국세청		보 도 참 고 자 료

보도 일시	2023. 1. 16.(월) 12:00	배포 일시	2023. 1. 16.(월) 10:00

담당 부서	정보화관리관실	책임자	과 장	윤현구	(044-204-2501)
	홈택스1담당관실	담당자	사무관	박현주	(044-204-2502)

간이과세자 부가가치세, ｢세금비서｣로 간편하게 신고하세요.

- 1개 업종을 영위하고 세금계산서 매출이 없는 간이과세자 대상 -

□  국세청(청장 김창기)은 올해 부가가치세 신고부터 납세자가 신고서 항목을 일일이 찾아 입력할 필요 없이 각 단계별 질문에 답변만하면 신고서가 자동으로 완성되는 ｢세금비서 서비스｣를 홈택스에 최초 도입하였습니다.

○  국세청은 그동안 비대면으로 간편하게 세금을 신고‧납부 할 수 있도록 모바일 홈택스 전면확대 등 전자신고 편의 제고를 위해 노력해 왔습니다.

○  그러나, 어려운 세법 용어, 복잡한 신고 절차로 인해 사회 초년생, 고령자 등은 여전히 홈택스를 이용한 세금 신고 ‧ 납부를 어려워함에 따라

○  세무에 익숙하지 않은 납세자가 간단한 질의‧답변만으로도 신고서를 작성할 수 있도록 ｢세금비서 서비스｣를 제공하게 되었습니다.

□ 금번 1월 13일(금)부터 ｢1개 업종을 영위하면서 세금계산서 매출이 없는 간이과세자 부가가치세 확정신고｣에 서비스를 개시하여 세무대리인 조력을 받기 어려운 영세사업자 약 166만명의 신고 편의가 향상될 것으로 기대됩니다.

○  아울러, 납세자가 블로그, 유튜브 등을 검색하지 않고도 신고서 작성 과정에서 궁금한 사항을 신속하게 해결할 수 있도록 ‘챗봇 상담, 도움 자료, 숏폼 영상’도「세금비서 서비스｣에 함께 제공하였습니다.

□  앞으로도 국세청은 납세자 만족도를 지속적으로 분석하여 일반과세자 부가가치세 ･ 양도소득세 신고 등으로 ｢세금비서 서비스｣를 확대하는 등 누구나 쉽고 편리하게 신고할 수 있도록 지능형 홈택스로 발전시켜 나가겠습니다.

Ⅰ		추진 개요

□  국세청(청장 김창기)은 그동안 비대면으로 간편하게 세금을 신고‧납부 할 수 있도록  홈택스 내비게이션 도입*, 모바일 홈택스 전면확대, 미리‧모두채움 신고 강화 등 전자신고 편의 제고를 위해 지속적으로 노력해 왔습니다.

* 안내문 조회부터 신고서 작성‧납부까지 진행상황과 처리할 화면을 맞춤형으로 안내

□  그러나, 어려운 세법 용어, 복잡한 신고 절차로 인해 사회 초년생, 고령자 등은 여전히 홈택스를 이용한 신고‧납부를 어려워함에 따라

○  세무에 익숙하지 않은 납세자가 복잡한 신고서 항목을 일일이 찾아 입력할 필요 없이 각 단계별 질문에 답변하기만 하면 신고서를 작성할 수 있는 ｢세금비서 서비스｣를 간이과세자 부가가치세 신고에 최초 도입하였습니다.

□  지난해 12월부터 간이과세자 부가가치세 기한후 신고를 대상으로 시범 운영하여 설문에 참여한 사용자 모두가 만족(매우 만족 92%, 만족 8%)에 응답하는 등 서비스 제공에 성과가 나타나고 있습니다.

* (눈에 띄는 사용자 의견) 사업자로서 부가가치세 처음 신고해 봤는데 유튜브나 포털 검색으로 찾아서 하는 것보다 훨씬 쉽게 신고할 수 있었음

○  금번 1월 13일(금)부터는 1개 업종을 영위하면서 세금계산서 매출이 없는 간이과세자 확정신고에 ｢세금비서 서비스｣를 개시하여

- 세무대리인 조력을 받기 어려운 영세사업자 약 166만명의 신고 편의가 향상될 것으로 기대됩니다.

□  ｢세금비서 서비스｣는 신고서를 더욱 쉽게 작성할 수 있도록 어려운 세법 용어는 예시 등을 사용하여 쉽게 풀어 설명하는 한편,

○  신용카드, 현금영수증 등 국세청에서 보유하고 있는 자료를 최대한 활용하여 납세자 맞춤형 질문을 제공함으로써 편리한 신고를 지원합니다.

○  아울러, 납세자가 블로그, 유튜브 등을 검색하지 않고도 신고서 작성 과정에서 궁금한 사항을 신속하게 해결할 수 있도록 ‘챗봇 상담, 도움 자료, 숏폼 영상’도「세금비서 서비스｣에 함께 제공하였습니다.

Ⅱ		간이과세자 부가가치세 신고「세금비서 서비스」이용 방법

1		서비스 접속 방법

① 간이과세자 부가세 신고 안내문(또는 알림톡)을 받은 납세자가 홈택스에 로그인하면 바로 나타나는 내비게이션을 통해「세금비서 서비스｣에 접속할 수 있습니다.

*  (접속경로)  내비게이션 〉 신고서 작성하기① 〉 팝업의 「세금비서」 이용 확정신고 [바로가기]②

② 홈택스 메뉴를 이용해서도「세금비서 서비스｣에 접속할 수 있습니다.

*  (접속경로) 신고/납부 〉 부가가치세 〉 간이과세자 탭 〉 정기신고(세금비서 서비스)

2		｢세금비서｣ 화면 구성

□   PC 화면을 두 개로 분리하여 좌측은 ｢신고서 서식｣ 화면, 우측은 대화형으로 질문 ‧ 답변하는 ｢세금비서｣ 화면으로 구성하였습니다.

| 간이과세자 부가가치세 신고 ｢세금비서｣ 첫 화면 |

○  납세자가 우측 ｢세금비서｣ 화면에서 제시하는 질문에 따라 순서대로 답변하면 좌측의 ｢신고서 서식｣이 자동으로 작성됩니다.

○  ｢세금비서｣를 통해 작성되고 있는 신고서 항목은 좌측 ｢신고서 서식｣ 화면에 붉은색 점선으로 작성 위치가 표시됩니다.

□  신고서를 더욱 쉽게 작성할 수 있도록 어려운 세법 용어는 예시 등을 사용하여 쉽게 풀어 설명하고, 국세청에서 수집 ‧ 보유하고 있는 자료를 활용하여 납세자 맞춤형으로 질문을 제공하였습니다.

○  현금영수증, 사업용신용카드, 전자세금계산서 등 국세청 보유 자료가 있는 경우 내역을 자동으로 조회하여 작성할 수 있도록 도와주고, 국세청 보유 자료가 없는 경우 질문 단계를 생략하는 등 간소화하였습니다.

| 국세청 보유 현금영수증 발행 내역이 있는 경우(예시) |

3		신고 편의 기능 제공

□  신고서 작성 항목과 관련된 ‘도움 자료’ 및 ‘숏폼 영상’도「세금비서」화면에 함께 제공(질문 바로 아래)하였습니다.

| 숏폼 영상 (예시) |

* 숏폼 영상 : 핵심 내용을 담은 1분 ~ 5분 분량의 짧은 영상

○ 또한, 신고서 작성 중에 궁금한 사항은 언제든지 물어볼 수 있도록  ‘챗봇 상담’을 ｢세금비서｣ 화면 하단에 배치하였습니다.

| 챗봇 상담 (예시) |

Ⅲ		향후 계획

□  앞으로도 국세청은 납세자 만족도를 지속적으로 분석하여 일반과세자 부가가치세 ･ 양도소득세 신고 등으로 ｢세금비서 서비스｣를 확대하는 등 누구나 쉽고 편리하게 신고할 수 있도록 지능형 홈택스로 발전시켜 나가겠습니다.

담당 부서	정보화관리관실	책임자	과 장	윤현구	(044-204-2501)
<총괄>	홈택스1담당관	담당자	사무관	박현주	(044-204-2502)
<협조>	정보화관리관실	책임자	과 장	윤현구	(044-204-2501)
	홈택스1담당관	담당자	사무관	지승환	(044-204-2512)
<협조>	개인납세국	책임자	과 장	한경선	(044-204-3201)
	부가가치세과	담당자	사무관	김성민	(044-204-3212)