직 원 평 가 서

Y

No	질 의 내 용	상	중	하	비 고
1	매장 정리정돈 상태 체크 유무
2	고객 매장 방문시 자연스러운 대화 및 테이블안내
3	판매상품에 관한 지식 겸비 여부
4	고객의 입장에서 생각하는가?
5	고객과의 대화시 요구사항에 대해 잘 아는가?
6	고객의 주문사항 재확인 여부
7	고객과의 약속을 최우선 하는가?
8	용모단정에 신경을 쓰는가?
9	고객 출입시 인사여부
10	직원 관리를 잘 하고 있는가?
11	VIP고객관리 리스트 작성여부
12	상사의 지시 복종과 창의력 발휘 여부
13	직원과의 관계를 잘 유지하는가?
14	근태관리가 철저한가?
15	고객 응대시 미소를 짓고 있는가?
16	기본 안내 에절을 잘지키고 있는가?
17	고객 결재시 할인 상품 안내 및 고객만족도를 평가하는가?
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평 가	점 수	대상 1	대상 2	대상 3	결 과
상
중
하
비 고