“금융은 튼튼하게, 소비자는 행복하게”
		보 도 자 료
		배포시부터 보도 가능
작성부서	금융감독원 금융소비자보호처 소비자보호총괄국
책 임 자	박광식 팀장 (3145-5708)		담 당 자	김동훈 선임조사역 (3145-5726)
배 포 일	2014. 4. 3. (목)		배포부서	공보실 (3145-5789～92)	총 3매

제 목 : 단기연체 ! 세심한 관리가 필요합니다.(소비자경보 2014-07호 발령)

□ 연체기간이 단기이고 연체금액이 소액인 단기연체정보*로 인해 신용등급이 하락하여 필요한 대출계약 체결이 거절되거나

* 연체기간 5영업일, 연체금액 10만원 이상으로 신용평가회사를 통해 금융회사 간에 공유되는 정보

◦ 갑작스럽게 신용카드 사용이 정지되어 정상적으로 결제하지 못하는 불편을 겪었다는 민원이 다수 접수되고 있습니다.

□ 이에 금융소비자보호처는 이러한 민원사례와 관련한 금융소비자의 불편을 사전에 예방하기 위하여 소비자경보를 발령합니다.

민원 사례

	예시 1
□ 대출금 납입일과 급여일이 상이하여 매월 단기연체가 반복적으로 발생하는 상황에서 금융회사의 별도 안내가 없어 신용상 큰 문제가 없을 것으로 판단하였으나 단기연체 누적으로 인해 대출취급이 거절

	예시 2
□ 신용카드대금을 단기간 연체하였는데 신용카드사는 연체발생사실, 연체미상환시 불이익을 받을 수 있음을 안내하지 않고 연체정보를 등록하여 신용카드 사용정지, 신용도 하락 등 불이익 발생

	예시 3
□ 신용대출 이자를 정상적으로 납입하던 중 1회분이 연체되었다는 이유로 미입금시 신용상의 불이익이 있을 것이라고 통지하며 입금을 독촉하는 것은 부당

☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.

http://www.fss.or.kr

(소비자경보 2014-07호)

단기연체정보 관리를 소홀히 하면 신용등급이 하락하여 신규 대출 및 신용카드발급 거절, 신용카드 사용정지 등 금융거래를 제한받을 수 있습니다.

1	단기연체정보로 인한 금융거래 제한 사례

□ 단기연체(5영업일 이상, 10만원 이상)는 신용등급 하락에 별다른 영향이 없을 것으로 오인하고 관리를 소홀히 하는 경향이 있으나

◦ 이러한 단기연체정보로 인해 신용등급이 예상치 못하게 하락하여 대출계약이 거절될 수도 있으며 신용카드 사용이 정지되는 등 금융거래 시 곤란한 상황이 발생할 수 있습니다.

2	소비자 유의사항

유의사항Ⅰ	단기연체! 무시하면 크게 후회합니다.

□ 연체기록은 기간이 장기일수록, 금액이 클수록, 횟수가 많을수록 신용등급에 부정적인 요인*으로 작용하며

* 일반적으로 연체중에는 신용등급을 5등급 이상으로 유지하기 어려우며 연체기간이 3개월 이상이 되면 일반적으로 8등급 이하로 하락

◦ 단기연체도 연체기록이 자주 발생하고 누적되면 신용등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

<장･단기 연체정보 개요>

구분	장기연체정보	단기연체정보
기준	연체기간 90일, 연체금액 50만원 이상	연체기간 5영업일, 연체금액 10만원 이상
반영기간	채무변제 후 5년	채무변제 후 3년
반영내용	일반적으로 8등급 이하	5등급 이상 유지 곤란

□ 금융회사는 단기연체정보가 확인되는 경우 신규대출이나 신용카드발급 거절, 신용카드 사용을 정지시킬 수 있습니다.

유의사항Ⅱ	신용등급 회복! 만만치 않습니다.

□ 연체를 상환해도 신용등급 산출 시 과거 연체이력도 중요지표로 반영되기 때문에 하락한 신용등급은 즉시 회복되지 않으며 상당기간 동안 노력해야 상승시킬 수 있습니다.

◦ 일반적으로 단기연체는 상환 후 3년, 장기연체는 상환 후 5년 동안 신용조회회사의 신용평가에 반영되고 있으니 신용관리에 세심한 주의를 기울이시기 바랍니다.

유의사항Ⅲ	금융회사의 안내를 놓치지 마세요!

□ 현재 금융회사들은 단기연체정보 등록 전에 전화, SMS 등을 통해 안내*하고 있으나

* ｢단기 연체정보 등록 전 알림기능｣ : 금융회사는 금융채무를 연체한 고객에게 연체개시 후 5영업일 이전에 연체사실과 연체금 미상환시  불이익이 발생함을 통지

◦ 금융감독원은 금융회사가 의무적으로 대출계약시점에서 금융소비자에게 단기연체로 인한 불이익을 사전에 설명하도록 할 예정입니다.

◦ 그러나, 단기연체정보로 인한 신용등급 하락 등의 불이익은 본인이 감수해야 하므로 대출금 및 카드대금 정상납입 여부 등을 항상 확인해야 합니다.