“금융은 튼튼하게, 소비자는 행복하게”
건
		보 도 자 료
		2015. 8. 5.(수) 조간부터 보도 가능
담당부서	소비자보호총괄국		조성래 국장(3145-5700), 최옥순 팀장(3145-8520)
배 포 일	2015. 8. 4.(화)			배포부서	공보실(3145-5786, 5790)	총 5매

제 목 : 7월 한 달, 상속인 금융거래 조회서비스 42.9% 증가

1	이용 실적

□ 지난 6월 30일부터 상속인 금융거래 조회서비스를 전국 지자체로 확대 시행*한 이후 적극적인 대국민 홍보를 통해 상속인의 금융거래조회가 크게 증가하고 있음

◦  금년 1∼6월중 50,268건으로 월평균 8,378건 이었으나

◦ 자치단체에 사망신고와 동시에 상속재산 조회신청이 가능해져  7월 한 달동안 신청건수가 11,971건으로 3,593건(42.9%) 증가

* 서울시(’14.9월) 및 충남·충북도(’14.12월)에 이어 행정자치부와 공동으로 「안심 상속」원스톱 서비스를 구축하여 전 지자체로 확대하였으며, 금융재산외에 국민연금 가입유무, 국세, 지방세, 토지 및 자동차 소유 등을 제공

※ “모르는 재산, 빚 없도록... 상속재산 한 번에 확인하세요!”(’15.7.1) 보도자료 참조

상속인 금융거래조회서비스 신청건수

(단위 : 건, %)

구 분	’13년	’14년	’15.1-6월		7월(b)	증감(율) (b-a)
				월평균(a)
신청건수	70,253	82,228	50,268	8,378	11,971	3,593 (42.9)

☞ 본 자료를 인용하여 보도할 경우에는 출처를 표기하여 주시기 바랍니다.(http://www.fss.or.kr)

“창의적 금융, 비조치의견서로 도와드립니다”

2	더욱 편리해진 상속인 금융거래 조회서비스 이용방법

□ 종 전 : ’15.6.30일 이전

◦ (사망신고) 상속인이 자치단체(시·구청, 읍·면·동 주민센터)를 방문하여 사망 신고

◦ (금융재산 조회) 상속관계를 증명하는 기본증명서* 등의 서류를 준비하여 금감원 및 금융회사 등을 방문하여 상속인 금융거래 조회서비스를 신청

* 가족관계증명서, 신분증, 제적등본 등

◦ (국세 등 조회) 국세, 지방세 및 국민연금 등의 확인을 위해서는 소관기관을 각각 방문하여 신청서를 작성하고 기본증명서 등의 서류를 제출

□ 현 행 : ’15.6.30일 이후

◦ (사망신고 및 조회) 상속인이 자치단체를 방문하여 사망신고와 동시에 한 장의 상속재산 조회 신청서를 작성

- 민원 공무원이 사망신고를 하는 상속인에게 상속재산 조회신청을 선제적으로 안내

- 국세․국민연금 가입여부 등 상속재산 확인을 위해 상속인이 소관기관을 방문할 필요가 없음

안심상속 원스톱서비스 이용방법
신청방법 및 신청자격		신청 확인		신청결과 확인
·사망자 주소지 관할 시·구청, 읍·면·동 주민센터 방문(신분증 필요) ·1순위 상속인(자녀, 배우자) 신청 * 1순위 상속인이 없는 경우 2순위 상속인(직계존속 등) 신청	➜	·접수증 수령 ·안내문 확인	➜	·7∼20일 이내 ·(금융·국세·국민연금) 개별 홈페이지 확인 ·(토지·자동차·지방세) 방문·우편·문자중 선택

3	대국민 홍보계획

□ 금융감독원은 국민들이 금융생활 등을 하면서 쉽게 상속인 금융거래 조회서비스(「안심 상속」원스톱 서비스)를 인식할 수 있도록

◦ 금감원, 금융회사 및 전국 서민금융종합지원센터 등을 통해 집중 홍보하고 있으며,

◦ 블로그, 트위터 등 SNS 등을 활용하여 계속 홍보할 예정

□ 홍보실적

① 홍보 브로셔 제작 및 배포(‘15.7월~)

◦ 홍보 브로셔 2만부를 제작하여 금감원 본·지원, 금융회사 및 서민금융종합지원센터(30개소) 등에 배포

* 전국 지자체 시․구, 읍․면․동 주민센터에는 지난 6.30일부터 홍보  브로셔 비치 및 포스터 게재

② 블로그 등 SNS 등을 통한 홍보(‘15.7월~)

◦ 금감원 공식 블로그, 트위터 및 페이스북 등 SNS*계정을 통해 적극 홍보 중

* 블로그(일 방문자 3천여명, 누적방문자 280만명), 트위터(팔로어 3만여명), 페이스북(친구 1만여명), 유튜브 등

◦ 문화체육관광부 등과 함께 정책 퀴즈* 이벤트 실시(‘15.7.2~17.)

* ‘빚 모르고 상속’ 없게! ‘’ 원스톱 서비스(정책퀴즈 제157회)

◦ 금감원 금융감독 정책고객(약 3만명)에게 홍보메일 발송(‘15.7.29.)

◦ 금감원 홈페이지 팝업존에 홍보 배너 설치(‘15.7.30.)

□ 추가 홍보계획

① 주요 은행 영업점 객장 모니터 및 ATM 이용 홍보(‘15.8월~)

◦ 6개 주요 은행(신한·국민·우리·하나·기업·농협) 영업점내 객장 모니터(약 1.1만대)를 통해 홍보 동영상을 방송

◦ 6개 은행 ATM기(약 5만대)에 홍보 자막을 게재

② 온라인 콘텐츠 제작 및 홍보(‘15.8월~)

◦ 웹툰, 카드뉴스 등의 온라인 콘텐츠 제작 및 홍보

- 국민호감도가 높은 웹툰, 카드뉴스, 인포그래픽 형태의 온라인 콘텐츠를 작성하여 금감원 공식 SNS계정 등을 통해 전파

③ 금융교육시 금융취약계층 등에 적극 홍보(‘15.8월~)

◦ 금융소비자에 대한 금융교육시 상속인 금융거래 조회서비스를 적극 홍보하는 한편, 금융교육 표준 강의안에도 포함

◦ 또한, 군인, 학생, 고령자, 다문화가족, 농어촌지역 주민 등 금융취약계층에 대해서는 금융사랑방버스를 통해 집중 홍보

4	향후 추진계획

☐ 앞으로도 금융감독원은 신용보증재단 및 무역보험공사가 보유하고 있는 보증채권*과 상조회사 납입액을 조회대상에 포함하는 등 서비스 대상기관을 확대할 예정

* 무역보험공사 및 신용보증재단은 금융회사로부터 대출을 받고자 하는 개인   또는 기업을 대상으로 채무보증 서비스를 제공

※ <붙임> : 1. 홍보 브로셔 1부.

2. ATM기 홍보 자막(안) 1부

3. 홍보 동영상 1부. 끝.

<참 고>

상속인 금융거래 조회서비스 개요

□  제도 개요

◦  금융감독원은 상속인이 피상속인*의 금융거래 조회를 하기 위하여 다수 금융회사를 일일이 방문하여야 하는 불편을 덜어주기 위해 ’98년부터 상속인 금융거래 조회서비스를 제공

* 피상속인 : 사망자, 실종자, 금치산자 또는 피성년후견인

□  대상회사 및 조회범위

◦  대상회사 : 은행, 금융투자, 보험, 카드 등 14개 금융권역

◦  조회범위 : 피상속인 명의의 예금, 대출, 보증, 증권계좌, 보험계약, 신용카드 및 가계당좌거래 유무

<상속인 금융거래 조회서비스 절차>

① 상속인		․금감원 및 지자체 등에 방문하여 사망자의 금융거래내역 조회신청 및 신청사실 문자메시지로 통보 * 접수기관 : 금융감독원 본ㆍ지원ㆍ사무소, 전국 지자체 시․구, 읍․면․동 주민센터 등
② 금감원		․신청자료를 종합하여 금융업협회 등에 조회 의뢰
③ 금융업협회		․금융회사에 조회한 결과를 상속인에게 문자메시지로 통보 * 금감원 및 금융업협회 홈페이지에서도 조회 가능
④ 상속인		․거래내역이 있는 금융회사를 방문하여 자금인출 등