조직 (STRUCTURE)  INTERVIEW

1. 조직형태

1-1  현재, 당신의 승진경로와 비젼은 어떻게 설계해나가고 있는가?

(지부/지국장) - 지역장 개념에 대한 간접 질의

1-2  지금의 현실에서 우리의 조직은 어떠한 형태를 지녀야 하는가?

(임원,사업부.국장 - 사업부제의 형태)

1-3  우리의 조직은 분화와 통합적 측면에서 볼 때, 문제를 가지고 있다고

생각하는가? 만일 문제가 있다면, 어떤 모습으로 변화를 가져가야 한다

고 생각하는가? (내근 관리직이상, 사업부.국장)

1-4  부서간의 협조를 비롯한 수평적 컴뮤니케이션은 제대로 이루어지고

있다고 생각하는가? 그 이유는? 대안은? (내근 전직원)

1-5  상하 컴뮤니케이션(수직 컴뮤니케이션)의 공식경로가 있다고 생각하

는가? (전직원)

1-6  ○○○의 의사결정에 의한 업무처리속도는 빠르다고 보는가?

그렇지 않다면, 그 이유는? 대안은? (내근 전직원)

1-7  각 부서별 업무분장은 제대로 되어 있는가?

즉, 업무가 중복되어 진행되는 현상은 없다고 보는가? (내근 전직원)

1-8  조직의 변화가 심하다고 보는가? 원인은? 폐단은? 대안은?

(내근 전직원)

2. 본사 - 지사간

2-1  본사에서 지사로 배본 의뢰시(수업의뢰포함) 문제점은 없는가?

3. 내야 - 외야

3-1  내야와의 업무협조는 제대로 이루어지고 있다고 생각하는가?

그렇지 않다면, 어떠한 방법으로 개선해 나갈 수 있다고 생각하는가?

(외야)

3-2  당신이 외야관련 현업에서 부딪히는 문제가 있다면?

그렇다면, 극복할 수 있는 대안이 있는가? (내야)

4. 지도 - 상담

4-1  영어나라 지도교사가 가지고 있는 난점에 대해서 알고 있는가?

(영어지국) - 원거리이동부담,원가구조,토킹카드/머쉰

4-2  영어나라 지도교사는 어떠한 비젼 속에 있는가 ? (영어 지도교사,

지구장,지국장)

또한 외야 관리자로서의 비젼은 없는가? 원인은? 대안은?

4-3  영어나라 지부는 현재는 1.2사업단에 소속되어 있다. 어려운 점은 없

는가 ? (영어지부) - 소외감, 불이익을 느끼고 있는지 유도

4-4  영어상담교사들은 영어사업에 대한 비젼을 가지고 있는가? (영어

상담교사,지구장,지부장)

4-5  한글나라 상담교사의 비젼과 현실적 어려움은 무엇인가?(한글지부장,

지구장,상담교사)

- 판매권 件의 문제점 확인 및 상담교사의 지구장거부문제 도출

4-6  영어지부가 한글파트와 비교해 볼때, 상대적으로 어려운점은 무엇인가?

(영어지부장,지구장,상담교사)

4-7  인수인계는 어떻게 하고 있는가? (한글지도)

4-8  회원확보를 겸한 ITEM별 전문교사제에 대한 당신의 의견은?

(한글지국 지국장/지구장/지도교사)

4-9  아기나라 및 한글나라의 판매가 둔화되고 있는 원인은 무엇이라고

생각하나? (한글나라 지부.국)

인사 (SYSTEM) INTERVIEW

1. 인사정책

1-1  효율적인 인사관리를 위해 해야 할 선행작업은?

인적자원 관리통합시스템에 대한 견해는? (임원)

1-2  부서별 인적관리는 어떻게 하고 있는가?

또한 관리상 필요한 자료요청시 불편사항은? (사업부.국장.내근관리자)

1-3  현재의 인사정책은 연공서열에 의한 것이라고 생각하는가?

그렇다면, 어떠한 방향으로 가야 하는가? (전사원)

* 판매권문제

2. 선발

2-1  정기공채와 수시채용에 대한 당신의 생각은? (내야 관리직이상)

2-2  현재의 지도교사의 충원제도의 문제점은 없는가?

(외야 지부.국장 이상)

2-3  증원에 있어서 가장 어려운 점은 무엇인가? (영.한 사업부)

영어나라는 상담교사의 수급에 어려움이 많은가? (영어지부장)

그 주요인은? 대안은 없는가? (영.한사업부)

2-4  경력사원 선발에 있어, 일정한 기준이 있다고 생각하는가?

또한, 승진경로,직급체계,급호선정등은 합리적이라고 생각하는가?

(전사원)

3. 교육훈련

3-1  당신이 이수한 바 있는 교육과정과 그 내용에 대한 당신의 생각은?

또한, 교육기회의 형평성과 횟수등은 합리적이라고 생각하는가?

(전사원)

3-2  자신이나 주위에서 자기개발을 위해서 하고 있는 내용은?

또한, 외국어나 P/C등의 자기개발교육은 어떠한 형태로 진행되어야

한다고 생각하는지? (전사원)

3-4  지도교사의 8박9일의 신입합숙교육과정은 효과면에서 적절하다고

생각하는가? (교육부)

또한 상담교사의 교육과정에 대한 당신의 생각은? (사업부)

3-5  모든 교육훈련은 종료 후 설문분석내용에 의해 차기교육에 반영되는

형식의 feed back과정이 철저하게 이루어지고 있다고 생각하는가?

(내야관리직이상 /외야 지부/국장이상)

3-6  교육훈련내용이 인사고과를 통해 반영되어져야 한다고 생각하는가?

(전사원)

3-7  경력입사자에 대한 별도의 교육이 필요하다고 보는가?

필요하다면 그 이유는?

- 이질적인 문화를 경험한 경력입사자에게 ○○○의 고유기업문화를 이해하고

체화시킬 수 있도록 해야한다고 생각하는지를 확인

4. 배치

4-1  개인을 위한 자기개발 육성경로가 구축되어 있다고 보는가?

현재 잘 이루어지고 있다면 그 이유는? 개선방향? (내외야 관리자)

4-2  영어 지도교사의 비젼은 무엇인가?

본사직(강사,교육담당자 등)을 선호한다면, 그 이유는? 대안은?

(영어 지도교사, 지구/지국장 )

5. 승진

5-1  당신은 회사의 승진체계가 존재한다고 보는가 ?

또한 내.외야간의 승진체계가 형평성을 지닌다고 생각하는가 ?

이유는? 대안은? (전사원)

6. 이직

6-1  당신의 입사결정의 주동기는 무엇이었나?

만약 캐나다연수였다면, 회사와의 계약관계를 입사결정시 염두해두지

는 않았나? 조건부 계약에 따른 제약사항 및 장점이 있다면?

(영어 지도교사)

6-2  영어나라 지도교사는 계약서상 캐나다연수를 조건으로 1년동안의

근무를 의무사항으로 규정하고 있는 데, 1년이 되는 시점의 대량탈락

위험에 대한 관리상의 대안은 있는가? (영어 지국장)

6-2  주위에 퇴사자가 있는가? 최근의 주위 퇴사자들의 퇴사동기는 무엇

이었다고 생각하는가?

또한 퇴사시점은 주로 어느 시점이었는가? (전사원)

7. 평가

7-1  현재의 복지수준에 만족하고 있는가? (전사원)

만족하지 않는다면, 어떤 부분을 필요하다고 보는가?

- 복지정책내용 : 경조금,사원주택,육아,재택근무등의 관심사 유도

또한 우리의 복지관련시스템은 어느 방향으로 진행되어야 한다고

생각하는가? (내.외야 관리자 이상)

7-2  인센티브제가 평가면에서 형평성과 객관성을 지닌다고 보는가?

- 평면적 평가시스템의 문제점 확인 (외야 지부/국장이상)

7-3  평가 후 뒤따르게 되는 보상은 직급보상과 금액보상의 양자간 어느

쪽에 더 큰 merit를 갖게 되는가? (전사원 - 주로 외야)