보도참고자료		2016. 7. 6. (수) 12:00부터 사용하여 주시기 바랍니다.

생산부서  :

전산기획담당관실

담 당 과 장

안진흥 과  장

044) 204-2401

배포일시  :

2016년 7월 6일

담 당 자

송영주 서기관

044) 204-2402

엔티스(NTIS) 개통 1년 ! 전자세정의 새로운 지평을 열다! - 새로운 국세행정시스템 엔티스 개통 1주년 기념식 개최 -

□ 국세청은 새로운 국세행정시스템인 엔티스(NTIS) 개통 1주년을 맞아 전 직원이 힘을 합쳐 성공적으로 엔티스를 안정화시킨 것을 기념하여 국세청장을 비롯한 본‧지방청 간부들이 모여 축하하는 행사를 가졌음.

○ 이번 행사에는 엔티스 구축과 안정화에 공로가 큰 유공자에 대한 공로패 수여식이 있었음.

□ 엔티스는 개통 초기 어려움이 있었으나, 국세청은 현장의 목소리를 가감 없이 듣고 시스템을 개선함으로써 조기에 안정화 되었으며,

○ 많은 업무가 집중된 지난 5월 종합소득세, 근로․자녀장려금 신청 업무를 순조롭게 마무리 하고

○ 납세자가 성실신고 하는 데 도움이 되는 편리한 서비스를 적기에 제공하여 납세협력비용을 대폭 줄인 것으로 평가받고 있음.

1		새로운 국세행정시스템 엔티스(NTIS) 개통 1주년 기념 행사 실시

국세청은 새로운 국세행정시스템인 엔티스(NTIS) 개통 1주년을 맞아 7.6.(수) 11:00 세종청사에서 시스템 구축 및 안정화에 공로가 있는 국세공무원과 협력업체 직원 등 330여 명이 함께하는 ｢엔티스(NTIS) 개통 1주년 기념식｣을 개최함.

○  이 자리에는 국세청장(임환수)을 비롯한 본‧지방청 간부들이 함께 참여하여 엔티스 1주년 성과를 축하함.

임환수 청장은 인사말을 통해

○  개통 초기에 어려움이 있었던 엔티스를 전 직원이 힘을 모아 조기에 안정화하고 5월 종합소득세 신고와 근로‧자녀장려금 신청업무를 성공적으로 마무리한 것을 치하하였으며

○  국민의 눈높이에 맞춘 선제적 신고 지원으로 성실신고 세정환경 조성에 기여하고 있는 엔티스를 더욱 더 발전시킬 것을 주문함.

2		개통 후 조기 안정화로 성실신고의 토대를 마련

국세청은 2000억 원 이상이 투입된 대규모 정보시스템 구축사업의 결실인 엔티스(NTIS)를 개통한 후 초기 어려움을

○ ｢현장 소통의 날｣ 운영을 통해 본청 전 직원이 일선 현장을 방문하여 불편사항과 개선의견을 적극 수렴하여 시스템에 반영하고

○ 국세청 차장을 단장으로 하는 ｢차세대시스템 안정화총괄기획단｣을 구성하여 휴일 없이 비상근무 체계를 유지하는 등 각고의 노력으로 조기 안정화에 성공함.

* 참고1) 엔티스 구축 개요 참조

다양하고 정확한 분석자료 생성이 가능해진 엔티스는

○ 납세자가 신고 시 실수하기 쉬운 사항들을 사전 안내하고, 과거 신고내역 등 신고에 도움이 되는 다양한 정보를 제공하여 자발적인 성실신고를 지원하고

* 전자신고비율 : 소득세 96.1%, 법인세 98.5% 부가가치세 88.9%

○ 한층 발전된 IT기술을 기반으로 미리채움(Pre-filled)‧모두채움(Full-filled) 서비스 등을 확대하여 영세납세자의 납세협력비용 절감 효과가 있는 것으로 나타남.

* 기존 홈택스 대비 미리채움(Pre-filled) 항목을 43종 추가하여 제공

○ 또한 처리해야 할 일을 시스템에서 알려주는 나의할일, 수동문서를 전자화한 전자서고, 우편물을 통합 처리하는 우편물자동화센터 등을 개선하여 국세청 내부 세정생산성을 향상함.

* 참고2) 엔티스 구축 1년간의 성과 참조

3		향후 엔티스(NTIS) 발전 방향

국세청은 전 직원이 합심하여 안정화한 엔티스(NTIS)를 납세자가 언제 어디서나 간편하게 세금관련 정보를 얻고 처리할 수 있도록 납세편의성을 제고하고 행정효율성을 향상시키는 시스템으로 지속적으로 고도화할 계획임.

○  전자신고의 미리채움(Pre-filled) 및 모바일 서비스를 확대‧제공하고, 납세자 개인별 맞춤형 세무정보와 사전 신고안내 내용도 지속 확대할 예정임.

○  또한 국세청 직원이 업무에 편리하게 활용할 수 있도록 정보와 통계에 대한 분석기능을 강화하고, 지능형 업무환경을 강화하는 등 더욱 정교하고 유연한 시스템으로 발전시킬 계획임.

4		엔티스(NTIS) 구축 및 운영 유공자에 대한 공로패 증정

이날 기념행사에서는

○  엔티스 구축 및 운영에 공이 많은 18명의 유공자를 선발하여 공로패를 증정하였으며, 특히 수상자 중에는 엔티스 구축 및 안정화에 참여하면서 지병이 악화되어 고인이 된 김OO의 공로패를 가족이 대신 수상함.

○  또한 “희망찬 미래를 e끄는 변화”라는 슬로건을 가지고 엔티스 로고를 형상화한 기념물 제막식과 1주년 기념 케이크 커팅 행사를 실시함.

참고 1		엔티스(NTIS) 구축 개요

새로운 국세행정시스템인 엔티스(NTIS) 구축사업은 2010년 1월부터 2015년 6월까지 5년 6개월간 총 예산 2,000억 원 이상 투입된 대규모의 정보화사업으로 프로그램 22,300여 본을 개발하고 데이터 약 1,800억 건을 새로운 시스템으로 이행함.

○  엔티스는 20여년 축적된 전자세정 노하우와 최신 정보통신기술을 접목하여 분산 운영되었던 여러 개의 시스템을 통합한 차세대 시스템으로

○ 내부 업무용인 세정업무 포털과 납세자에게 인터넷으로 세정서비스를 제공하는 홈택스 포털로 구성됨.

엔티스 구축으로 국세정보의 정확성을 확보하여 세정 신뢰도를 높이고, 운영과정에서 프로그램과 데이터의 품질관리 체계를 확립하여 안정적인 시스템 운영 기반을 마련하였음.

○  과거 개별 구축된 국세정보 데이터를 통합DB로 구축하여 국세정보 간 연계 및 통합분석이 용이해졌고  프로그램 개발방식 표준화로 시스템 유연성을 확보하였으며

○ 전산자원을 통합 구축하여 신고 시기별로 업무가 집중되는 시스템에 전산자원을 재배치하여 활용하는 ｢클라우드 기술｣을 적용하여 효율적으로 전산자원을 운영할 수 있게 되었음.

참고 2		엔티스(NTIS) 구축 1년간의 성과

1		엔티스(NTIS) 개통으로 한 차원 높아진 전자 세정서비스

차세대 전자세정서비스의 품질을 지속적으로 향상시킨 결과 지난 6월 29일 국세행정포럼에서 한국조세재정연구원이 발표한 자료에 따르면

○  홈택스가 성실신고를 위한 중요한 서비스로 인식하고 있으며, 홈택스 서비스 이용자 중 87.9%가 서비스 품질에 만족하고 있음.

엔티스(NTIS)는 한층 발전된 IT기술을 기반으로 전자신고 세목을 확대하고, 신고 부속서류의 온라인 제출 및 전자납부 서비스를 제공하여 편의성이 크게 향상되었고

○  시간․장소 제약 없이 모바일 기기에서도 간편하게 세정서비스를 이용하도록 서비스 제공영역을 확대하였음.

* 모바일 민원실 서비스 : 민원증명 신청․신청결과 확인, 사업자등록정정 및 휴폐업 신고 등

올해 5월 종합소득세 신고에서 영세개인사업자 신고 편의를 위해 각종 신고 항목은 물론 납부할 세액까지 모든 신고항목을 사전 제공하는 모두채움(Full-filled) 서비스를 제공하고 사전안내를 대폭 강화한 결과

○ 방문민원이 큰 폭으로 줄어들어 신고 마감일에 일선 신고창구의 혼잡이 사라지는 등 행정생산성 향상은 물론 납세협력비용이 절감된 것으로 나타남.

근로자와 원천징수의무자 모두가 편리하게 연말정산 할 수 있도록 편리한 연말정산 서비스를 새롭게 제공하였음.

○ 연말정산 예상세액 자동계산 및 맞벌이 근로자 부부의 세부담을 최소화할 수 있는 모의계산이 가능하고

○ 간편하게 온라인으로 제출할 수 있는 서비스로 처음 시행한 올해 270만 명 이상이 연말정산 시 이용하였음.

<< 편리한 연말정산 이용현황 >>

구 분	공제신고서 작성	맞벌이 세액계산	예상세액 계산	지급명세서 간편제출
2015년 귀속	2,434천 건	12천 건	2,709천 건	88천 건

2		사전 성실신고 지원체계의 핵심적 역할 수행

분산된 시스템을 통합하고 연계를 강화한 엔티스(NTIS)에서는 다양한 세무정보를 납세자에게 적시에 제공할 수 있는 기반이 마련되어

○ 납세자가 직접 관리하기 어렵고 신고 시 간과하거나 실수하기 쉬운 사항들을 사전에 구체적으로 안내하고, 과거 신고내역‧지출내역 등 신고에 도움이 되는 다양한 정보를 제공함에 따라 자발적인 성실신고를 지원할 수 있게 됨.

○ 보다 정밀해진 분석자료를 기반으로 한 납세자 개인별 맞춤형 서비스 등 한 차원 높아진 납세서비스를 제공할 수 있게 됨.

3		효율적인 업무기반 마련으로 세정생산성 향상

국세청 엔티스(NTIS)는 시스템에 의한 업무관리 기능을 강화하고, 전자서고․우편물센터 등을 통한 수동업무 축소, 분석시스템 고도화 등을 통한 정확한 업무처리 유도로 업무효율성을 제고하였음.

업무포털을 구축하여 업무처리 접근성과 편의성이 높아졌으며

○  처리할 일과 기한을 관리해 주는 지능형 업무환경, 법령․판례를 제공하는 지식기반 업무환경을 지원하여 보다 신속하고 정확한 업무처리를 할 수 있게 됨.

각종 종이문서를 전자적으로 수록하여 상시 활용하는 전자서고 도입과 일선 우편물을 통합처리하는 우편물자동화센터 개선으로 직원들이 본연의 업무에 집중할 수 있는 근무여건을 조성하였음.

분석시스템에서 쉽고 다양한 방법으로 편리하게 분석할 수 있는 프로그램을 제공하는 등 이용 편의성을 대폭 개선하여 국세청 직원들의 탈세 대응역량을 크게 강화하였음.