤ 리볼빙 결제대상, 결제대금 산정방법, 상환비율 및 최소 결제비율 등은 은행이 별도로 정한 기준에 따라 적용되며,  연체경력 및 기타 회원의 신용도에 따라 차등적용 되거나 제한될 수 있습니다.

⑥ 카드이용대금 등 당행 채무를 10일 이상 연체하시거나 기타 사유로 회원의 신용도 하락

사유 발생시 현금서비스 이용분은 리볼빙 청구에서 일시 청구로 변경되며, 연체대금 완납 후에

도 현금서비스는 리볼빙 방식 적용이 제한됩니다.

⑦ 회원이 리볼빙 방식을 신청 또는 해지하실 경우에는 해당시점 이후 은행에 접수된 이용대금

부터 변경된 결제방식이 적용 됩니다. 다만, 리볼빙 신청시점 이전 이용금액에 대해서는 회원

의 신청시 은행이 정한 방식에 따라 리볼빙으로 전환 가능합니다.

⑧ 회원요청 또는 탈회 등의 사유로 리볼빙 약정이 해지되는 경우에는 최소결제비율이 아닌

약정 상환비율에 의한 해당금액 이상을 결제하셔야 정상결제로 간주 됩니다.

제15조(기한의 이익 상실)

① 회원은 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 은행으로부터의 통지 또는 최고 등이 없더라도 은행에 대한 채무에 대하여 기한의 이익을 주장하지 못하며 곧 채무를 변제하여야 합니다.

1.제 예치금 및 은행에 제공한 담보등에 대하여 (가)압류, 가처분결정,체납처분 또는 채권양도 통지가 발송되었거나, (임의)경매 등 강제집행이 개시되었을 때

2.회원이 발행한 어음·수표가 예금부족으로 지급정지된 때

② 회원에게 다음 각 호의 1에 해당하는 사유가 발생한 경우에  회원은 은행의 지급청구를 받은 즉시 채무를 변제하여야 합니다.

1.제19조 제1항에 해당하는 사유로 카드이용이 정지된 경우

2. 할부거래에 관한 법률의 적용을 받는 할부금을 다음 기일 까지 연속하여 2회이상 지급하지 아니하고 그 지급하지 아니한 금액이 할부가격의 10분의 1을 초과하는 경우

3.생업에 종사하기 위하여 외국에 이주하는 경우와 외국인과의 결혼 및 연고관계로 인하여 이주하는 경우

제16조(카드의 도난o분실 신고와 보상 처리)

① 회원은 카드를 분실하거나 도난 당한 경우에 즉시 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)에 전화 또는 서면으로 신고하여야 합니다. 이 경우 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)은 신고접수자, 접수번호, 신고시점 등을 회원에게 알려드리며, 회원은 이러한 사항을 확인하여야 합니다.

② 회원은 도난o분실된 카드에 대한 부정사용대금에 대하여 보상신청 시에는 은행이 정한 바에 따라 서면 또는 인터넷으로 신청하여야 하고, 이때 도난o분실된 카드 1매당 2만원의 보상처리수수료를 납부하여야 합니다

③ 은행은 위 제1항의 절차를 이행한 회원의 신고 접수시점 이후 발생한 부정사용대금은 전액 보상합니다.

④ 은행은 위 제1항의 절차를 이행한 회원의 도난o분실 신고 접수일로부터 60일전 이후의 부정사용대금에 대하여 다음 각 호의 1에서 정한 경우를 제외하고 보상합니다.

1.회원의 고의 또는 관리소홀로 인한 부정사용의 경우

2.카드의 미서명, 양도, 대여, 보관, 이용위임, 담보제공,불법대출 등으로 인한 부정사용의 경우

3.회원의 가족o동거인(사실상의 동거인 포함)에 의한 부정사용 또는 이들에 의한 위 제2호의 사유로 생긴 부정사용의 경우

4.회원이 보상신청서에 허위내용을 기재하거나, 그 조사를 위한 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)의 요청에 허위진술 또는 협조하지 않는 경우

5.카드 비밀번호 유출로 인한 부정사용의 경우

6.회원이 도난o분실을 인지하고도 정당한 사유없이 신고를 지연하거나, 도난o분실 신고일로부터 1년 이내에 정당한 사유없이 보상신청을 하지 않은 경우

⑤ 회원이 위 제4항 각 호의 1의 과실사유가 없었음을 입증하여 보상신청을 하는 경우에는 위 제4항의 보상기한을 적용받지 아니합니다.

제17조(위o변조카드에 대한 책임)

위o변조 카드에 의한 부정사용 금액에 대한 책임은 은행 (비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)에 있습니다. 다만, 은행이 다음 각 호의 1에 해당하는 회원의 고의 또는 중대한 과실을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

1.고의 또는 중대한 과실에 의한 비밀번호의 누설

2.신용카드의 양도 또는 담보목적으로의 제공

제18조(변경사항 등의 통지)

① 회원은 주소, 전화번호, e-mail, 직장명, 소속부서, 직위, 대금결제용 예금계좌, 비밀번호 등의 변경이 있을 때에는 전화 등 은행이 정한 별도의 방법에 의하여 은행에 즉시 통지하여야 합니다.

② 위 제1항의 통지를 태만히 함으로써 발생한 손해는 회원이 부담하여야 합니다.

③ 은행의 합병 등 불가피한 사유로 동일 회원의 주소,전화번호, 결제계좌, 결제일, 청구지 등 고객정보 또는 결제정보에 불일치 중복정보가 존재하게 되는 경우 은행은 회원이 희망하는 단일정보로 통합하여 관리할 수 있습니다. 다만 회원 앞 연락불가 등 부득이한 사유가 발생하는 경우에는 은행이 별도로 정한 기준에 의하여 하나로 통합하여 관리할 수 있으며 이러한 내용은 회원 앞 통지하여드립니다.

④ 은행은 회원에게 카드의 발급 및 배송 관련 안내, 서비스의 이용, 각종 상품 및 행사 소개, 설문조사, 생활편의정보 등에 관한 안내를 전화, 우편, 전자우편, 휴대폰문자메시지 등을 이용하여 제공할 수 있습니다. 다만, 회원의 수신거부 의사가 있을 경우 은행은 즉시 이를 반영합니다.

제19조(카드이용 정지 및 탈회)

① 은행은 회원이 다음 각 호의 1에 해당되는 경우 회원의 카드이용을 일시 정지할 수 있고, 이러한 내용은 이용대금명세서 또는 기타의 방법으로 안내하여 드립니다.

1.입회신청서의 기재사항을 허위로 작성한 경우

2.카드 이용대금, 카드론 대금을 연체 하였을 경우

3. 파산신청, 다른 채무로 인한 압류, 강제집행, 임의경매 등의 개시, 은행 및 타 기관의 연체(보증채무 포함) 확인 등 회원의 신용상태가 현저히 악화 되었거나  악화될 가능성이 크다고 판단되는 경우

4.미성년자인 회원의 법정대리인이 은행에 거래중단을 요청한 경우

5.이 약관에서 정한 사항을 위반한 경우

② 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)은 회원에게 발급된 신용카드에 의한 거래가 부정사용 또는 비정상거래로 판단되거나, 해킹 등으로 인하여 회원의 피해가 우려되는 경우에는 해당 카드의 사용을 일시적으로 제한 할 수 있습니다.

③ 회원이 탈회를 원하는 경우에는 은행에 통지하여야 합니다.

④ 위 제1항의 사유로 카드이용이 정지된 경우와 회원이 탈회를 원하는 경우에는 즉시 카드를 반납하여야 합니다. 미반납으로 발생하는 모든 문제의 책임은 회원에게 있으며 제9조의 현금자동지급기의 이용에 따른 손해도 같습니다. 또한, 카드이용이 정지된 경우에 은행은 그 날까지의 채무전액(기한 미도래액 포함)의 변제를 요구할 수 있습니다.

⑤ 카드이용이 정지되지 않은 회원 및 제15조에서 정한 사유에 해당되지 않는 회원이 탈회를 원하는 경우 기한의 이익은 유지될 수 있습니다.

⑥ 1년 이상 사용실적이 없는 회원은 은행이 정하는 바에 따라 탈회의사를 확인하여 탈회될 수 있습니다. 다만, 회원이 서면 등으로 이의를 제기하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제20조(신용정보의 제공 등)

① 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)이 본 계약과 관련해 취득한 회원의 신용정보는 관련 법률에서 정한 바에 따라 엄격히 관리되며 회원이 제공·활용에 동의한 범위 내에서 신용정보집중기관, 신용정보 제공·이용자, 제휴업체와 정보를 교환하여 이용할 수 있습니다. 다만, 회원이 탈회한 이후에는 정당한 사유 없이 이용하지 않습니다.

② 가맹점과 회원이 신용카드 거래와 관련하여 양자간 또는 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)과 분쟁이 발생하였거나 기타의 사유로 정상적인 카드이용대금의 정산절차가 이루어지지 않은 경우, 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)은 회원의 정보를 가맹점에게 제공할 수 있으며, 회원은 가맹점의 정보를 요구할 수 있습니다.

③ 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)은 관련법규에 따른 신용정보 집중사유가 발생한 경우 이 사실을 신용정보집중기관에 제공하며, 제공된 정보는 당해 신용정보집중기관과 제휴하고 있는 신용정보 제공·이용자 등이 자기거래상의 판단자료로 이용할 수 있습니다.

④ 회원은 정보제공기관에 제공된 자기 정보의 열람을 요구할 수 있고, 사실과 다른 정보에 대한 정정을 요구할 수 있습니다.

⑤ 위 제4항 자기정보의 열람 및 정정청구에 대한 구체적인 방법 및 절차는 '신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률' 및 그 관계법규가 정하는 바에 따릅니다.

제 21조 (카드이용대금에 대한 이의신청 및 책임)

① 회원은 카드이용대금(현금서비스 포함)에 대하여 이의가 있는 경우 동 이용대금이 최초로 청구되는 결제일로부터 14일 이내에 서면으로 은행에 이의를 제기할 수 있습니다.

② 은행은 회원의 이의제기에 대해 카드 발급경위, 카드 이용일시, 이용내용, 이용주체 등을 철저히 조사하여 그 결과를 회원에게 서면으로 통보합니다.

③ 회원이 은행의 조사결과에 이의가 있는 경우 조사결과를 통보받은 날로부터 7일 이내에 금융감독원에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다. 이 경우 회원은 금융감독원의 분쟁 조정이 종료될 때까지 이용대금을 지급하지 않을 수 있으며, 은행은 분쟁이 있는 금액의 미결제로 인한 제재조치를 유보하기로 합니다.

④ 금융감독원의 분쟁조정결과 카드발급 및 이용과정에서 은행의 책임이 인정되는 경우 은행은 이용대금의 전부 또는 일부를 부담하고, 이용대금에 대한 회원의 책임이 인정되는 경우 이용대금은 당초 결제일에 청구된 것으로 간주하여 회원에게 미결제대금에 대해 소정의 연체료를 부과할 수 있습니다.

⑤ 금융감독원의 분쟁조정안에 불복하는 당사자는 관할법원에 소송을 제기할 수 있고 회원의 불복으로 인한 소송의 제기는 이용대금의 청구 및 미결제로 인한  제재조치에 영향을 미치지 않습니다.

⑥ 해외에서의 카드 이용대금에 대한 이의신청 및 책임에 대해서는 위 제1항 내지 제5항 및 관련 국제카드사 (Master /Visa /JCB 등)의 규약에 따릅니다.

제22조(약관 변경승인 등)

① 이 약관을 변경할 경우 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇))은 적용예정일로부터 14일 이전까지 회원에게 통지하기로 하며, 회원이 적용일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.

② 제휴카드에 따른 부가 서비스와 기능, 연회비 및 서비스이용수수료 등은 은행이나 해당 기관의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 그 변경내용은 사전에 통지하여 드립니다.

③ 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇)은 각종 요율, 결제방법, 카드이용기간 등의 변경시 관계법령에서 정한 바에 따라 회원에게 알려드립니다.

제23조(이 약관에서 정하지 아니한 사항)

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 여신거래기본약관 및 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제24조(약관 위반시의 책임)

① 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇) 과 회원은 이 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임을 각자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

② 회원이 이 약관을 위반하고 가맹점이 가맹점 약관을 위반한 거래인 경우에는 거래가 성립하지 아니한 것으로 간주하고 상호 원상회복의 의무를 부담하여야 합니다

제25조(관할법원)

이 약관에 따른 거래에 관한 소송은 회원의 주소지, 은행(비씨카드의 경우 은행 또는 비씨카드㏇) 의 본점·지점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.  다만, 할부거래에 관한 법률을 적용받는 거래인 경우에는 그러하지 아니합니다.

제26조(유보사항)

이 약관 시행일 이전에 카드발급과 관련하여 은행과 연대보증계약을 체결한 회원은 종전의 약관에 따른 책임범위 이내에서 보증책임을 부담하여야 합니다.