사업성과진단표

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진 단 내 용		매우 우수	우수	보통	미흡	매우 미흡
고객만족 성과	고객만족 결과 수준과 관리 여부
	제품 및 생산성 결과의 수준과 관리 여부
재무 및 시장성과	재무적 성과 수준과 관리
	시장성과 관련 수준과 관리
인적자원성과 (학습 및 전문성 개발)	인적자원 지표수준과 관리 (만족도, 복지, 교육훈련 수준)
조직 효과성 성과	업무 프로세스의 효과성 수준과 관리 여부
	공공 및 지역사회공헌 성과수준 및 관리
전체 평가	□ 매우우수 □ 우수 □ 보통 □ 미흡 □ 매우미흡
근거기준	근거기준
원 인	원 인
해결방안	해결방안

○○주식회사