상품권 표준약관 1999.9.21 제1조(목적) 이 약관은 ○○○(이하 발행자 라 함)이 발행한 상품권을 그 소 지자(이하 고객 이라 함)가 사용함에 있어 고객과 발행자 및 발행자와 가맹 계약을 맺은 자(이하 가맹점 이라 함)간에 준수할 사항을 규정한다. 제2조(적용의 범위) 이 약관의 적용을 받는 상품권은 다음과 같다. 1. 금액상품권 : 상품권의 권면에 기재된 금액에 상응하는 물품 또는 용역(이하 물품 등 이라 함)을 제공받을 수 있는 상품권 2. 물품상품권 : 상품권의 권면에 기재된 물품을 제공받을 수 있는 상품권 3. 용역상품권 : 상품권의 권면에 기재된 용역을 제공받을 수 있는 상품권 ※ 하나 또는 두가지인 경우에는 해당 상품권만 기재함 제3조(상품권의 사용) ①고객이 상품권면 금액 또는 수량의 범위내에서 물품 등의 제공을 요구하는 경우 발행자 또는 가맹점은 즉시 해당 물 품 등을 제공한다. ②고객은 발행자 또는 가맹점의 매장에서 판매하는 물품 등에 대하여 가격할인기간을 포함하여 언제든지 상품권을 사용할 수 있다. 다만, 미 리 상품권면에 기재한 특정 매장(할인매장 제외) 또는 물품 등에 대하 여 상품권의 사용을 제한할 수 있다. ③고객에게는 현금거래자보다 우선하여 물품 등을 제공한다. 제4조(물품·용역상품권의 사용) ①물품 또는 용역상품권에 기재된 물품 등의 제공이 불가능하거나 제공에 필요한 통상적인 기간보다 현저히 지체되는 경우 고객의 요구에 따라 발행자 또는 가맹점은 상품권면 금 액(금액의 표시가 없는 경우 상품권의 정상 판매가격)을 현금으로 즉시 반환한다. ②물품 또는 용역상품권에 따라 제공되는 물품 등의 품질은 상품권면 에 기재된 내용에 따른다. 다만, 별도의 기재가 없고 품질에 차이가 나 는 물품 등의 경우 상품권면 금액(금액의 표시가 없는 경우 상품권의 정상 판매가격) 및 거래관행을 고려한 적정 품질이상이어야 한다. ③발행자 또는 가맹점은 수량으로 기재된 물품 또는 용역상품권에 따 른 물품 등의 제공시 원재료 가격상승 등 어떠한 이유로도 고객에게 추가대금을 요구할 수 없다. 제5조(상품권의 훼손) ①고객이 요구하는 경우 발행자 또는 가맹점은 훼 손된 상품권을 재발급하여야 한다. 다만, 재발급에 따르는 비용은 실비 범위내에서 고객이 부담한다. ②상품권이 훼손되어 발행자의 상품권임을 확인할 수 없는 경우 발행자 또는 가맹점은 상품권의 재발급 및 사용을 거부할 수 있다. 다만, 발행자 의 상품권임은 알 수 있으나 상품권의 종류, 금액 또는 수량 등이 불명확 한 경우 고객은 확인가능한 범위내에서 최저 가격의 상품권으로 재발급 받거나 사용할 수 있다. ③물품 등의 금액 또는 수량이 전자기적 방법으로 입력된 상품권이 훼손 등의 사유로 그 입력된 내용을 판독할 수 없는 경우 고객은 발 행자가 지정한 장소에서 판독하여 확인된 금액 또는 수량만큼의 다른 상품권으로 교환받을 수 있다. 제6조(사용기간) 상품권은 상사채권 소멸시효(5년)내에 사용할 수 있다. 제7조(상품권의 잔액반환) ①상품권은 현금으로 반환하지 않는다. ②상품권면 금액(상품권을 여러 장 동시에 사용하는 경우에는 총 금액)의 100분의 60(1만원이하 상품권은 100분의 80)이상에 해당하는 물품 등을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하는 경우 발행자 또는 가맹점은 잔액을 현금으로 반환한다. 제8조(지급보증) 상품권의 지급보증은 상품권면에 기재된 바에 따른다. ※ 지급보증되어 있는 경우에는 지급보증하는 자와 지급보증의 내용을 기재하며, 지급보증되어 있지 않는 경우에는 지급보증되어 있지 않음을 반드시 명시 제9조(발행자의 책임) 상품권 이용과 관련된 고객의 권리에 대한 최종적 책임은 발행자가 진다. 제10조(기타) 본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관해석상 다툼이 있는 경우에는 고객과 발행자 또는 가맹점의 합의에 의하여 결정하되, 합의가 이루어지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다.