		보도참고자료
보도일시		2018. 5. 8. (화) 10:00부터 사용하여 주시기 바랍니다.

생산 부서:

납세자보호관실 납세자보호담당관실

담 당  과 장

오덕근 과  장

(044)204-2701

배포 일자:

2018년 5월 8일

담  당  자

채규일 사무관

(044)204-2722

국세청, 납세자와 함께 하는 ｢세무지원 소통주간｣ 운영 - 세금안심교실 등 납세자를 위한 다양한 맞춤형 소통 지속 추진 -

□ 국세청(청장 한승희)은 납세자 중심의 맞춤형 소통을 강화하고 소통역량을 집중하기 위해 매 분기 한 주간을 ｢세무지원 소통주간*｣으로 지정하여 운영하고 있으며,

* 지난해 4분기 처음 시행하였으며, 올해 1분기에는 2.5.～2.9.까지 실시하여 ‘일자리 안정자금’ 홍보 등 지원

○ 올해 2분기에는 5. 8. ～ 5. 11.까지 운영하기로 하였음.

□ 이번 소통주간에는 창업･소상공인을 위한 ‘세금안심교실’을 지속적으로 운영하여 사업 성장 과정에서 발생하는 다양한 세금문제 해결을 지원하고,

○ 직능단체간담회, 산업현장 방문, 현장상담실 등 찾아가는 서비스를 통해 입주기업의 사업현황을 살피고 애로사항을 경청하는 등 실질적인 세정지원 서비스를 제공할 예정임.

○ 아울러, 이번 달 주요 추진업무인 '종합소득세 신고'와 ‘근로･자녀장려금 신청’ 안내를 필수 소통주제로 지정하여 신고 지원을 위한 적극적인 홍보도 병행할 계획임.

□ 앞으로도 ｢세무지원 소통주간｣을 지속적으로 운영하고, 납세자와의 상시 공감소통*을 더욱 활성화하여

* 국세청의 소통 명칭 ｢공감소통｣･｢소통365｣

○ 납세자가 세금에 대한 고충 없이 생업에 전념할 수 있는 세정환경을 조성하는데 최선의 노력을 다하겠음.

1		｢세무지원 소통주간｣ 이란 ?

□  국세청은 국민 누구나 쉽게 참여하는 상시 소통을 통해 납세현장의 세금불편을 신속하게 해결하고, 납세자의 목소리를 경청하기 위해 노력하고 있으며,

○  특히, 납세자 중심의 맞춤형 소통을 강화하고 소통역량을 집중하기 위해, 지난해 4분기부터 매 분기 한 주간을 ｢세무지원 소통주간｣으로 지정하여 운영하고 있음.

□  올해 1분기 ‘세무지원 소통주간’(2. 5.～2. 9.)에는 정부 주요정책인 ‘일자리 안정자금’을 필수 소통주제로 지정하여 전국 관서에서 홍보를 지원하고,

○  직능단체간담회, 세금안심교실, 산업현장 방문, 현장상담실 등 다양한 소통 행사를 실시하여 창업･소상공인의 성장 지원 등 실질적인 도움이 되는 세무지원을 제공하였음.

< 1분기 ｢세무지원 소통주간｣ 운영 실적 >

구분	주요 내용	횟수
직능단체간담회	□직능단체 등과 세정(현장방문)간담회를 실시하여 세정현안 안내 및 고충 · 건의사항 경청	76회
세무대리인 간담회	□영세납세자지원단 소속 세무도우미 등과 간담회를 실시하여 제도 활성화 방안 및 건의사항 경청	6회
세금(안심)교실	□창업기업, 중 · 소상공인 등을 대상으로 맞춤형 세금교육 및 유용한 세금정보 제공	17회
현장상담실	□영세납세자지원단 등이 세무상담 수요가 밀집한 직능단체, 전통시장을 방문하여 무료 세무상담	99회
산업현장 방문	□관리자 등이 산업단지, 창업현장 등을 방문하여 입주기업의 사업현황을 살피고 여론 청취	13회
초청행사 등	□모범납세자, 명사 등을 초청하여 경영철학 공유	7회
합 계		218회

2		’18년 2분기 ｢세무지원 소통주간｣ 운영 (5. 8.～5. 11.)

□  국세청은 2분기 ｢세무지원 소통주간｣을 이번 달 주요 추진업무인 ‘종합소득세 신고’와 ‘근로･자녀장려금 신청’ 기간에 맞추어 5. 8.～5. 11.까지 운영하기로 함.

□  이번 소통주간에는 '종합소득세 신고'와 ‘근로･자녀장려금 신청’ 안내를 필수 소통주제로 지정하여

○  종합소득세 ARS･전자신고 방법, 신고도움 서비스, 근로･자녀장려금 신청 방법 등을 적극 홍보하는 한편,

○  세금안심교실, 직능단체간담회, 세무대리인간담회, 산업현장 방문, 현장상담실 등 전국 지방청 및 세무서에서 다양한 소통 행사를 실시할 예정임.

□  ｢세금안심교실｣ 운영

○  창업･소상공인을 대상으로 창업 초기에 필요한 세금정보 제공과 사업 성장을 지원하는 세무컨설팅을 제공하며,

-  납세자가 민간 전문상담가와 직접 상담할 수 있는 ‘소통데스크’를 설치하여 창업･성장 단계에서의 세무나 금융상 궁금증도 편하게 상담받을 수 있도록 하였음.

-  세금안심교실에 참여를 희망하는 납세자는 운영 계획을 참고하여 해당 연락처로 신청 가능함.

< ｢세금안심교실｣ 운영 계획 >

구분	일시	장소	연락처 (지방청 납세자보호담당관실)
서울청	(1차) ’18. 5. 8. (화) 14:00∼17:00	종로세무서 (서울 종로 삼일대로 30길 22)	(02)2114-2603～8
	(2차) ’18. 5. 9. (수) 14:00∼17:00	서울남부고용노동지청 (서울 영등포 선유로 120)
	(3차) ’18. 5. 10. (목) 14:00∼17:00	성동구청 (서울 성동 고산자로 270)
	(4차) ’18. 5. 11. (금) 14:00∼17:00	반포세무서 (서울 서초 방배로 163)
중부청	’18. 5. 9. (수) 14:00∼16:00	안양상공회의소 (안양 만안구 안양로 133)	(031) 888-4602∼5
대전청	’18. 5. 10. (목) 14:00∼17:00	대전지방국세청 전산교육장 (대전 중구 보문로 331)	(042) 615-2333∼5
광주청	’18. 5. 10. (목) 14:00∼15:00	담양군 노인복지회관 (전남 담양 읍 천변1길 13-6)	(062) 236-7333∼5
대구청	’18. 5. 10. (목) 14:00∼16:00	구미세무서 (경북 구미 수출대로 179)	(053) 661-7333∼5
부산청	’18. 5. 10. (목) 09:50∼10:50	연제구청 (부산 연제구 연제로 2)	(051) 750-7333∼6

* 서울청은 납세자 접근 편의성 등을 고려하여 권역별 4회 실시

□  기타 소통행사

○  (직능단체간담회)  직능단체와의 소통을 통해 애로･건의사항을 경청하고 실효성 있는 정책발굴 기회로 활용

○  (세무대리인간담회)  주요 세정현안을 사전 안내하고 성실납세 지원방안 마련 등을 논의

○  (산업현장 방문)  관리자 등이 산업단지, 창업현장 등을 현장 방문하여 사업현황을 살피고 생생한 세정여론 청취

○  (현장상담실)  세무상담 수요가 밀집한 전통시장, 다문화센터, 창업보육센터 등을 직접 찾아가 무료세무상담 서비스 제공

□  세무지원이 필요한 단체나 개인은 ‘세무서 납세자보호담당관실’로 신청하면 원하는 일정에 맞추어 전화 또는 현장방문을 통한 세무상담 서비스를 받을 수 있음.

*  세무서 납세자보호담당관이 신청을 도와 줌(국번 없이 126 → 3번)

*  홈택스(www.hometax.go.kr)에서 예약 시 편리하게 예약상담 가능

3		향후 추진 방향

□ 앞으로도 국세청은 세금안심교실 등을 비롯한 ｢세무지원 소통주간｣을 지속적으로 운영하고, 납세자와의 상시 공감소통을 더욱 활성화하여

○  납세자의 세금 불편은 해소하고, 납세 편의는 높이는 맞춤형 서비스를 확대해 나감으로써,

○  납세자가 세금에 대한 고충 없이 생업에 전념할 수 있는 세정환경을 조성하는데 최선의 노력을 다하겠음.

붙임: 국세청의 소통 명칭 ｢공감소통｣･｢소통365｣

붙 임		국세청의 소통 명칭 ｢공감소통｣･｢소통365｣

		납세자 중심의 상시 소통
세금 불편, 소통하고 지원받고! 세금에 대한 궁금증, 국세청과 소통해요.

◈  (공감소통) 부르기 쉽고, 직관적이며 소통과 지원을 강조

◈  (소통365) 세금 불편을 언제나 신속하게 도와드리는 의미

	상시 소통 체계

【소통 1】무엇을 지원하나요?

• (무료세무자문) 영세납세자의 세금문제를 해결

• (세금교실･현장상담실) 상담을 원하는 납세자를 찾아가 제공

• (납세자 권익보호) 세무조사, 체납처분, 과세자료 소명 등 국세행정 과정에서 납세자의 권익침해를 구제

【소통 2】언제 지원받을 수 있나요?

• 365일 언제든 신청하시고

• 원하시는 일정에 맞추어 지원

【소통 3】신청은 어떻게?

• 세무서 납세자보호담당관이 신청을 도와 줌.(국번 없이 126→3번)

• 홈택스(www.hometax.go.kr)에서 예약 시 편리하게 예약상담 가능