직무분석 프로젝트 수행지침

년   학기 직무분석

1. 첫째주 ( 월  일 --   월   일): 2인 내지 3인으로 조편성

2. 둘째주 ( 월   일 --  월   일): 직무분석할 직무를 선택

* 자료수집의 용이성을 고려하여야 하고 지나치게 희귀한 직무는 피한다.

* 선택된 직무가 다른 조의 직무 및 이미 수행된 직무와 중복되지 않도록 한다.

* 각 조에서 선택된 직무가 직무성질 상 서로 다른 다양한 직무가 되도록 한다.

즉, 사무직, 생산직, 높은 직급의 직무, 낮은 직급의 직무 등이 골고루 선택되도록

한다. (예, 사서, 간호사, 판매원, 은행원, 운전기사, 스튜어디스, 경비원,

의사, 회계사, 전기배선공, ....., 등등)

3. 셋째주 (  월   일 --   월 일): 해당 직무활동의 직접관찰 및 면접

* 그들이 어떤 활동들을 하는지 관찰한다(조별 선택사항).

* 그들과의 면접을 통하여 그들의 직무활동들을 알아내고 직무수행에 요구되는

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지식(Knowledge), 기술(Skill), 능력(Ability), 기타특성(Other characteristic)들이

무엇인지를 알아낸다.

* 면접할 때 얻는 정보를 반드시 기록하고, 적어도 3명과 면접을 실시한다.

* 면접 시, 필히 자신의 소개를 하고 직무분석 목적이 단지 실습을 위한 것임을

분명히 밝힌다.

4. 넷째주 ( 월  일 --  월  일): 설문지 작성 및 수정

* 설문지 작성은 워드프로세서를 이용하여 한다(필히 디스켓에 저장 요함).

* 설문지 맨앞에 □직무분석 설문지□라는 제목과 직무명을 포함시키고 응답자가

어떻게 응답하는지에 관한 간략한 지시문을 넣는다.

* 직접관찰과 면접으로부터 얻은 정보에 기초하여 설문지를 작성한다.

* 설문지에 직무수행을 위하여 요구되는 지식, 기술, 능력, 기타 특성들에 관한 진술문들을

만들어서 다음의 세 측면으로 물어보는 문항들을 포함시킨다(5점척도 사용).

(1) 얼마나 자주 사용되어지나?

(2) 얼마나 중요하나?

(3) 사전에(직무를 갖기 전에) 얼마나 필요하나?

* 중요한 5-7가지 직무활동들에 어느 정도의 시간을 보내는지를 상대적 백분율로

알아내기 위한 문항을 설문지에 포함시킨다.

* Data, People, Things에 관한 문항을 설문지에 포함시킨다.

* 설문지 끝에 감사의 말을 반드시 포함시킨다.

* 각조에서 설문지 작성이 끝난 후, 지도교수에게 제출하여 검토를 받고 설문지

수정을 거쳐 지도교수로부터 최종승인을 얻어야 한다.

5. 다섯째주 ( 월   일 --  월   일): 설문지를 이용한 자료수집

* 작성된 설문지를 이용하여 적어도 10명으로부터 자료를 수집한다.

(앞서 면접했던 사람들을 자료수집에 포함하여도 무방)

* 동일직무에서 가능한 한 동질적인 사람들로부터 자료를 수집한다.

* 자료수집 시, 필히 자신의 소개를 하고 직무분석 목적이 단지 실습을 위한 것임을

분명히 밝힌다.

* 설문지 응답요령을 설명한후, 바로 설문지에 응답하도록 하여 수집해오거나

그것이 여의치 않을 경우에는 응답요령만을 설명한 후, 설문지를 주고 시간날 때

응답하도록 하고 나중에 받으러 오겠다고 해도 무방(단, 후자의 경우에는

수거를 위하여 2-3일 내로 정확한 약속시간을 잡아서 그때까지 꼭 해달라고

부탁해야 한다--바람맞지 않도록 각별히 주의).

6. 여섯째주 ( 월   일 --   월   일): 컴퓨터를 이용한 자료입력 및 자료분석

* 수집해온 자료를 데이타화일로 만들어 디스켓에 입력한다.

* SAS를 이용하여 자료를 분석한다(각 KSAO의 평균, 표준편차, 평정자간 상관,

척도간 상관 등 필요한 통계치를 얻는다).

7. 일곱째주 이후 ( 월   일 --  월   일): 직무분석 보고서 작성

* 자료분석 결과를 토대로 워드프로세서를 이용하여 20-25장 정도의 보고서를

작성한다(보고서를 필히 디스켓에 저장할 것).

* 가급적 창의적인 양식의 보고서가 되도록 노력한다.  직무기술서나 직무명세서도

작성해도 좋고 기타 창의적인 내용을 포함할수록 좋음.

* 직무분석 보고서에 포함할 내용들(보고서 양식)의 예는 다음과 같다.

내용                                추천 분량

(1) 서론(배운 내용을 많이 포함시킴)            3장

(2) 자료수집 절차 및 분석                      2장

(3) 통계분석 결과(표 제시)                     5장

(4) 결과의 해석 및 논의                       3-5장

(5) 선발이나 교육훈련, 인사고과를 위한 제안   3-5장

(6) 앞으로의 직무분석을 위한 제안              2장

(7) 요약                                       1장

(8) 참고문헌(교재 참고)                       1-2장

(9) 부록: 사용된 설문지                        5장

8. 직무분석 최종보고서 제출:   월   일( ) 오후  시   분까지 연구실로 제출

9. 직무분석 보고서 출판을 위한 원고수정: 여름방학 중

10. 출판: 2학기 초 예정

11. 논문발표회: 10월 학술제 기간 중

직무분석 설문지

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다음에는 (해당직무)로서의 직무를 수행하는데 요구되는 지식, 기술, 능력들이 나열되어 있습니다.  이러한 지식, 기술, 능력들이 귀하의 직무에서 얼마나 자주 사용되는지, 직무에서 얼마나 중요한지, 직무에 들어오기(즉, 직무를 갖기) 전에 이러한 것들을 얼마나 준비해둘 필요가 있는지를 해당번호에 동그라미 쳐주십시오.

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귀하의 직무에서 다음의 지식, 기술, 능력들이 얼마나 자주 사용되어집니까?

0. 전혀 사용되지 않는다

1. 아주 가끔 사용된다

2. 자주 사용되는 편이다

3. 자주 사용된다

4. 매우 자주 사용된다

1. 해당직무의 지식, 기술, 능력을 나열                    0     1     2     3    4

2.               .

3.               .

귀하의 직무에서 성공적으로(혹은 효율적으로) 직무를 수행하기 위하여 다음의 지식,

기술, 능력들이 얼마나 중요합니까?

0. 전혀 중요하지 않다

1. 약간 중요하다

2. 중요한 편이다

3. 꽤 중요하다

4. 매우 중요하다

1. 해당직무의 지식, 기술, 능력을 나열                   0     1     2     3     4

2.               .

3.               .

귀하의 직무에 들어오기(즉, 직무를 갖기) 전에 다음의 지식, 기술, 능력들을 예비적으로

얼마나 갖출 필요가 있습니까?

0. 전혀 갖출 필요가 없다(즉, 직무를 수행하면서 배우면 된다)

1. 아주 약간만 갖추면 된다

2. 갖출 필요가 있는 편이다

3. 상당히 갖출 필요가 있다

4. 사전에 완벽하게 갖추어야 한다

1. 해당직무의 지식, 기술, 능력을 나열                  0     1     2     3     4

2.               .

3.               .

<Data, People, Things에 관한 설문 문항>

□전혀 요구되지 않음□부터 □매우 요구됨□까지의 5점 척도 사용

- Data 1: 귀하의 직무에서 새로운 아이디어의 개발, 기획, 연구와 같은 정신적 활동이 얼마나 요구됩니까?

- Data 2: 귀하의 직무에서 수자나 자료를 다루는 활동(예, 장부정리나 통계처리)이 얼마나 요구됩니까?

- People: 귀하의 직무에서 타인과의 접촉(예, 고객상담, 거래처와의 접촉)이 얼마나 요구됩니까?

- Things: 귀하의 직무에서 제품을 만들거나 사물을 조작하는 활동(예, 기계나 장비의 조작)이 얼마나 요구됩니까?

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다음은 (해당직무)로서의 귀하의 직무를 수행하는데 있어서 중요한 활동들을 몇개의 부류로 나열해 놓은 것입니다.  각 활동들에 상대적으로 어느 정도의 시간을 보내는지를 백분율(%)로 적어주십시오. 즉, 각 활동들에 상대적으로 백분율(%)을 분배하여 총합이 100%가 되도록 해주십시오.

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1. 중요활동 1 ---------------------------------------------------- (     )%

2. 중요활동 2 ---------------------------------------------------- (     )%

3. 중요활동 3 ---------------------------------------------------- (     )%

.

.

-----------

100%

*** 도와주셔서 대단히 감사합니다 ***

직무분석 보고서 작성요령

I. 서론

-- 직무분석과목을 수강하면서 실습의 일환으로 직무분석 실시

-- 직무분석이란 무엇이고 조직에서 어떠한 용도로 쓰이나?

-- 직무분석의 중요성, 직무분석 방법들 소개

-- 연구에서 선택된 직무는 무엇이고 왜 그 직무를 선택했나?

선택된 직무가 조직에서 어떤 위치에 있나?  즉, 선택된 직무가 포함된 조직의 위계를

설명하고 조직체계 내에서 직무의 위치를 설명

한 조직 내에서 선택된 직무에 종사하는 인원은 일반적으로 몇명정도인가?

II. 방법

1. 사용된 직무분석 방법들 설명 (관찰, 면접, 설문지)

2. 자료수집

-- 사용된 직무분석 방법에 의해 지식, 기술, 능력 진술문을 어떻게 뽑아내었나?

(몇명을 면접하고, 몇명에게서 설문지 응답받았나?   몇명의 연구자가 어떻게,

언제부터 언제까지 걸쳐서 수집)

-- 몇개의 그리고 어떤 KSAO진술문 나왔나? (진술문들을 표로 제시)

-- 각 KSAO진술문에 대하여 어떤 측면들을 물었나? (다섯가지 질문을 실제로 제시하고

어떤 의미의 질문인가를 설명하고 선택항으로 제시한 4가지도 제시.

즉, 빈도척도, 중요도 척도, 직무 전 습득 필요성 척도, 활동에 대한 상대적 시간소요

정도에 관하여 설명)

-- 실제 설문지 형태는 부록에 수록되어 있다는 내용을 적을 것

(부록에 사용된 설문지 첨부할 것)

3. 자료분석

-- 어떻게 했나?   SAS를 통해 분석했음을 설명

-- 어떤 분석했나?  각 진술문과 활동에 대한 기술적(descriptive) 통계치 구했다.

(평균, 표준편차, 최소값, 최대값)

-- 각 통계치가 무엇을 의미하는지 기술. 즉, 평균은 높을수록 무엇을 의미하고

표준편차는 작을수록 무엇을 의미(일치도)하는지를 설명

III. 결과 및 논의

-- 각 진술문들의 평균, 표준편차, 최대, 최소치를 표로 제시 (진술문에 번호부여해서)

-- 각 진술문에서 2이하의 KSAO와 3이상의 KSAO에 주목하고 그 중에서도 표준편차가

작은 것에 주목!

그것들을 말로 어떤 KSAO이고 실제 척도값이 얼마인가를 기술

-- 각 진술문들의 질을 평가

-- 진술문들 중에서 평균 3이상, 표준편차 1.0이하의 진술문에 주목해서 이것들을 표로

만든다.

예) 진술문    빈도    중요도    필요도    변별

1        *        *         *        *

2        *                  *

3

4        *

.

.

30                                    *

-- 각 척도별로 하위제목을 붙여서 특이한 KSAO를 기술하고 척도치(평균과 SD) 제시

IV. 선발절차를 위한 제안 (교육훈련, 인사고과를 위한 제안을 포함해도 좋음)

-- 앞의 결과에 기초하여 그 직무에서 어떤 KSAO를 재는 검사가 필요한지를 논의

(1차적으로 고려할 KSA, 2차적으로 고려할 KSAO는?)

-- 검사 외에 기타 방법들(예, 면접, biodata, 상황연습 등)을 어떻게 조합해서 쓸

것인가?  각 방법이 어떤 KSAO재나?

기타 방법을 쓴다면 그 방법이 어떤 내용의 것인지 설명하고, 각 선발방법의

장, 단점, 사용시 유의사항을 기술

-- 선발절차를 요약하는 표를 만들고 나름대로 비중치를 주고 그 이유를 설명

예)    A 선발방법      50%

B 선발방법      20%

C 선발방법      20%

D 선발방법      10%

_______

100%

V. 앞으로의 직무분석을 위한 제안

-- 후기, 소감, 미진했던 점, 유익했던 점, 제안....(for 후배)

VI. 요약

-- 직무분석의 절차와 결과, 제안된 선발검사에 관한 총괄적인 요약

참고문헌

부록: 설문지 수록