인사고과 W/Shop 자료

1. 인사고과란

조직내부의 인력을 대상으로 조직에의 기여도 및 기여가능도를 객관적인 관정기준에 의해 평가하는 것.

★ 구분 : 채용평가, 직무평가

2. 목적

1) 능력개발의 방향

2) 처우와 보상

3) 배치·승진의 기준

3. 항목

1) 능력고과

2) 태도고과

3) 업적(실적)고과

4. 방식

1) 상대평가 Vs 절대평가

2) 부하평가 Vs 상사평가 (동료평가, 자기평가)

★ 절대평가의 필요성과 유의점

5. 고과요소, 가중치, 척도

6. 기법

1) 서열법 (Ranking Method)

→ 교대서열법, 쌍대비교법

2) 평정척도법 (Graphical rating Method)

3) 대조법 (Cheeklist Method)

4) 중요사실서술법 (Critical Incident Appraisal)

5) 강제할당법 (Forced distribution Method)

6) 목표관리법 (MBO)

7) 평가센타법 (Assessment Center)

8) BARS (Behavior Anchored Rating System)

7. 고과 Flow

고과자 교육 → 자기평가 → 1차 → 2차 → 조정(오류체크) → 결과처리 →보고 →F/back → 결과활용

8. 목표관리제도

Mgt cycle	PLAN	DO	SEE
·기능적 특징	·직무편성 ·목표설정 →직무기준 & 직능요건 명확화	·자기통제 ·권한위임	·상호평가 ·개선
·상 사 역 할	·정보제공 ·기대/요구하는 것 구체적 명시 ·동기부여 ·환경조성	·능력개발 (OJT) ·조정, 문제해결 격려, 조언 ·타부문과의 협조	·육성계획 ·배치 ·결과책임
·부 하 역 할	·계획/자기결정 ·역할자각 ·과제발견	·자기관리 ·문제해결 ·수행책임보고	·자기평가 ·개선제안 ·자기신고

※ Top down과 Bottom up 의 공동작업임