HRD-Net 기반 직업훈련 확대에 따른 행정 만족도 제고

목           차

Ⅰ. 추진배경

Ⅱ. 목 적

Ⅲ. 추진 내용

Ⅳ. 기대효과 및 향후 개선방안

Ⅰ. 추진 배경

1. 직업훈련정보망(HRD-net) 이용자의 지속       적인 확대 및 구성의 개편

○ 2003년 5월 현재 우리부에서 지원하는 훈련              과정 중 극히 일부 과정(북한이탈 독자과정, 기          능사양성과정 등)을 제외한 모든 직업훈련과정에          서 직업훈련카드를 사용함으로써 직업훈련정보망          행정고객 범위가 넓어지고 있으며,

○ 기존의 집행업무 보조 기능 위주에서 벗어                나 명실상부한 노동부 직업훈련 portal site 역할          을 수행하기 위한 인적 인프라 구축이 필요.

2. 직업훈련 실시기관의 적극적인 참여 유도

○ 훈련기관 이력관리, 훈련과정 승인내용 및                 훈련생 관리 등의 적정 여부는 실시간 입력              자료의 신뢰성을 바탕으로 하고 있으므로,

○ 본부 차원의 사이트 운영교육과는 별도로                  소규모의 지속적인 보수교육을 실시하여 훈              련기관의 자발적인 참여를 이끌고자 함.

Ⅱ. 목 적

○ 관내 직업훈련전산망 이용기관과의 원활한              의사 소통 확보를 통한 행정지체 방지.

○ 직업훈련 유관기관에게 직업훈련정보망에                대한 관심을 가지게 하여

○ 궁극적으로 행정수요자 본위의 HRD-net 운            영이 이루어질 수 있도록 함.

Ⅲ. 추진 내용

	< 이용자 만족 제고 방안>
□ 고용안정센터, 직업훈련기관 대상 설명회 연례화 □ 자체 직업훈련전산망 전임자 지정 □ 직업훈련전산망을 통한 예산관리 철저 □ 실습지향 교육 실시 □ 지역 내부 이용자를 위한 자체교육 실시

1. 관내 고용안정센터, 직업능력개발훈련기관        을 대상으로 직업훈련정보망 설명회 연례화

○ 직업훈련카드제 도입 원년 훈련카드 관련                 규정 해설과는 별도로 일별 출결전송 등 직              업훈련전산망 이용방법 등을 시연한 이래

○ 고용안정센터 직업훈련상담자들의 훈련과정                상담시 구체적인 과정 상담에 사용할 수 있              도록 직업훈련전산망 개요 및 주요 메뉴에 대한           설명회 개최를 연례화함.

2. 자체 직업훈련전산망 전임자 지정 운영

○ 훈련기관 담당자 1인이 관리하는 훈련과정                갯수가 많아 집행에 필요한 내용 이외 사항              에 대하여 구체적인 검토 및 정정이 미흡하              다고 판단되어,

○ 직업훈련전산망 전임을 지정하여 훈련기관에서           소홀한 기관정보사항 입력을 독려하고, 문서를           대체하는 각종 실시상황 등의 정상적인 등               재 여부를 검토하여 시정조치토록 하고,

○ 행정서류 간소화 추진 계획이 실질적으로 자리잡          을 수 있는 도우미 역할을 함으로써 특히 사             업주 훈련기관 담당자의 높은 호응을 받음.

3. 직업훈련전산망을 통한 예산관리 철저

○ 실업자직업훈련 지급과 관련하여 훈련기관에서           제 비용 청구 시 직업훈련정보망을 반드시 사용          토록 안내하고 공식 문서와 병행처리함.

○ 실제로 지난 해에 (일반회계)예산 집행상황을 직          업훈련전산망을 통해 조회□관리함으로써 청 단          위 훈련인원을 조정, 예산 불용을 방지할 수             있었음.

4. 사이트 개편에 맞춘 □따라하기□ 교육 실시

○ 직업훈련기관 행정담당자의 잦은 교체로 인               한 행정차질을 예방하고 훈련 전문 용어 등              의 설명을 위하여 분기 1회 이상의 보수교               육을 실시.

○ 교육은 각 기관의 ID로 접속, 시연하는 내용을            그대로 따라함으로써 초보자라도 쉽게 배울 수           있도록 하기 위하여 1인 1PC를 확보할 수 있는          교육시설 사용을 원칙으로 함.

5. 고용촉진훈련 종사자를 위한 설명회 개최

○ 직업훈련카드제의 고용촉진훈련 확대실시를 계기          로 지방자치단체와 고용촉진훈련기관 담당자의           직업훈련정보망에 대한 체계적인 이해가 요구되어,

○ 인천지역(우리청을 포함한 2개 관할 포괄) 11개          관서(인천시청, 지자체 포함)□22개 훈련기관이 참         석한 가운데 인천시청에서 설명회를 개최.

○ 제도 확대 실시 전 지역 유관기관에 사전교육을          실시하여 애로사항을 파악하고 행정지원함으로써         내부 이용자의 불편을 최소화함.

Ⅳ. 기대효과 및 향후 개선방안

○ 1년 여에 걸친 훈련업무 전산 통합과정에서 관내 훈       련기관을 상대로 분기 1회 이상의 정기 설명회를 개       최하여 주요 고객의 직업훈련전산망에 대한 관심을       높이고 시스템 조기 정착에 기여.

○ 본부 주관 직업훈련정보망 사용교육과 병행 혹은 별       도로 지역의 소규모 미팅을 통하여 지역 HRD-net       supporter를 안내하고 제도 시행에 따른 문제점과        건의사항의 중간 수렴자의 역할을 하여 시스템 활성       화를 촉진.

○ 향후 전산망에서 관리하는 사업 범위의 확대는 불가       피하고 전국의 직업훈련 종사자가 그 이용자가 될        것이므로 사이트 개편에 따른 시범 운영자 선정 시       그 규모를 광역화할 필요가 있으며,

○ 지방노동관서 및 훈련기관 이용자(내부 이용자)의        사이트 접근 용이성은 높아졌으나 외부 이용자의 주       된 검색 메뉴인 훈련과정 조회, 훈련과정의 세부정       보 등의 접근이 매우 제한되어 있어 실질적인 훈련       정보망의 기능에 못 미치고 있어 개선이 절실하고,       노동부 직업훈련정보망을 통하여 정부 지원 직업훈       련정보를 얻을 수 있도록 타 부서 주관 훈련과정 개       요, 수강 대상자 안내 메뉴 신설 요망.