설문조사

(일반직공무원의 중·장기 인력수급 전망 및 관리방안 모색)

【 일반문항 】

1. 귀하의 성별은?

① 여           ② 남

2. 귀하의 연령은?

① 20대	② 30대	③ 40대	④ 50대 이상

3. 귀하의 학력은?

① 고졸	② 전문대졸	③ 대졸	④ 대학원졸

4. 현재 귀하의 공무원 근속 년수는?

① 5년 이하	② 6년-10년	③ 11년-20년	④ 21년-30년	⑤ 30년 이상

5. 귀하의 직렬은?

① 보건행정직	② 전산직	③ 사서직	④ 공업직

⑤ 보건의무직	⑥ 간호직	⑦ 시설직	⑧ 별정직

6. 귀하의 계급은?

① 9급	② 8급	③ 7급	④ 6급	⑤ 5급 이상

7. 귀하의 근무처는?

① 본청	② 사업소	③ 지역교육청	④ 도서관	⑤ 학교

【 업무지식/숙력도 】

8. 귀하가 담당업무를 수행함에 있어 업무에 관한 법령지식은 어느 정도라고 생각하십니까?

① 업무와 관련한 법령지식을 상세히 알고 있다.

② 외부 문의에 대해 어느 정도 답변할 정도는 되나, 최근 개정 사항까지는 잘 알지 못한다.

③ 주요 법령은 어느 정도 알고 있으나, 외부 문의에 자신있게 답할 정도는 못된다.

④ 주요 법령의 내용을 잘 모른다.

9. 귀하가 복잡한 법률을 올바르게 해석해야 할 상황에 직면했을 때 법규해석능력은 어느 정도라고 생각하십니까?

① 상황에 잘 대처할 수 있는 법규를 적용하여 스스로의 힘으로 올바르게 해석할 수 있다.

② 상황에 맞는 법규를 알고 있으나, 올바른 법규해석을 위하여 동료나 상사, 또는 관련 정보를 수집하여 해석을 하려고 시도하여 해결한다.

③ 상황에 맞는 법규를 찾는데 어려움이 있으며, 해석 및 적용에도 어려움을 느낀다.

10. 귀하의 기획능력은 어느 정도라고 생각하십니까?

① 주어진 과제를 종합적으로 판단하여 업무특성에 맞게 독창적으로 기획하는 능력 우수

② 주어진 과제에 대해 전임자나 주위사람의 자료를 참고, 분석한 후 기획안을 작성

③ 전임자나 주위사람의 자료를 참고하여 거의 그대로 적용

11. 귀하의 소속기관에서 인간관계 갈등요인이 발생했을 때 문제해결능력이나 조정능력은 어느 정도라고 생각하십니까?

① 갈등요인 발생시 적극적으로 노력하여 해결하는 능력이 탁월한 편이다.

② 문제해결을 위해 노력은 하나 충분히 해결되지 않는 편이다.

③ 구성원들 스스로 해결하도록 맡겨두는 편이다.

④ 무관심하거나 모른척한다.

12. 귀하는 담당 업무분야와 관련된 정보나 자료의 소재를 알고 있으며 검색해서 활용할 수 있는 능력이 어느 정도라고 생각하십니까?

① 업무와 관련된 최신 정보를 인터넷을 이용하여 적극적으로 찾으며 원활히 활용할 수 있다.

② 업무와 관련된 정보를 꼭 필요한 때만 검색하여 활용하는 편이다.

③ 업무와 관련된 정보 검색을 거의 하지 않는다.

④ 업무와 관련된 정보는 주로 주위 사람에게 물어보아 해결하는 편이다.

【 정보화 능력 】

13. 현재 귀하의 워드프로세서 활용능력은 어느 정도의 수준입니까?

① 업무에 능숙하게 활용하고 있다.

② 능숙하지는 못하나 업무에 지장은 없다.

③ 간단한 입력은 가능하나 다른 사람의 도움을 받아가며 업무에 활용하고 있다.

④ 전혀 사용할 수 없다.

14. 현재 귀하의 엑셀 활용능력은 어느 정도의 수준입니까?

① 필요한 작업을 위하여 엑셀의 기능을 충분히 활용(복잡한 함수의 사용, 매크로 등)하여 능숙하게 사용할 수 있다.

② 필요한 작업을 위하여 엑셀의 간단한 기능을 숙지하여 업무에 지장은 없다.

③ 간단한 입력은 가능하나 다른 사람의 도움을 받아가며 업무에 활용하고 있다.

④ 전혀 사용할 수 없다.

15. 현재 귀하의 파워포인트 활용능력은 어느 정도의 수준입니까?

① 파워포인트를 활용하여 능숙하게 새로운 프리젠테이션을 준비할 수 있다.

② 완성된 파일을 일부 수정하여 업무에 활용할 수 있다.

③ 파워포인트의 간단한 기능만 숙지하고 주로 다른 사람에게 부탁하는 편이다.

④ 전혀 사용할 수 없다.

16. 귀하가 보유하고 있는 정보화 관련 자격증을 모두 기재하여 주십시오.

【 외국어(영어) 능력 】

17. 귀하의 외국어(영어) 활용능력은 어느 정도 수준입니까?

① 사전 없이도 거의 완벽하게 독해 및 일상회화가 가능하다.

② 사전 없이도 대체적인 독해가 가능하며, 조금 느리지만 일상회화가 가능하다.

③ 사전을 참조하면 대체적인 독해가 가능하며, 간단한 자기소개 정도는 할 수 있다.

④ 기본적인 독해나 간단한 자기소개도 거의 못한다.

18. 귀하의 사무실로 외국인이 영어로 전화를 해 온 경우 응대 능력은 어느 정도입니까?

① 용건을 물어보고 내 업무에 대해 적절히 답변할 수 있다.

② 누구를 찾는지 물어보고, 그 사람의 전화로 연결할 수 있다.

③ 영어를 잘하는 사람의 전화번호를 안내하고 연결할 수 있다.

④ 무조건 다른 사람에게 요청하거나, 안되면 그냥 끊을 수밖에 없다.

19. 귀하는 최근 2년 동안 외국어(영어) 능력 향상을 위해 노력한 적이 있습니까?

① 학원 및 인터넷 강의를 통해 스스로 공부하고 있다.(공부한 적이 있다)

② 직장 내 연수기관에서 영어 관련 과정(사이버 과정 포함)을 수강한 적이 있다.

③ 필요성은 느끼나 업무에 쫓겨 영어를 공부할 시간이 없다.

④ 외국어(영어)능력 향상의 필요성을 거의 느끼지 못한다.

【 보유역량조사 】

20. 귀하가 지금보다 더 강화, 보완하고 싶은 역량은?

① 법규지식 및 법규해석능력	② 업무 분석 및 기획능력	③ 회계, 계약 등 실무능력

④ 민원서비스 업무	⑤ PC활용능력	⑥ 영어등 외국어활용 능력

⑦ 부서간 협조·조정 능력(인간관계 갈등해결능력)

21. 우리교육청 직원의 역량을 강화하기 위해 가장 필요한 것이 무엇이라고 생각하십니까?

① 교육 훈련 등의 연수	② 신규임용자 연수 강화	③ 책임의식 강화

④ 직원간의 멘토링 강화	⑤ 관련업무 심화교육 강화	⑥ 본인 희망기관 우선 배치

⑦ 7급 신규 임용의 확대

22. 최근에 교육환경 및 여건이 급격히 변화하고 있습니다. 다가올 교육행정의 환경은 어떤 측면으로 변화되리라 예측하십니까?

① 단위학교의 자율적인 경영체제 강화(학부모 및 학생 참여 증대)

② 서비스 및 지원위주의 교육행정이 강화

③ 교육행정 생산성 강조(제한된 가용재원의 범위 내에서 교육행정 서비스의 수요증대에 효율적으로 대응하기 위해 보다 생산적인 교육행정체제를 구축)

④ 정보화 확대 및 행정의 선진화

23. 변화하는 환경에 대처하기 위해 일반직 공무원에게 가장 중요시 되는 역할은?

① 교육정책의 적절한 수립 및 지원 능력	② 원활한 교단지원 능력

③ 부서간 조직내 협조 및 조정 능력	④ 교육환경 분석 및 대처능력

24. 신규 채용 시 필기시험과 면접시험을 실시하고 있으나 필기위주의 채용시험의 타당성에 대한 불신이 적지 않고 시험점수와 업무수행능력이 동일하다고 판단하기 어려운 실정입니다. 이에 대한 대폭적 개선을 위해 가장 필요하다고 생각되는 것은?

① 시험과목의 개선(기존의 암기식 과목에서 문제해결능력과 전문적 능력을 판단할 수 있는 과목으로 변경)

② 적성 및 자질검사를 추가한 선발기준 강화

③ 면접 및 서류전형의 강화	④ 기타 의견(                            )

25. 우리 교육청 전체 조직의 역량 강화를 위해 가장 필요한 방법은?

① 우수한 신규 인력 확충	② 교육훈련을 통한 재직자 역량 강화

③ 민간의 전문인력의 활용	④ 기타 의견(                            )

26. 현재 우리 교육청에서는 주로 9급을 공개 채용하고 있습니다. 사회의 다각적이고 빠른 변화에 대처하기 위해 7급 신규임용을 확대해야 한다는 의견이 제시되고 있습니다. 이에 대해 어떻게 생각하십니까?

① 7급 신규 임용을 확대해야 한다.

② 현행대로 9급 신규 임용 위주로 유지해야 한다.

③ 다른 기관의 7급 인력을 전입 받는 것이 좋다.

④ 기타 의견(                            )

27. 5급 승진시험 대상자의 연령별 인력수급의 불균형에 따라 우리 교육청의 경쟁력 확보에 마이너스 요인이 되고 있다는 의견이 있으며, 우리 교육청 5급 이상 관리자 직위의 전문성 및 경쟁력 확보 차원에서 관리자급 임용 방법의 개선이 필요하다는 의견이 있습니다. 이에 대한 대책으로 바람직 한 것은?

① 전문가 개방 임용 확대

② 5급 공무원 임용 시험을 실시한다.

③ 7급 공무원 임용 시험을 실시한다.

④ 일정 기간을 근무한 6급 공무원에게 무조건 시험 기회를 준다.

⑤ 기타 의견(                            )