직원 근무 성적평가표

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□ 평가기간 : 20  년   월   일

□ 피평가자

소 속		직 종		직 급		성 명

□ 평가표

번호	질의 내용	평 가					평점
		탁월	우수	보통	미흡	불량
1	매장의 정리 정돈을 잘하는가
2	고객의 매장 방문 시 자신을 소개하는가
3	판매할 상품에 대하여 자세히 알고 있는가
4	고객의 관심사항에 대하여 잘 숙지하고 있는가
5	고객의 말에 대하여 잘 듣는 편인가
6	주문 후 고객에게 확인을 하는가
7	고객과의 약속은 꼭 지키는가
8	직원의 옷은 단정한가
9	고객이 매장 문을 나설 때까지 주의 깊게 관찰 배려하는가?
10	안내예절을 잘 지키는가?
11	아르바이트관리와 그들 앞에서 솔선수범 하는가?
12	내점한 고객을 고객리스트에 잘 정리하는가?
13	인사성이 밝은가
14	상사의 지시에 잘 따르고 창의력이 있는가?
15	동료직원들과의 관계가 원만한가?
16	소관업무에 대한 지식수준은 어떠한가
17	근태 상황은 어떠한가
18	항상 밝은 미소로 고객을 대하는가

□ 지도 평가자

소 속	직 위	직 급	성 명	점 수	평가등급
			(인)

※ 평가등급: S(91점 이상), A(91점 미만∼81점), B(81점 미만∼71점), C(71점 미만∼61점),

D(61점 미만)