비즈니스링크 지원 사업 안내

	< 비즈니스 링크란? >
◇ 비즈니스 링크는 지방중소기업청을 중심으로 중소기업 지원기관간 네트워크 구축 및 온라인, Call, 방문을 연계한 종합경영지원 프로그램

□ 운영 목적

ㅇ 경제위기 극복을 위한 중소기업 애로의 신속한 해소 지원

ㅇ 기업 경영과 관련한 다양한 애로를 체계적으로 해소하는 시스템 구축

□ 운영 체계

1		중소기업 비즈니스 지원단 설치 운영

□ 개요

◦ 지방중기청의 수출지원센터, 창업지원센터, 1357현장 기동반 등의 기능을 통합하여 「중소기업 비즈니스 지원단」을 설치

◦ 지역의 중소기업 지원기관을 연계하고, 분야별 전문가를 상시 배치하여 각종 비즈니스 애로를 종합 상담(창업, 금융, 수출, 세무, 기술, 법률 등 10개분야)

□ 조직 구성

		중소기업 비즈니스지원단
종합상담반				창업․환경반			금융․경영반			기술․정보반			수출․판로반
․운영총괄 ․상담 접수 및 배부				․창업상담 ․법률, 규제			․금융,환위험 ․세무․회계 ․인사․노무 ․경영일반			․기술․특허 ․정보화 ․생산관리			․수출애로 ․판로, 공공구매 ․공정거래

- 종합상담반 : 지원단 운영 및 지원기관 네트워크 관리

- 창업․환경반 : 창업, 법률 규제 등 상담

- 금융․경영반 : 금융, 회계, 인사 등 경영 상담

- 기술․정보반 : 기술, 특허 정보화 등 상담

- 수출․판로반 : 수출지원센터 활용 상담 수행

□ 주요 업무

◦ 중소기업 각종애로를 총괄 상담하는 지역중심 종합 상담 창구

◦ 지역 중소기업지원기관, 민간기관 등의 민원 네트워크 허브 역할

◦ 각종 애로 접수 및 직접처리 또는 전문가(비즈니스 파트너) 중개

* 온라인 상담, 콜센터 상담, 방문자 상담

◦ 비즈니스링크 참여기관, 전문가 등의 관리 및 평가

◦ 기타 순회상담회 등 지역 기업의 애로 해결을 위한 활동계획 수립․시행

□ 운영 방안

◦ (상담접수) 온라인(Bizinfo), 콜센터(1357콜센터), 방문(비즈니스지원단) 등 다양한 채널을 통해 상담 신청

◦ (상시상담) 각종 경로를 통해 접수된 상담신청에 대해 직접 상담․처리

- 온라인 상담 : Bizinfo 시스템을 통해 비즈니스지원단 근무자 중심으로 상담

- 콜 상담 : ☏1357 연결 전화에 대해 비즈니스지원단 근무자 중심으로 상담

- 방문상담 : 방문자에 대한 직적 대면 상담(예약상담 제도 운영)

◦ (현장클리닉) 심층 상담이 필요한 과제는 비즈니스파트너를 연계하여 현장클리닉 실시(최대 3일 이내, 정부예산에서 80% 지원)

- 수요 중소기업은 비즈니스파트너 POOL에서 적합한 전문가를 선정

- 고질 민원은 지방중기청의 업무 담당자가 동행

◦ (지원사업 연계) 과제 해결에 장기간 소요되는 과제는 기존의 쿠폰제 컨설팅사업이나 각종 중소기업 지원사업 등을 통해 연계 지원 추천

◦ (사후관리) 지원업체의 상담 신청, 처리, 현장클리닉 활동 등에 대한 평가, 지원기업 관리 등 사후관리

□ 비즈니스링크 상담 분야 및 전문가

◦ 상담분야 및 자격 기준

상담분야	지원분야	세 부 지 원 내 용	전문 자격기준
창업․ 환경반	창업/벤처	- 창업절차, 사업계획, 공장설립, 사업타당성 검토, 벤처등록 등	- 경영지도사, 중소기업상담회사 재직자 등 5년이상 경력자
	법무/규제	- 법률자문, 상사분쟁, 인수합병 관련, 국제분쟁 등	- 변호사, 법무사
금융․ 경영반	금융/ 환위험관리	- 정책자금 안내, 환위험관리, 자금관리, 금융 및 보증기관 안내 등	- 경영지도사, 중소기업 지원공공기관 경력자(10년 이상)
	인사/노무	- 인사/조직 관리, 직무교육, 성과평가 - 고용/산재보험, 근로계약, 노무관리 등	- 경영지도사, 노무사, 변호사
	세무/회계	- 재무분석, 세무/회계관리 등 - 영업양수도 관련 세법 검토, 조세법령 자문, 회계감사 자문 등	- 경영지도사, 회계사, 세무사
	경영 일반	- 경영전략, 환경경영 등 경영전반	- 경영․기술지도사 - 중소기업 지원 공공기관 경력자(10년이상)
기술․ 정보반	기술/특허	- 기술 자문, 기술동향 - 특허등록 및 출원 관련, 지적재산권 관리, 해외출원, 기술 보호 등	- 기술지도사, 변리사, 관련분야 경력자(10년 이상)
	정 보 화	- 기업 정보화 전략 자문, 정보화 기반 구축 자문, 정보화교육 등	- 기술지도사 - 관련분야 경력자(10년 이상)
	생산 관리	- 생산관리, 품질개선, 원가관리, 공정개선등	- 경영․기술지도사, - 관련분야 경력자(10년 이상)
수출․ 판로반	마케팅/수출	- 마케팅, 시장조사 등 - 수출관련정보, 관세, FTA관련 등	- 경영지도사, 관세사, 관련분야 경력자(10년이상)

2		지역 중소기업 지원기관 네트워크 운영

□ 구성

ㅇ 지방청별로 지역별 「중소기업지원기관 협의회」를 구성하고 지역 중소기업 지원에 관한 사항 협의․조정 기능 수행

- 중소기업의 경영지원서비스 협조체제 강화를 위해 지원기관 실무책임자를 중심으로 「중소기업 지원기관 실무협의회」를 구성운영

ㅇ 구성 : 지역의 중소기업 전문 지원기관을 중심으로 구성

* 대상기관 : 지자체, 중진공, 중소기업중앙회, 상공회의소, 산업단지공단, 테크노파크, 신․기보, 중소기업종합지원센터, 수출보험공사 등

□ 주요 기능

ㅇ 지역의 중소기업 지원사업 협의, 조정 등 협력에 관한 사항

ㅇ 비즈니스 링크 운영에 따른 지원기관간 협조에 관한 사항

ㅇ 다수 행정기관에 걸친 복합적인 중소기업 애로 처리

3		현장애로 해결을 위한 현장 클리닉 사업 개요

□  1차 상담만으로 해결이 어려운 과제를 해당분야 전문가가 중소기업 현장을 직접 찾아가 단기간(1~3일)에 애로를 해소

□ 지원 내용

ㅇ 현장클리닉이 필요한 중소기업은 비즈니스파트너 전문가 POOL에서 해당 분야의 전문가를 선정하여 전문가와 협약을 체결하고 경영자문 수행

ㅇ 소요비용 지원(지원기업 : 2,500개사 예정)

- 총 자문기간이 1~3일 이내인 단기과제에 대한 100만원 한도내에서  총비용의 80%를 정부예산에서 지원(20% 기업부담)