연 간 업 무 지 원 계 약 서

주식회사       (이하 갑이라 한다)와 주식회사      (이하 을이라 한다)는 고객에 대한 업무지원에 관하여 아래 내용의 계약을 체결한다.

제 1조 (용어의 정의)

본 계약에 의해 고객 지원업무의 대상이 되는 소프트웨어란 갑과 을 사이에 2005년   월   일부로 체결된 매매계약(이하 □원 계약□이라 한다)에 의거한 소프트웨어(이하 □본 소프트웨어□라 한다)를 말한다.

제 2조 (목적)

을은 갑에 대하여 원 계약에 의거 사용하는 본 소프트웨어에 대해 다음 각 조에서 정하는 업무지원을 갑이 실시할 것을 위탁하고 갑은 이것을 승낙한다.

제 3조 (업무지원의 실시)

갑은 을에 대하여 업무지원 개시일로부터 별지기재에 의한 갑의 업무지원

팀을 창구로 하여 본 소프트웨어에 관한 별지기재의 내용에 따라 업무지원을 수행하는 것으로 한다.

또한 갑은 당해 업무지원 팀에 관하여 변경을 행할 경우에는 사전에 서면(전자메일)으로서 그 변경 팀을 통지하는 것으로 한다.

(1)	본 소프트웨어가 을의 귀책사유에 의해 정상적으로 동작하지 않는 등의 트러블이 발생하여 갑에게 통지가 이루어진 경우에 갑은 을에 대하여 당해 트러블을 해결하기 위한 업무지원을 수행한다.

다만, 당해 트러블이 을이 개조.변조한 부분에서 발생한 것 또는 트러블이 을의 개조. 변조에 기인한 것인 경우, 갑은 당해 트러블을 해결하기 위한 업무지원을 수행하지 않는 것으로 한다.

(2)	갑은 을로부터의 질문 등에 대하여 그 질문 당일을 제외한 XX영업일 이내에 대응하여야 한다.  업무지원에 시간을 요하는 경우에도 반드시 금후 구체적으로 어떻게 대응할 것인가에 대해서 상기 기간 내에 회답하지 않으면 아니 된다.

(3)	업무지원의 내용이 긴급을 요하는 것인 경우 전항의 규정에 불구하고 갑은 을의 요구에 따를 수 있도록 적절한 시기에 적절한 방법을 취하지 않으면 아니 된다.

(4)	기타 갑은 을이 만족을 얻을 수 있도록 성의를 가지고 업무지원에 임하여야 한다.

제 4조 (부대서비스)

①	갑은 본 소프트웨어의 버전업 판 (갑이 본 소프트웨어와 별도의 제품으로서 취급하는 것을 포함하지 않는다)(이하 VER UP판이라 한다)을 작성한 때에는 을에게 VER UP판을 무상으로 제공하는 것으로 한다.

②	을로부터의 아이디어. 제안 등을 기초로 전조에 규정하는VER UP판을 갑이 새롭게 제작한 경우에 관한 본 소프트웨어의 VER UP판 저작권에 대해서는 모두 갑에게 귀속하는 것으로 한다.

제 5조 (업무지원대금)

① 을은 갑에 대해 전조에 정하는 업무지원의 대금으로서 금     원을 갑의 은행구좌에 자동 이체하는 방법으로 지불하는 것으로 한다.

②전 제1항의 별지 업무지원 요금표에 기재된 업무지원 대금은 제 6조 각 호에 있어서 갑의 귀책사유로 본 계약이 종료한 경우를 제외하고는 을에게 반환하지 않는다.

제 6조 (지연 손해금)

을이 제 5조의 업무지원 대금 채무의 변제를 태만히 한 경우 을은 갑에 대하여 지불기일의 다음날로부터 완제일까지 연 XX %의 비율로 지체 손해배상금을 지불한다.

제 7조 (계약기간)

① 본 계약의 유효기간은 본 계약의 체결일로부터 1년간으로 한다.

다만, 유효기간 만료일의 XX일까지 갑과 을 어느 일방이 계약해제의 의사표시가 없는 경우 본 계약은 동일한 조건으로 향후 1년간 계속하는 것으로 하며 그 이후에도 동일한 것으로 한다.

② 전항의 규정에 불구하고 원계약에 의거 본 소프트웨어의 사용권이 소멸한 경우에는 그 시점을 기준으로 자동적으로 본 계약은 종료하는 것으로 한다.

③	을이 본 계약의 유효기간 만료일 전에 본 계약을 해제하고자 하는 경우에는 해제하고자 하는 날의 XX개월 전까지 그 뜻을 갑에게 서면으로 신청한 후에 본 계약의 해제가 가능한 것으로 하고 당해 해제 일을 기준으로 본 계약은 종료한다.

④	본 계약 해제 후 재차 업무지원계약을 체결하고자 하는 경우 업무지원계약의 효력은 해제 일로 소급하며 해제된 날의 익일이 업무지원 개시일이 되며 계약기간은 그 때로부터 1년간으로 한다.

제 8조 (기한의 이익상실)

갑은 을에게 다음 각 호에 해당하는 사유가 발생했을 경우에는 을에 대해 아무런 최고 통지를 할 필요 없이 본 계약을 해제할 수 있는 것으로 한다.

① 을에게 중대한 과실 또는 배신행위가 있었을 때

② 을이 갑에 대한 제 4조의 업무지원대금의 지불채무, 기타 일체의 채무 또는 본 계약 이외의 것으로서 을이 갑에 대해 부담하는 여타의 채무를 이행하지 않았을 때

제 9조 (계약의 해제)

갑 또는 을은 상대방의 귀책사유로 인해 본 계약의 각 조항의 어느 한 조항이라도 이행하지 않을 경우에는 계약을 해제할 수 있다.

제 10조 (손해배상)

갑 및 을은 본 계약에서 특별히 정하는 경우를 제외하고 본 계약에 의거 한 상대방의 채무불이행 또는 본 계약의 해제에 의해 손해를 입었을 경우 상대방에 대하여 당해 채무불이행 또는 계약의 해제로 인해 발생한 손해배상을 청구할 수 있다.

제 11조 (협의)

본 업무지원을 수행함에 있어 을의 단독으로는 해결할 수 없는 문제가 발생한 경우 을은 신속하게 갑에게 그 뜻을 전달하며 갑과 을의 협의 하에 대응하는 것으로 한다.

제 12조 (비밀유지)

갑 및 을은 본 계약의 이행을 통하여 알게 된 상대방의 업무상 비밀을 제3자에게 공개하거나 누설하지 않는 것으로 한다.

제 13조 (별도협의)

이 계약에서 정하지 않은 사항 및 본 계약의 해석에 관해서는 갑과 을이 상호 성의를 가지고 그 때마다 협의 결정한다.

제 14조 (관할법원)

본 계약에 의해 발생하는 권리의무에 관한 모든 분쟁에 대해서는 □□□ 지방법원을 합의관할 법원으로 한다.

이 계약을 증명하기 위해 본 계약서 2통을 작성하고 갑과 을이 각각 기명날인 한 후 각 1통 씩 보관하기로 한다.

20  년               월         일

(갑)

주    소 :

상    호 :

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대표자성명 :                    (인)

(을)

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