	보도참고자료		2009. 12. 22(화) 조간부터 보도하여 주시기 바랍니다.

편리한 국세청 연말정산 서비스 이용하세요!

□ 국세청은 회사의 연말정산 실무자에게 신속한 연말정산 상담 서비스를 제공하는 ｢연말정산 맨투맨상담 서비스｣를 12.21일부터 운영하고 있음

○ 세무서 직원을 1:1 상담 전담 직원으로 지정하여 이용자에게 연말정산 맞춤형 상담 서비스를 제공함

○ 올해는 세무대리인을 이용하지 않는 모든 사업자가 이용할 수 있으며, ’09.12.21부터 ’10.3.10까지 3개월 정도 운영할 예정임

□ 아울러 근로자가 주어진 질문에 답변을 선택하면 연말정산 소득공제 가능 여부를 스스로 확인할 수 있는 ｢소득공제 자기검증 프로그램｣을 개발하였음

○ 연말정산 시 자주 묻는 질문, 틀리기 쉬운 사례 등을  중심으로 구성하여 근로자가 보다 정확한 연말정산을 하는데 도움이 될 것으로 기대되며, 홈페이지를 방문하면 이용 가능

□ 한편, 회계 프로그램 구입 여력이 없는 영세 사업자가 별도 비용 없이 연말정산 업무를 홈택스에서 전산처리 할 수 있도록 ‘연말정산 프로그램’을 운영하고 있음

○ 소득공제신고서 작성, 연말정산 세액계산, 교부용 원천징수영수증 작성, 지급명세서 전산 파일 생성 및 제출 등이 가능

｢연말정산 맨투맨상담 서비스｣ 개시!

□  회사의 연말정산 실무자에게 신속한 연말정산 상담 서비스를 제공하는 ｢연말정산 맨투맨상담 서비스｣를 12.21일부터 운영

○ 세무서 직원을 1:1 상담 전담 직원으로 지정하여 이용자에게 연말정산 맞춤형 상담 서비스 제공

○ 작년의 경우 고용인원이 많은 대기업․공공기관 등이 이용할 수 있었으나, 올해는 세무대리인을 이용하지 않는 모든 사업자(15만명)가 이용할 수 있음

* 작년(’08년 귀속)에는 연말정산 문의가 많은 공공기관 등을 대상으로(39천명) 맨투맨상담 최초 시행

□  이용자가 전화와 인터넷으로 연말정산 관련사항을 질의하면 세무서 전담직원이 24시간 이내 답변 제공

○ 회사의 실무자가 맨투맨상담 서비스를 이용하기 위해서는 홈페이지(www.yesone.go.kr/call)에서 회원가입 필요

○ ’09년 귀속 연말정산에 대한 맨투맨상담 서비스는 ’09.12.21부터 ’10.3.10까지 3개월 정도 운영할 예정임

※ 본청에서는 인트라넷의 ｢연말정산 상담지원 프로그램｣을 통해 맨투맨상담 전담직원의 연말정산 상담업무를 지원하여 납세자에게 정확한 상담 제공

□  인터넷에 이용자의 질의가 등록되면 상담전담직원에게 메일로 안내하여 기한내(24시간 이내) 처리

○ 장기출장․교육 등으로 상담직원 변경 시 고객에게 자동으로 안내하여 이용자의 편의 개선

근로자를 위한 국세청 연말정산 서비스!

□  ｢소득공제 자기검증 프로그램｣ 개발

○ 납세자가 주어진 질문에 답변을 선택하면 소득공제 가능 여부를 스스로 확인할 수 있는 서비스

- 연말정산 시 자주 묻는 질문, 틀리기 쉬운 사례 등 38개 유형으로 구성하여 근로자 스스로 소득공제 검증

(이용방법) 국세청(www.nts.go.kr) 》신고납부 》원천징수(연말정산) 안내 》소득공제 자기검증

< 소득공제 자기검증 프로그램 화면 >

□  ｢110 정부민원안내콜센터｣를 통한 연말정산 상담 제공

○ 국세청은 연말정산 상담에 어려움을 겪는 근로자를 위해 올해부터 ｢110 정부민원안내콜센터｣를 통해서도 상담을 제공

- 연말정산간소화 서비스 이용 관련 및 근로자들의 단순한 연말정산 세법 문의에 대해 상담 가능(국번없이 110)

○ 연말정산 전문상담을 위해서는 국세청 고객만족센터의 전화(1588-0060) 또는 인터넷(http://call.nts.go.kr)상담을 이용하거나 관할 세무서의 전화 또는 방문상담을 이용

□ 연말정산 자동계산 프로그램

○ 총급여액과 각종 소득공제 내역을 입력하면 연말정산 결과가 자동으로 계산되어 환급세액(추가 납부세액) 등 미리 확인 가능

(이용방법) 국세청(www.nts.go.kr) 》조회․계산 》연말정산자동계산

□ 과거 원천징수영수증 조회

○ 근로소득 원천징수영수증은 회사로부터 받을 수 있으나 국세청 홈택스에서도 조회 가능

- 홈택스에서 제공한 근로소득원천징수영수증은 외부기관 제출용(관공서, 금융기관)으로 사용할 수 없으며 본인 확인용으로만 사용 가능('09년 귀속은 ’10.5월부터)

(이용방법) 홈택스(www.hometax.go.kr)》조회서비스》지급명세서조회

□ 매월 급여에서 원천징수하는 소득세 계산

○ 매월 급여에서 원천징수하는 소득세는 급여수준 및 공제대상 가족 수별로 간이세액표에 의해 계산한 금액으로 간이세액 계산프로그램에서 확인 가능

(이용방법) 국세청(www.nts.go.kr) 》조회 ․ 계산 》간이세액표

□ 과거년도 연금보험료 등의 소득공제금액 조회

○ 홈택스를 통해 과거년도의 국민연금․퇴직연금․연금저축, 소기업․소상공인 공제부금 소득공제액 누적자료를 조회 가능

- 조회금액을 이용하여 연금 등의 해지 또는 만료 시 연금소득, 기타소득, 퇴직소득의 세액계산에 활용 가능

(이용방법) 홈택스(www.hometax.go.kr) > 증명발급 > 연금소득자 등의 소득공제내역서

｢홈택스 연말정산 프로그램｣ 운영!

□  국세청은 회계 프로그램 구입 여력이 없는 영세 사업자가 별도 비용 없이 연말정산 업무를 홈택스에서 전산처리 할 수 있도록 ‘연말정산 프로그램’을 운영

○ 사업자가 근로자로부터 소득공제 증빙 영수증만 제출받아 금액을 입력하면 소득공제신고서가 자동으로 작성되며,

○ 연말정산 세액계산, 교부용 원천징수영수증 작성, 근로소득 지급명세서 전산 파일 생성 및 제출도 가능

○ 기부금명세서와 의료비지급명세서의 전자제출 기능을 추가하여 사용자의 편의를 확대하였음

※ 기부금 및 의료비는 공제금액이 일정액(의료비 : 200만원, 기부금 : 50만원) 이상이면 명세서를 전산매체 등으로 제출해야 함

□  영세 사업자들의 연말정산에 소요되는 납세협력비용이 절감될 것으로 기대되며,

○ 아울러 근로소득 지급명세서 전자제출에 따른 세액공제 혜택도 추가로 볼 수 있음

* 지급명세서 전자제출 시 1건당 100원 세액공제(최소 1만원 ～ 최대 200만원)

< ｢홈택스 연말정산 프로그램｣ 이용방법 >

○  홈택스(www.hometax.go.kr) 》과세자료제출 》(근로․퇴직 등)지급명세서 》근로소득  》연말정산 》소득공제신고서 작성

》의료비지급명세서(기부금명세서)

생 산 일		2009년 12월 18일(금요일)		생산부서	법인납세국 원천세과
담당과장		이은항 원천세과장 (02-397-1831)		담 당 자	한지웅 사무관 (02-397-1842～4)

▶▷ 국세청 연말정산 상담 서비스 ◁◀

인터넷		□ 고객만족센터 http://call.nts.go.kr □ 연말정산 맨투맨상담 www.yesone.go.kr/call
전화		□ (국번없이)110 ⇨ 연말정산간소화 이용 문의 및 단순상담 □ 1544-2020 ⇨ 현금영수증 상담(월세 등) □ 1588-0060 ⇨ (고객만족센터)연말정산 전문상담 □ 전국 세무서 ⇨ 연말정산 전문상담
방문		□ 전국 세무서 국세청(www.nts.go.kr) 》국세청 소개 》전국세무관서