2007년 3월 5일(월) 조간부터 보도하여 주시기 바랍니다.

	보도자료

■ 문의 : 자영업지원팀 팀장 기영환, 사무관 이승원 042-486-9453 / F 042-472-6958

중기청『 자영업 컨설팅 지원사업 실시』

- “자영업자의 성공가이드”, 민간전문가 밀착지원 -

경영 악화 등으로 어려움을 겪는 영세자영업자들은 중소기업청(청장 이현재)이 펼치는 「자영업 컨설팅 지원사업」을 통하여 저렴한 비용으로 전문컨설턴트를 활용할 수 있다.

영업전략 수립, 메뉴개발 등 경영혁신, 업종변경, 프렌차이즈화, 쇼핑몰 구축, 사업정리 및 상사분쟁에 따른 법률구조 등 자영업 창업 및 경영 전반에 관해 전문가의 컨설팅이 필요한 경우 온라인(www.sbdc.or.kr) 또는 가까운 소상공인지원센터(1588-5302)에 신청하고 수수료 3만원을 납입하면 5일 이내에 관련 전문컨설턴트 5명을 추천받아 이중 적합한 전문가를 선택해서 컨설팅을 받을 수 있다.

자영업 컨설팅 지원은 ‘05년 시범운영 이후 4,127건의 컨설팅을 지원하였고 금년에는 3,000건 이상 지원 될 것으로 예상하고 있다.

특히 금년에는 ｢컨설팅 온라인 시스템｣의 개발을 완료하여 신청·접수부터 결과 보고까지 전 과정을 인터넷에서 처리하고 업무 진행단계별 처리기간을 명시하는 등 수요자에 대한 편의도를 높이고 신속한 지원이 이루어질 수 있도록 할 예정이다.

또한 우수한 컨설팅 사례에 대해서는 인센티브를 지급하고, 부실 컨설팅에 대해서는 일정기간 동사업 참여를 배제 하는 페널티를 부과하여 사후관리를 강화하는 등의 체계적인 관리를 통해 컨설팅의 질적 제고를 도모할 계획이다.

컨설팅비용은 정부에서 80만원 까지 지원하여 자영업자는 수수료 명목으로 건당 3만원만 부담하면 된다.

<참고자료>  07년도 ｢자영업 컨설팅｣ 사업 계획

< 참고자료 >

07년도 ｢자영업 컨설팅｣ 사업 계획

1. 사업 개요

□ 사업 목적

◦ 영세 자영업자의 경쟁력 강화를 위해 민간 전문인력을 통한 컨설팅 지원

- 시설개선, 새로운 영업전략 등을 통한 매출 증대 등 안정적 영업기반 확보, 준비된 창업 및 성공적 업종전환 지원

※ ｢자영업 컨설팅｣ 사업은 창업․경영안정․구조조정 등 모든 성장단계에서 적은 비용으로 민간 기능을 활용하여 소상공인의 경쟁력을 제고할 수 있는 효과적인 정책 수단

◦ 또한 자금지원을 제외하고는 영세 소상공인이 정부의 지원정책을 가장 체감할 수 있는 방안

* 그간 우리청에서 수행하여 온 경영컨설팅사업은 중소 제조업 위주로, 영세 자영업자에 대한 컨설팅 지원은 미흡

□ 추진 경위 및 실적

◦ ｢영세자영업자 대책｣에서 ｢자영업 컨설팅｣ 프로그램 도입 결정 (’05.5.31)

◦ ’05년도 시범사업 실시(’05.8.~12) : 1,102건 지원 (5.3억원)

◦ 제도개선방안을 마련, ’06년도부터 본격사업 실시 (’06.4~12)

- 3,025건* 지원 (12억원)

- 컨설턴트 Pool 정비·확대 (780 → 1,136명) 및 역량 강화를 위한 심화교육 실시 (4회, 380명)

- 수혜 자영업자(939명) 사후조사 결과, 전반적으로 만족도가 우수

․컨설팅 만족도 : 82%가 보통 이상 (만족 66%, 보통 16%, 불만 18%)

․컨설턴트 역량 : 89%가 보통 이상 (우수 68%, 보통 21%, 미흡 11%)

2.  07년도 사업 추진계획

□ 사업 시행 : ‘07. 3. 5 ～ 예산 소진시 까지

* 서민경제 활력지원이라는 사업 특성을 감안, ’07년도부터는 전년도 사업과 단절 없이 계속 시행을 원칙으로 하여 수요자 불편을 방지

: ~’07.3.4까지 계속적으로  신청·접수를 실시, 수요자 불편 방지

□ 지원 규모 : 3,000건

◦ 소요 예산 : 12억원(예산 조기 소진시 추가 재원 마련 검토)

□ 사업 주관 : 소상공인진흥원

□ 지원 대상

◦ 근로자 5인 미만의 생활형 서비스업을 영위하는 자영업자

◦ 지원 제외 : 제조업*, 금융·보험 및 관련서비스업,

사치․향락적 소비나 투기를 조장하는 업종**

* 제조업은 “쿠폰제 컨설팅” 사업을 이용.  다만 과자점, 양복점, 양장점, 제분업(떡방아간) 등 제조업종으로 분류되나 5인 미만 영세 가내수공업에 해당하는 업체에 대해서는 탄력적으로 지원

** 골프, 귀금속, 골동품, 부동산, 댄스, 도박, 안마 관련업종 및 주점업 등
(호프집 등 생계형 간이주점은 제외)

□ 지원 내용

◦ 자영업자들이 3만원만 자부담하면 민간 전문인력을 통해 창업, 경영, 사업전환 등 제반 분야에 대한 컨설팅을 받을 수 있도록 컨설팅 비용 50~80만원을 정부에서 지원

- 건당 기본 50만원(원격지의 경우 10만원 추가)지급, 컨설팅 결과 및 고객만족도에 대한 평가(분기별)를 통해 우수 컨설팅 사례에 대해 20만원까지 인센티브 추가 지급

* 부실 컨설팅의 경우 지급비용 환수 및 사업 참여제한 등 제재 조치

3.  07년도 제도 개선사항

□ ｢컨설팅 온라인 시스템｣ 전면 도입 (’07.3월~)

◦ 신청·접수부터 결과 보고까지 컨설팅 전 과정을 인터넷으로 수행할 수 있는 시스템을 도입, 이용자 편의 및 행정 효율성 제고

* 컨설팅 과정 : 신청·접수 → 컨설턴트 추천 → 협약 체결 → 결과 보고 → 평가

◦ 업무단계별 처리기간을 명시, 수요자에 대한 신속한 지원 실시

- 기한 경과시 자동 취소 또는 독촉 안내문 발송 (SMS, E-mail 등)

* 컨설팅 신청 이후 협약체결 기간 : (’06 평균) 15일 → (’07 예상) 7일

* 수수료 납입(신청 후 7일 이내), 컨설턴트 추천(수수료 납입 후 5일 이내), 협약 체결(컨설턴트 추천 후 10일 이내), 결과 보고(종료 후 7일 이내) 등

◦ 자영업자별 이력관리 실시

- 컨설팅 신청서 기재사항 및 결과보고 내용을 토대로 자영업자별 현황 및 지원사항을 DB화, 체계적 관리를 통해 정책 기초자료 및 관련 사업 추진시 활용

* 이력관리 내역 : 기본 인적사항, 점포 현황, 영업 상황, 지원 내용 등

* ｢소상공인 종합정보시스템｣ 확대 개편시(’07년중), 우리청 자영업자 지원사업 전반을 포괄하도록 조치

◦ 컨설팅 결과 및 지원 성과에 대한 체계적 관리 도모

- 컨설팅 결론, 이행 의사, 만족도 및 컨설턴트 수준 등을 즉시 알 수 있도록 결과보고 및 사후평가를 강화

* 기존에는 열정기간 경과 후 별도 설문조사를 통해 파악

- 평가결과에 따라 인센티브 지급 및 참여 배제 등 조치

□ 부실 컨설팅 방지를 위한 관리 강화

◦ 부실 컨설팅에 대한 제재 강화

- 컨설팅 평가결과 최하위 10%는 3~18개월간* 사업 참여 배제

* ｢컨설팅 중앙 운영위원회｣(분기별) 심의를 거쳐 결정

* 참여 배제 기간 산정 : 부실 컨설팅건수 × 3개월

- 2회차에는 6개월 추가, 3회차에는 12개월 추가, 최대 18개월

◦ 자영업자와의 유착 방지를 위해 컨설턴트 5배수 추천시, 지역․업종․컨설팅 분야에 적합한 컨설턴트를 ｢ 온라인 시스템｣에서 임의로  자동 추천하고, 필요한 경우 1회에 한해 재추천 실시

- 이와 함께 컨설턴트에 대한 상세 정보를 제공하여 자영업자 수요에 적합한 전문가를 선임할 수 있도록 지원

* 컨설턴트 선정시, 컨설턴트 경력을 보고 선정하는 경우가 다수 (76%)

◦ 영업 전략 개발 등 문제 해결방안이 아닌 “기술전수․교육”을 목적으로 하는 컨설팅은 지원 제외

◦ 컨설팅 동시 진행 방지 및 컨설턴트별 수행한도 설정 (월 최대 5건)

□ 컨설팅 질적 수준 제고 도모

◦ 원격지 (50km 이상) 컨설팅 수행시, 교통비 10만원 보조

- 강원․전라 등 컨설턴트 Pool이 협소한 지역에서도 우수한 컨설턴트를 이용할 수 있도록 교통 보조금 신설

◦ 컨설턴트 교육 실시 : (’06 실적) 4회, 380명 → (’07 계획) 4회, 600명

- 우수 컨설팅 사례 및 기법 전파, 네트워킹 구축 등 지원

< 붙임 1 >

｢자영업 컨설팅｣ ’06년도 지원실적

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□ 지원 실적 : 3,025건 (5단계 창업컨설팅 771건 포함)

◦ 지원 내용 분석

신청자	◦ 기존 자영업자가 다수(65%)를 차지
업 종	◦ 음식업(45%), 도소매업(27%) 등
컨설팅 분야	◦ 판매관리 등 매출확대방안(48%), 창업지원(26%), 아이템선정(9%) 등
지 역	◦ 경기(17%), 서울(16%), 인천(8%) 등 수도권이 다수

< 신청자별 >

< 업종별 >

< 컨설팅 분야별 >

< 지역별 >

< 붙임 2 >

｢자영업 컨설팅｣ 추진 절차

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ꊱ		컨설팅 신청 / 수수료 납입		자영업자		소상공인지원센터 소상공인진흥원
ꊲ		컨설턴트 추천		지방중소기업청		자영업자
ꊳ		컨설턴트 선정 / 컨설팅 협약 체결		자영업자		컨설턴트
ꊴ		컨설팅 수행		컨설턴트		자영업자
ꊵ		컨설팅 결과보고		컨설턴트		소상공인지원센터
ꊶ		컨설팅 결과 평가		지방중소기업청 지역 운영위원회		자영업자 / 결과보고서
ꊷ		컨설팅 비용 지급		소상공인진흥원		컨설턴트