보도참고자료		2017. 8. 29. (화) 12:00부터 사용하여 주시기 바랍니다.

생산 부서:

전산정보관리관실 정보보호팀

납세자보호관실 납세자보호담당관실

담당 과장

전태호 과   장

044) 204-4921

오덕근 과   장

044) 204-2701

배포 일시:

2017년 8월 29일

담 당 자

손유승 사무관

044) 204-4922

심재걸 사무관

044) 204-2722

민원봉사실 방문객 편의를 위한「국세청 공공 와이파이」구축 - 정부의 가계 통신비 절감 정책에 따라 전국 세무서 민원봉사실에 공공 와이파이 설치 -

□ 국세청은 전국 세무서 민원봉사실(140개소)에 민원인이 통신비 걱정 없이 마음껏 이용할 수 있는 국세청 공공 와이파이(NTS WiFi) 설치를 완료하였음.

○  이는 세무서에 방문하는 국민들이 무료로 와이파이를 이용할 수 있도록 지원하고, 대한민국을 와이파이(근거리 무선망) 중심지로 조성하려는 정부 정책에도 부합하여 추진하였음.

○  세무서 민원봉사실에 방문하여 휴대폰에서 'NTS WiFi'를 선택하면 무선 인터넷 이용이 가능함.

□  국세청은 민원인 편의를 위해 다양한 모바일 서비스*를 제공하고 있으며, 방문 민원인은 모바일 이용으로 대기시간을 활용할 수 있어서 민원 만족도가 증대될 것으로 기대됨.

* 현재 국세증명 14종 신청, 사업자등록정정, 휴･폐업 신고, 재개업 신고 등 다양한 서비스 제공

□  앞으로도 국세청은 민원인의 목소리에 귀를 기울이고 납세자의 눈높이에 맞는 서비스 개선으로 민원인 편의를 위해 더욱 노력하겠음.

1		추진 배경

국세청은 전국 세무서 민원봉사실(140개소)에 방문 민원인이 통신비 걱정 없이 마음껏 이용할 수 있는 국세청 공공 와이파이* (NTS WiFi) 설치를 완료하였음.

* 공공 와이파이: 공공장소에서 누구나 무료로 이용할 수 있는 와이파이

○ 세무서 민원봉사실에 방문한 민원인들은 휴대폰 네트워크 설정에서 국세청 공공 와이파이(NTS WiFi)를 찾아 선택하면 무료로 무선 인터넷을 이용할 수 있음.

< 전국 세무관서 공공 와이파이 설치 현황 >

(’17. 8. 23. 기준)

구분	합계	서울청	중부청	대전청	광주청	대구청	부산청
대상 민원봉사실	140	27	36	18	19	17	23

* 세무서 121·지서 19, 8월 23일 울릉지서를 최종으로 구축 완료

국세청 공공 와이파이 구축은 그동안 세무서 민원봉사실에 방문한 민원인이 “요즘 어디를 가도 와이파이를 이용할 수 있는 세상인데 세무서에는 와이파이가 없다”면서 세무서를 방문하는 국민들이 무료로 와이파이를 이용할 수 있도록 지원을 요청하는 경우가 많았고,

○  또한, 국민들이 자주 이용하는 공공장소에 누구나 무료로 이용 가능한 와이파이를 설치하여 국민의 가계 통신비를 절감하고 대한민국을 와이파이(근거리 무선망) 중심지로  조성하려는 정부의 정책에도 부합하여 내부 보안성 검토를 거쳐 추진하였음.

2		국세청 공공 와이파이 이용 방법

세무서 민원봉사실에 방문하여 국세청 공공 와이파이(NTS WiFi)를 선택하면 무선 인터넷 이용 가능

< 국세청 공공 와이파이 접속 방법 >

◈ 국세청 공공 와이파이(NTS WiFi) 선택 후 비밀번호(민원봉사실 문의)을 입력하여 접속

국세청 공공 와이파이를 안전하게 이용하기 위해서는

① 국세청 공공 와이파이(NTS WiFi)인지 확인

② 출처가 불분명한 와이파이에는 접속 금지

③  공공장소에서는 인터넷 뱅킹, 개인정보 입력, 로그인이 필요한 서비스 등의 사용에 주의 바람.

3		기대 효과

국세청은 민원인 편의를 높이기 위해 모바일을 이용한 국세증명 신청 및 사업자등록정정 신청 등 다양한 서비스*를 제공하고 있음.

○ 민원봉사실 공공 와이파이 구축을 통해 방문 민원인에게 모바일 서비스에 대한 홍보를 실시하고, 이를 통한 모바일 서비스 이용 활성화로 민원인 편의를 높이겠음.

* 현재 국세증명 14종 신청, 사업자등록정정, 휴･폐업 신고, 재개업 신고 등 다양한 서비스를 제공 중이며, 올해 중으로 모바일에서 직접 증명 열람 및 증명 수요처에 전자팩스 전송 기능 추가 제공 예정

또한, 방문 민원인이 많아 대기할 경우에 모바일을 통한 정보검색 등으로 대기시간을 활용할 수 있어서 민원인 만족도가 증대될 것으로 기대됨.

4		향후 운영 계획

앞으로도 국세청은 세무서를 신설하거나 이전할 경우에는 민원봉사실에 공공 와이파이를 의무적으로 설치하겠으며,

○  세무서를 방문하는 민원인의 목소리에 귀를 기울이고 납세자 눈높이에 맞는 서비스 개선으로 민원인 편의를 위해 더욱 노력하겠음.