		보도참고자료
보도일시		2020. 1. 10.(금) 10:00부터 사용하여 주시기 바랍니다.

생산 부서:

전산정보관리관실 정보화3담당관

담당 과장

나향미 과 장

044) 204-2551

배포 일자:

2020년 1월 10일

담  당  자

박현주 사무관

044) 204-2552

확바뀐 모바일 홈택스(손택스)를 만나 보세요 ! - 디자인을 전면 개편하고 서비스 100여 종을 추가 확대 제공 -

□  국세청은 언제 어디서나 국세업무에 간편하게 이용할 수 있도록 모바일 홈택스(손택스)를 전면 개편하여 올해부터 본격적으로 서비스를 제공하고 있습니다.

○ 이번 연말정산은 모바일로 ‘연말정산 간소화 자료’를 조회*할 수 있을 뿐만 아니라, 내려받은 자료를 이용하여 연말정산 예상세액도 자동 계산할 수 있습니다.

* ’19년 귀속은 ’20년 1월 15일부터 이용 가능

○ 회사가 홈택스의「편리한 연말정산 서비스」를 이용하는 경우에는 근로자가 모바일로 소득·세액 공제신고서를 작성하여 이를 모바일로 회사에 바로 제출하여 모바일 홈택스(손택스)로도 연말정산을 마무리할 수 있습니다.

○ 또한, 부가가치세 신고를 위해 세무서를 방문하던 간이과세자(납부면제자)·사업실적이 없는 사업자(무실적자) 등 모바일 간편신고 대상자*는 이번 1월에는 세무서를 방문할 필요 없이 모바일 홈택스(손택스)를 통하여 간편하게 부가가치세 신고와 납부를 마칠 수 있습니다.

* 대상 사업자에게는 모바일 안내문 발송

□ 모바일 홈택스(손택스)의 인증체계도 개편하였습니다.

○ 생체인증 중 지문인증을 처음으로 도입하고, 이를 통해   서비스의 대부분을 이용할 수 있도록 개선하였습니다.

○ 국세증명 발급, 전자고지 열람, 납부 내역 조회 등 그동안 공인인증서가 있어야만 이용할 수 있었던 서비스 38종* 중 26종을 지문인증**으로도 이용할 수 있도록 개선하여 납세자 편의를 향상시켰습니다.

* 지문인증으로 제공되는 서비스의 세부내역은 ‘참고11’ 에 별첨

** 보안성 강화를 위해 ‘지문과 생년월일’을 복합 적용하여 로그인

□ 모바일 홈택스(손택스) 디자인도 이용자 중심으로 대폭 개편하고, 개인사용자와 자영업자․소상공인이 자주 이용하는 서비스 100여종을 추가로 제공하고 있습니다.

○ 납세관리인 신고, 원천징수세액 반기별 납부 승인신청 등 주요 신청민원 서비스 20여종을 새롭게 제공하고

○ 사업자등록신청, 부가가치세 예정고지 세액조회, 납부기한연장․징수유예 신청 등 자영업자 및 소상공인에게 실질적인 도움이 될 수 있도록 서비스 제공을 확대하였습니다.

□ 향후 국세청은 모바일 서비스를 PC 홈택스 수준으로 전면 확대하여 모바일 홈택스(손택스)만으로도 납세자가 대부분의 국세 업무를 처리할 수 있도록 발전시켜 모바일 시대에 걸맞은 서비스를 제공해 나갈 계획입니다.

* 안드로이드폰은「플레이 스토어」, 아이폰은「앱 스토어」에서‘홈택스’ 또는 ‘손택스’ 로 검색하여 앱을 설치하거나 업그레이드

1		추진 개요

언제 어디서나 이용 가능한 손안의 홈택스[손택스] 제공

○ PC 보다 모바일 사용이 익숙한 개인사용자와 경제적 여건이 어려운 자영업자․소상공인에게

- 언제 어디서나 더 쉽고 편한 환경에서 국세 서비스를 이용하도록 모바일 홈택스를 전면 개편하여 개통하였습니다.

○ 주요 개편 내용으로는 PC 홈택스 서비스(750종) 중에서 사용빈도가 높은 서비스 100여종을 모바일로 신규 제공하고

- 화면 디자인 개편, 지문인증 도입, 모바일 이용기기 확대 등 사용자 편의성을 대폭 향상시켰습니다.

*  PC 홈택스 서비스 750종 중  ’18년 98종 → ’20.1월 212종(114종↑) 제공

서비스 개통 : ’20. 1. 1.(水)

이용 방법

○ 안드로이드폰은「플레이 스토어」, 아이폰은「앱 스토어」에서 ‘홈택스’ 또는 ‘손택스’ 로 검색하여 앱을 설치하거나 업그레이드하기 바랍니다.

* ’15년 이전 출시된 모바일 기기에서는 손택스 앱이 정상적으로 작동되지 않을 수 있으므로 OS를 업그레이드 후 사용하기 바람.

2		주요 개편 내용

가.  누구나 손쉽게 이용할 수 있도록 새롭게 디자인 개편

○  (초기화면 및 메뉴 구조) 메뉴를 쉽게 찾을 수 있도록「자주 찾는 서비스」를 초기화면에 배치하고

- 전체 메뉴 구조를 3단 이하로 변경, 주메뉴 5종(조회․발급, 민원․증명, 신청․제출, 신고․납부, 상담․제보)은 상단에 고정배치 하였습니다.

- 또한, 메뉴, 자주 묻는 질문, 이용방법 등을 쉽게 찾아볼 수 있도록 ‘통합검색’을 눈에 띄는 화면 상단에 배치하였습니다. ○ (화면 디자인) 글자 가독성 향상을 위하여 기본적인 글자 크기를 확대(12pt →16pt)하고 - 사용자가 글자를 확대․축소할 수 있도록 조절 기능도 제공하였습니다. - 또한, 시각적 피로도를 낮출 수 있도록 화면의 주요 색상을 파란색으로 사용하여 단순하게 구성 하였습니다.	□ 손택스 초기화면

○ (기타 사용자 편의성 향상) 모든 화면 하단에 고정으로 나타나는 바닥메뉴(푸터, Footer)를 만들어

- ‘PUSH 알림, My홈택스, My메뉴, 글자크기 조절’을 배치하여 손택스 앱의 어느 위치에 있더라도 바로 확인하고 이용할 수 있도록 제공하였습니다.

* 은행, 카드사, 쇼핑몰 등 최근 앱은 화면 하단에 푸터를 두고 ‘마이페이지, 주문․배송, 빠른이체’ 등 해당 앱에서 가장 많이 이용하는 서비스 배치

- 손택스를 스마트폰, 태블릿, 폴더블 폰은 물론 향후 출시 예정인 롤러블 폰까지 다양한 모바일 기기에서 이용 할 수 있도록 하였습니다.

나.  지문인증으로 보다 더 편하고 안전하게 손택스 이용

○ 손택스의 주요서비스를 더 쉽고 안전하게 이용할 수 있도록 지문인증 기능을 탑재하여

- 각종 세금 신고나 자료 조회 등 대부분의 서비스를 이용할 수 있도록 개선하였습니다.

○ 특히, 민원증명 발급, 전자고지 열람 등 공인인증서로만 이용 가능한 서비스 38종 중 26종을 지문인증으로 사용할 수 있도록 확대하여 납세자가 더 편하게 손택스를 이용할 수 있을 것으로 기대됩니다.

* 보안성 강화를 위해 ‘지문과 생년월일’을 함께 복합 적용하여 로그인

다.  납세자 유형에 따라「자주 찾는 서비스」를 맞춤형으로 제공

○ 납세자 유형(①개인 ②개인사업자 ③법인)별 사용빈도를 분석하여 세무일정에 따른「자주 찾는 서비스」를 제공하였습니다.

-「자주 찾는 서비스」는 모바일 화면을 좌우로 넘기는 카드형 방식으로 구성하고 납세자 유형별로 각 20개의 서비스로 구성하였습니다.

○ 납세자는 세무시기에 따라 한정된 서비스만 이용하므로 대부분의 납세자는 별도 검색 없이「자주 찾는 서비스」만으로 간편하게 세무 업무 처리가 가능합니다.

라.  이용가능 서비스 100여종 확대(’18년 98종 → ’20.1월 212종)

간편 전자신고 확대

○ 부가가치세 납부면제 간이과세자가 매입액 및 매출액만 입력하면 신고서를 완료할 수 있도록 미리채움 신고서를 제공하였습니다.

○ 또한, 1세대 1주택 비과세 양도소득세 모의계산 및 파생상품 확정 신고서도 모바일로 제공하였고, 올해  1월 말에는 증여세 모의계산 및 신고서도 모바일로 제공할 예정입니다.

연말정산 예상세액 계산 및 공제신고서 제공

○ 본인과 부양가족의 연말정산간소화 자료를 이용하여 세액을 간편하게 계산할 수 있는 예상세액 계산 서비스도 확대하였고,

- 연말정산 자료를 이용한 공제신고서 작성 및 간편 제출 서비스도 모바일로 제공하였습니다.

* 조회된 공제내용을 수정(정정․추가 등) 하고자 하는 경우는 반드시 PC 홈택스에서 작성 필요.

모바일 민원실 서비스 확대

○ 사업자등록 신청, 기한연장, 징수유예, 환급계좌, 원천징수 반기별 납부 승인 등 많이 사용하는 신청 민원 20여종을 모바일로 확대하였고,

- 근로․자녀장려금 수급사실 증명도 모바일로 발급할 수 있도록 제공하였습니다.

3		향후 계획

○ 금년도 5G 상용화 이후 ‘모바일 Only 시대’가 열림에 따라  모바일 홈택스 서비스를 PC 수준으로 전면 확대*하여

- 대부분의 국세업무를 모바일 홈택스로 처리할 수 있도록 제공하여 납세편의 제고를 위한 정부혁신을 지속적으로  추진해 나가겠습니다.

* ’20.1월 현재 212종 → ’20.12월 末 700여종으로 확대

참고1		새로워진 손택스 디자인(1)

참고1		새로워진 손택스 디자인(2)

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참고2		다양한 기기에서 손택스 서비스 이용

스마트폰	태블릿
폴더블 폰	롤러블 폰(가상모습)

참고3		지문인증 등록 및 로그인 방법

1. 지문등록	2. 휴대폰 인증기반 지문등록
3. 지문인증 로그인	4. 생년월일 복합인증

참고4		납세자 유형별「자주 찾는 서비스」제공

1. 로그인 전	2. 개인사용자
3. 개인사업자	4. 법인사업자

참고5		근로자 연말정산 간소화 자료를 이용한 공제신고서 작성

1. 간소화 항목 선택 및 내려받기	2. 공제신고서 작성(부양가족 입력)
3. 공제신고서 작성(공제내역 확인)	4. 공제신고서 작성(제출하기)

* 공인인증서 필요

참고6		사업자등록 신청(개인)

1. 신청제출 > 사업자등록 신청/정정 등 선택	2. 사업자등록 신청(개인)선택	3. 사업자등록 신청 정보 입력
4. 제출서류 파일 첨부	5. 작성내용 최종 확인	6. 유의사항 확인·제출

* 지문인증 또는 공인인증서로 이용

참고7		- 기존 서비스 중 인기 많은 메뉴 - 사업자등록증명 발급 및 팩스 발송 (’15.2월부터 제공)

1. 민원증명 > 즉시발급증명 선택	2. 사업자등록증명 선택	3. 제출처 등 정보 입력
4. 발급번호 클릭	5. 팩스발송하기	6. 팩스발송 완료

* 아이디/비밀번호, 지문인증, 공인인증서로 이용

참고8		- 기존 서비스 중 인기 많은 메뉴 - 세무서 민원실 대기인원 조회 (19.4월부터 제공)

1. 민원증명 > 민원실 대기인원 조회 선택	2. 대기자수 현황(세무서 선택)
3. 대기자수 조회	4. 민원항목별 조회 가능

* 로그인 없이 이용가능

참고9		- 기존 서비스 중 인기 많은 메뉴 - 국세납부 (납부할 세액 조회 납부) (’16.12월부터 제공)

1. 신고/납부 > 국세납부 선택	2. 이용안내 확인	3. 납부할 세금 선택
4. 납부할 금액 확인(입력)	5. 약관 동의 후 납부	6. 납부방법 선택

* 공인인증서 필요

참고10		모바일 홈택스[손택스] 주요 서비스 내용

시기	세무일정에 따른 서비스 내용
1월	․연말정산서비스 - 근로자 소득․세액공제 자료 조회 및 내려받기 - 예상세액계산 하기 - 공제신고서 작성, 간소화자료 간편 제출 ․부가가치세 간편 신고 - 무실적 신고, 간이과세자 납부면제자 신고 - 신고도움서비스
3월	․근로장려금 반기 신청
4월(10월)	․부가가치세 예정고지 세액 조회
5월	․근로(자녀) 장려금 신청 ․종합소득세 간편 신고 및 신고도움서비스 ․양도소득세 신고
6월(12월)	․원천징수반기별 납부 신청 ․근로장려금 반기 심사 진행현황 조회
7월	․부가가치세 간편 신고 - 무실적 신고, 모바일 안내문 보기, 신고도움서비스
8월	․근로장려금 반기 신청
9월	․근로(자녀) 장려금 심사 진행현황 조회
연 중	․민원증명 발급(즉시발급 : 15종, 사실증명 : 12종) * 즉시발급 증명 중 1종(장려금 수급사실 증명)은 ’20.1월부터 제공 ․사업자등록 신청(개인), 정정 신고(개인), 휴․폐업 신고 ․국세 납부, 징수유예․기한연장 신청 ․증여세 신고 및 모의 계산 ․전자세금계산서 발급․조회 ․현금영수증 조회 ․납세관리인 신청, 송달장소 신고 및 변경 신고

* 파란색 ’20.1월부터 새롭게 제공되는 서비스

참고11		공인인증서 기반 서비스 및 지문인증으로 확대되는 서비스

순서	서 비 스	공인인증서	지문인증
1	즉시발급 증명신청, 사실증명신청	○	○
2	전자고지 열람	○	○
3	사업자등록신청(개인)	○	○
4	사업자등록정정(개인)	○	○
5	납세관리인 위임자 조회	○	○
6	휴폐업신고	○	○
7	재개업 신고	○	○
8	납부내역 조회	○	○
9	타인세금 납부결과 조회	○	○
10	환급계좌개설(변경)신고서	○	○
11	임대차정보제공요청서	○	○
12	사업자등록증 조회	○	○
13	사업자등록증 팩스발송	○	○
14	공동사업자(대표) 승인하기	○	○
15	송달장소 안내	○	○
16	거주자증명서 발급신청서	○	○
17	비거주자등의국내원천소득에 대한 소득세(법인세) 납세사실증명	○	○
18	연말정산간소화 의료비 신고센터	○	○
19	불복청구진행상황 조회	○	○
20	불복청구 후 국선대리인 신청	○	○
21	불복청구 전 국선대리인 신청	○	○
22	반송된 우편고지서 내역	○	○
23	부가세예정고지 세액조회	○	○
24	부가세매입자 납부특례조회	○	○
25	증빙서류제출(신고목록조회)	○	○
26	민원서류발급 제한(해지)신청	○	○
27	전자고지 신청/해지	○	X
28	자진납부	○	X
29	타인세금 납부	○	X
30	납부할 세액 조회납부	○	X
31	송달장소(변경) 신고	○	X
32	연말정산간소화 근로자 공제자료조회	○	X
33	연말정산간소화 자료 제공동의 현황조회	○	X
34	연말정산간소화 미성년자녀자료 조회신청	○	X
35	연말정산간소화 사업소득자 공제자료조회	○	X
36	연말정산간소화 공제신고서 작성	○	X
37	연말정산간소화 예상세액 계산하기	○	X
38	사업용(공익법인용)계좌 개설관리	○	X