직업훈련카드! 이럴땐 이렇게 하세요.

(직업훈련카드시스템 사용요령)

2003. 6

1. 카드 발급에 대하여

Q 1. 훈련 희망자가 신용거래 불량자인 경우

† 직업훈련카드는 신용카드가 아닌 현금카드이므로 신용불량자도 직업훈련카드를 발급받을 수 있습니다.

※ 다만, 우체국과 관련하여 금융거래상의 문제가 있는 경우(신용거래불량자 등) 카드가 발급되지 않을 수도 있습니다. 이 경우 관할지방노동관서에 연락하여 임시카드를 발급받아 사용하시기 바랍니다.

(고용촉진훈련도 해당 지방노동관서에 임시카드 발급 의뢰)

Q 2. 훈련 희망자가 일반 우체국 LG 현금카드 등을 소지하고 있는 경우

† 일반 우체국 LG 현금카드를 소지하고 있더라도 직업훈련카드는 별도로 발급받아야 합니다. 다만, 카드발급 신청서를 작성하여 제출할 필요는 없으며, HRD-net을 통해 전산 신청만하면 됩니다.

♠ 이전에 실업자훈련에 참여하여 직업훈련카드를 발급받아 소지하고 있는 경우에는 종전 직업훈련카드를 계속해서 사용하시면 됩니다.

♠ LG 신용카드, 우체국에서 자체 제작한 □우체국 직불카드□ 또는 타 금융기관 LG 현금카드를 소지하고 있는 경우에는 카드발급 신청서를 작성·제출하여 직업훈련카드를 별도로 발급받아야 합니다.

Q 3. 카드 발급이 늦어지는 경우

@ 우체국 계좌 개설시 직업훈련카드가 아닌 일반 우체국 LG 현금카드를 별도로 신청하지는 않았습니까?

† 일반 우체국 LG 현금카드 발급 처리기간 중에는 직업훈련카드가 발급되지 않으며, 동 카드가 발급된 후에야 직업훈련카드가 발급됩니다.

※ 직업훈련카드가 발급되면 우체국 LG 현금카드는 자동 폐기됩니다.

† 직업훈련카드는 우체국 LG 현금카드와 동일한 기능을 가지고 있으므로 중복하여 2개의 카드를 신청할 필요가 전혀 없습니다.

※ 우체국에서 간혹 일반 LG 현금카드 및 우체국 직불카드 발급을 유도하는 경우가 있으나 이에 응하실 필요는 없습니다.

직업훈련카드는 LG 카드사 본사에서 직접 발급되므로 수도권 외의 지역에서는 운송기간으로 인해 카드 도착이 지연될 수 있음을 양해하시기 바랍니다.

Q 4. 카드는 발급되었으나, HRD-net상에 □카드미발급□상태로 나오며 출석처리 등의 입력도 안되는 경우

1) 카드신청시 입력된 성명, 주민등록번호 등 개인정보가 Hrd- net, Work-net 및 우체국에 등록된 정보와 다르게 입력되지는 않았습니까?

예) 라승운∀나승훈, 김정아∀김정화, 김지현∀김지연, 류철수∀유철수 등

† 카드발급시 입력된 훈련생 정보는 Hrd-net, Work-net 및 우체국 정보가 상호 동일해야 하나, 입력사항이 서로 일치하지 않을 경우 HRD-net상에 입력이 되지 않습니다.

† 카드발급 신청시 본인의 정확한 성명이 기재·입력되도록 하고 성명이 부정확하게 입력된 경우는 LG 카드사와 중고원(☞02-2194-0844∼6)에 연락하여 수정하십시오.

2) 구직등록을 하지 않고 카드발급을 신청하지는 않았습니까?

† 구직등록을 하지 않은 경우도 위와 같은 현상이 발생됩니다. 이러한 경우 중고원으로 연락하여 처리하시기 바랍니다.

※ 특히, 정부위탁훈련 참여를 희망하는 고교 3학년생, 군 전역예정자 등은 주의하기 바랍니다.

2. 카드관리 및 출석 체크에 대하여

Q 5. 출석체크시 에러가 발생하며 출석처리가 안되는 경우

<카드 체크방법 및 관리상 문제>

1) 카드에 인쇄된 화살표 방향과 반대로 체크한 것은 아닙니까?

† 화살표 방향을 확인한 후 다시 체크해 보십시오.

2) 카드를 리더기에 밀착시키지 않고 체크한 것은 아닙니까?

† 카드와 리더기간의 접촉상태가 양호했는지 확인한 후 다시 체크해 보십시오.

※ 급하게 카드를 체크하는 경우 리더기가 카드를 인식하기도 전에 카드를 도중에 빼는 사례 자주 발생

3) 귀하가 개인적으로 발급 받으신 □일반 LG 신용카드□로 체크한 것은 아닙니까?

† 체크한 카드가 노동부 직업훈련카드가 맞는지 확인해 보십시오.

4) 너무 빠르게 또는 느리게 체크하신 것은 아닙니까?

† 적당한 속도(약 0.5초)로 다시 체크해 보십시오.

5) 카드 마그네틱선에 기름 등 이물질이 묻어 있거나 관리 부주의로 손상된 것은 아닙니까?

† 카드를 부드러운 헝겊에 물에 약간 적셔서 살짝 닦은 후 다시 체크해 보십시오.

※ 물기가 없는 헝겊 등으로 세게 닦으면 정전기가 발생하여 카드체크가 안될 수도 있음

† 마그네틱선이 완전히 손상된 경우는 카드를 재발급 받으셔야 합니다.

	【카드 관리방법】
직업훈련카드에 쓰이는 마그네틱선은 자성을 활용하여 정보를 저장할 수 있도록 만들어져 있습니다. 따라서, 마그네틱선에 자성이 강한 물질 및 열 또는 강한 물리적 훼손이 가해지면 사용할 수 없습니다. 직업훈련카드는 반드시 지갑에 넣어 보관하여 주시고 다음과 같은 사항을 주의하여 주시기 바랍니다. ♠ 자석이나 자기장에 가까이 대지 않도록 주의하여 주십시오. - 특히 핸드폰이나 여성 핸드백의 경우 자석물질이 있어 기입된 내용의 변형을 일으킬 수 있습니다. ♠ 날카로운 금속으로 마그네틱선에 흠집이 나지 않도록 주의하여 주십시오. - 마그네틱선에 심한 흠집이 발생하면, 입력된 정보가 인식되지 못합니다. ♠ 카드를 접거나, 구기지 않도록 주의하여 주십시오. - 카드는 플라스틱으로 만들어져 쉽게 구져질 수 있고, 그런 경우 입력된 정보가 인식되지 못할 수 있습니다. ※ 불량카드가 발생했을 경우 LG카드 본사(☞ 02-2005-8653)로 연락하여 문의하십시오.

<훈련기관 PC상의 프로그램 문제>

1) 훈련기관 PC의 출결확인 프로그램(Paca 4000)상에 □출석점검 프로그램□을 작동시키셨습니까?

2) 이상이 없다면 □출석점검시작□ 버튼을 클릭하셨습니까?

3) 이상이 없다면 □MS Leader 초기상태□란에 □MS Leader 정상□으로 나와 있습니까?

† □MS Leader 초기상태□란에 □MS Leader 없음□으로 나와 있다면

∀ 먼저, PC와 카드리더기 사이의 케이블 연결상태가 양호한지 확인하십시오.

∀ 연결이 양호하다면 Paca 4000 프로그램에 문제가 있을 수 있으니 □프로그램 추가/삭제□에서 Paca 4000 프로그램을 완전히 삭제한 후 HRD-net □공개자료실□에서 프로그램을 다운받아 재설치하십시오.

♠ 만약, 위의 조치를 모두 취했는데도 불구하고 에러가 계속 발생한다면 카드리더기 회사(SST, ☞ 02-3463-6990)에 장애신고를 하십시오.

그 외에도 카드리더기에 문제가 발생했을 경우 즉시 (주)SST(☞ 02-3463-6990)에 장애신고를 하여 처리토록 하십시오.

3. HRD-net 사용에 대하여

Q 6. 출결에 대한 직권입력이 되지 않은 경우

1) 카드신청시 입력된 성명, 주민등록번호 등 개인정보가 Hrd- net, Work-net 및 우체국에 등록된 정보와 다르게 입력되지는 않았습니까?

예) 라승운∀나승훈, 김지현∀김지연, 유철수∀류철수, 김정아∀김정화 등

† 카드발급시 입력된 훈련생 정보는 Hrd-net, Work-net 및 우체국 정보가 상호 동일해야 하나, 입력사항이 서로 일치하지 않을 경우 직권입력이 되지 않습니다.

† 카드발급 신청시 본인의 성명이 정확하게 기재·입력되도록 하고 성명이 부정확하게 입력된 경우는 LG 카드사와 중앙고용정보원에 연락하여 수정하십시오.

Q 7. 훈련기관 PC상에는 출석으로 처리되었으나 Hrd-net 상에는 결석으로 처리된 경우

1) 카드를 분실하거나 훼손하여 카드를 재발급받았으나 재발급받은 카드가 아닌 분실되었던 카드 또는 훼손된 카드로 체크한 것은 아닙니까?

† 카드를 분실하여 카드를 재발급 받았으나 추후 분실한 카드를 찾아서 카드를 2개 갖고 있는 경우

- 분실 신고되었던 카드(즉, 처음 발급받았던 카드)로는 출석이 체크되지 않습니다.

† 체크한 카드가 재발급된 카드인지 확인하고 다시 체크하시기 바랍니다.

2) 훈련기관 출결관리 프로그램(Paca 4000)의 출석자료 전송 화면에서 □자료전송 버튼□을 클릭하셨습니까?

† □자료전송 버튼□을 클릭하셔야 출석자료가 HRD-net으로 전송됩니다.

Q 8. 출결자료가 Hrd-net으로 전송이 안되는 경우

1) Paca 4000 프로그램상 환경설정에 HRD-net ID와 비밀번호가 정확하게 입력되었습니까?

† HRD-net ID와 비밀번호가 부정확하게 입력되면 출결자료 전송이 안됩니다. 특히, 대소문자 구분 입력이 정확하게 입력되었는지를 다시 한번 확인하시기 바랍니다.

2) 훈련기관 PC상의 인터넷 연결상태에 이상이 있거나 또는 바이러스에 감염된 것은 아닙니까?

† 출결자료 전송이 안되는 경우의 대부분은 PC의 인터넷 연결상태에 이상이 있거나 또는 바이러스에 감염되었을 경우입니다.

† PC의 인터넷 연결상태와 바이러스 감염 여부를 다시 한번 확인하시기 바랍니다.

Q 9. 출결자료를 Hrd-net에 전송하였으나 출결자료 확인이 안되는 경우

† 훈련기관에서 출결자료를 전송하면 HRD-net에서 전송된 자료를 처리하는데 시간이 필요합니다.

† 오전 9시 30분 이전에 출결자료를 전송하였다면 오전 10시경이면 전송한 출결자료 확인이 가능합니다.

다수의 훈련기관이 같은 시각에 출결자료를 전송할 경우 대량의 자료처리로 인하여 자료 처리가 지연되는 경우도 있음을 양해하시기 바랍니다.

Q 10. 하루에 3번 이상 카드를 체크하였을 경우

† 하루에 여러번 카드를 체크하였더라도 맨 처음 체크한 시간은 입실시간으로 인식되며, 맨 나중 체크한 시간은 퇴실시간으로 인식됩니다.

† 따라서 입실할 때 카드를 체크하고 실수로 훈련도중 카드를 체크하였더라도 퇴실시 다시 체크하면 정상 출석한 것으로 처리됩니다.

Q 11. 전일에 카드체크를 하지 않아 다음날에 체크를 하면 전일 출결사항이 출석으로 인정되는지 여부

† 다음날에 카드체크를 하면 전일 출결사항은 출석으로 인정되지 않습니다.

† 이런 경우 전일 출결사항은 훈련기관에서 직권입력대장에 기재하고 직권으로 입력하면 됩니다.

Q 12. HRD-net상에서 카드를 신청하기 위하여 신청화면을 열었으나 동 화면 입력난에 □?□표시가 나오는 경우

† 훈련카드 신청화면은 LG카드사 신청화면을 직접 Link하여 사용하기 때문에 간혹 □?□가 나오는 경우가 있습니다.

† 이 경우에는 화면을 닫았다가 다시 열면 □?□가 없어지고 정상적으로 훈련카드 신청을 할 수 있게 됩니다.

Q 13. HRD-net상 카드 신청화면에서 입력을 한 후 신청버튼을 클릭하였으나 에러가 나는 경우

@ 카드 신청시 모니터 우측하단에 아이콘으로 생성되는 □Xecure Web(보안프로그램 : 자물쇠 모양)□을 종료시키지 않았습니까?

†  동 아이콘을(Xecure Web)을 강제로 종료시키면 위와 같은 현상이 발생합니다.

† 이런 경우에는 컴퓨터를 재부팅하고 다시 신청하면 정상적으로 처리됩니다.

Q 14. 컴퓨터 바이러스 및 기타 사항으로 PC를 포맷하여야 할 경우가 발생할 경우

1) 오전 출결자료를 이미 HRD-net에 전송하셨습니까?

† 그렇다면 아래 파일을 반드시 백업(복사)을 한 후 포맷을 해야합니다.

- Win98 또는 Window me의 경우 C:/Windows/aca4000.dat

- Win NT 또는 2000의 경우 C:/WINNT/aca4000.dat

† 포맷을 한 후에는 □Paca4000 프로그램□을 HRD-net의 □공개자료실□메뉴에서 다운받아 설치하고 위의 백업한 파일을 같은 경로에 복사하시면 전송한 출결자료가 그대로 보존됩니다.

2) 오후 출결자료까지 HRD-net에 전송하셨습니까?

† 그렇다면, 별도의 백업 작업 없이 포맷한 후 위와 같은 방법으로 Paca4000 프로그램만 재 설치하면 됩니다.

	【기타 사항】
Q. 직업훈련카드는 신용카드입니까? A. 직업훈련카드는 신용카드가 아닌 현금카드의 일종입니다. 따라서, 계좌에 입금된 금액내에서만 현금인출이 가능합니다. Q. □직업훈련카드 신청서□ 우측 상단에 기재토록 되어 있는 비밀번호는 무엇입니까? A. 동 비밀번호는 인터넷 쇼핑시, LG 홈페이지 ID 등록시, ARS 문의 및 상담시 등에 필요한 번호로서 현금 인출시 사용되는 번호와는 관계가 없습니다.. 따라서, 동 신청서상의 비밀번호란에는 반드시 현금 인출시 사용하는 번호와는 □다른 번호□를 기재하시기 바랍니다.

<관계기관 연락처>

▣ 산업인력공단 중앙고용정보원 : ☞ 02-2194-0844∼6

▣ (주)SST : ☞ 02-3463-6990

▣ LG카드(주)

♠ 불량카드 발생시 : 본사 ☞ 02-2005-8653

♠ 카드 발급 및 전산입력 관련 문의

- 총괄 : ☞02-6206-6403

- 서울, 인천, 강원, 충청 : ☞ 02-6202-6179

- 광주, 경남, 대전, 대구, 제주 : ☞ 02-6202-6411

- 부산, 경기, 전라, 경북 : ☞ 02-6202-6412

※ 대표 안내전화(야간시 사용) : ☞ 1544-7474

▣ 노동부 인적자원개발과 : ☞ 02-503-9759

노동부 지방노동관서 연락처

지방관서명	전 화 번 호		지방관서명	전 화 번 호
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서울강남사무소	02)598-0562∼4		영주사무소	054)637-2455
서울동부사무소	02)418-2170∼1		안동사무소	054)853-0750∼1
서울서부사무소	02)3272-3012∼3		경인지방노동청	032)438-0465∼9
서울남부사무소	02)2676-5508		인천북부사무소	032)556-0924∼6
서울북부사무소	02)999-5301∼3		수원사무소	031)259-0231∼9
서울관악사무소	02)3282-9090∼4		부천사무소	032)323-0996
춘천사무소	033)241-1912		안양사무소	031)448-3301∼3
태백사무소	033)552-8601		안산사무소	031)412-1936∼9
강릉사무소	033)646-2400		의정부사무소	031)851-9206
원주사무소	033)748-2401		성남사무소	031)746-9356∼7
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부산지방노동청	051)851-7402∼6		전주사무소	063)244-0235
부산동래사무소	051)552-0381∼2		익산사무소	063)842-2401
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울산사무소	052)228-1831∼9		여수사무소	061)651-8081
양산사무소	055)387-0802		제주사무소	064)702-2416
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대구지방노동청	053)321-6702∼3		천안사무소	041)556-1240
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