○○○○를 위--------한 한마디

(-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------주)○○○○

오늘도 변함없이 저희 ○○○○를 방문해 주셔서 대단히 감사드립니다. 저희는 상품 하나하나에 정성을 기울이며 보다 좋은 상품을 고객님께 전해 드리고자 최선을 다할 것입니다. 언제든 고객님의 의견이나 느끼신 점을 저희 ○○○○를 위해 들려주세요. □○○○○□를 위한 한마디, 한마디는 보다 나은 ○○○○를 위한 시금석이 될 것입니다. 매월 추첨을 통해 소정의 사은품을 드립니다.

1. 점포 방문일시

20  년   월   일(   요일)    오전/오후      시경(     명)

2. ○○○○는 무엇을 통해 아시게 되셨나요?

□ 우연히 지나던 길에       □ 회사에서       □ 광고를 통해

□ 지인을 통해      ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- □기타(                               )

3. 자택 또는 회사에서부터 ○○○○까지는 얼마나 걸리나요?

□ 직접 운전하여 (     분) 소요       □ 대중교통을 이용하여 (     분) 소요

□ 자전거/오토바이로 (     분) 소요   □ 도보로 (     분) 소요

4. 다른 매장과 비교하여 본점의 매장내 청결 상태는 어떤가요?

□ 매우 좋다.    □ 좋다.    □ 비슷하다.    □ 지저분하다.

5. 접객의 서비스는 어떠한가요?

□ 매우 좋다.   □ 좋다.   □ 그저 그렇다.   □ 좋지 않다. □ 매우 나쁘다.

6. 상품을 구매하----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------시는 것에 있어서

상품분류	점내위치	상품상태	재구매 의사	기타 하고픈 말
	만족, 약간만족	불만족,보통,만족	있음 / 없음
	약간불만족, 불만
	만족, 약간만족	불만족,보통,만족	있음 / 없음
	약간불만족, 불만
	만족, 약간만족	불만족,보통,만족	있음 / 없음
	약간불만족, 불만

7. ○○○○는 얼마나 자주 방문하고 계신가요?

□ 오늘이 처음        □ 주 1~2회 정도        □ 월 1~2회 정도

□ 3~4개월에 1회 정도        □ 기타(                            )

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8. 개선사항이나 ○○○○를 위해 하고 싶으신 말씀이 있으시면 적어주세요.

9. 상품----------------------------------------------------------------------------------------------------- 수령을 위해 고객님의 정보를 기재해 주세요.

□ 성  명 :

□ 연락처 :

□ 주  ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------소 :

□ 이메일 :

□ ○○○○를 위한 고객님의 소중한 의견 감사합니다-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------! □