국세청		보도 자료

보도 시점	2024. 12. 30.(월) 12:00	배포	2024.12.30.(월) 10:00 (브리핑 11:00)

’25.1월, 홈택스 확 바뀐다 !

나한테 깔 맞춘 개인화 서비스, 신고서 대신 작성, 연말정산 실수 원천 차단

□ 국세청 (청장 강민수)은 ｢홈택스 고도화 사업｣을 추진하여 신고·납부 편의성을 넘어 납세자가 알기 쉽게, 실수 없이 신고할 수 있도록 홈택스를 개편 하였습니다.

➊  부가가치세 전자신고, 똑똑해진 홈택스가 신고서 대신 작성

□ 납세자가 로그인하면 신고시기와 과세유형 (간이·일반)에 따라 20개가 넘는 부가가치세 신고화면 중 꼭 맞는 화면이 자동으로 나오고,

□ 기존의 복잡한 신고서식 기반의 화면 대신 모든 항목이 한눈에 들어오는 단순한 디자인으로 새롭게 단장되어 화면에 나타납니다.

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○  신용카드·현금영수증·전자세금계산서 등 국세청이 보유한 정보를 최대한 활용하여 홈택스가 자동으로 신고서를 작성해 줍니다. (➊)

○  매출이나 공제항목을 수정 (필요 없으면 그대로 신고)하면 부가가치세가 자동 재계산되어 향후 납부할 세금을 미리 계획해 볼 수도 있습니다.

테스트에 참여해 보니 매출세액과 매입세액이 일목요연하게 정리되어 있었고, 제출

서류까지 안내되어 있어서 쉽게 신고를 마칠 수 있었습니다.      [세종시 카페 운영 27세 윤○○]

➋ 실수를 막아주는 연말정산 간소화 서비스

□ 소득요건*을 초과하는 부양가족에 대해 공제를 받는 등 과도한 연말정산 공제시 최대 40% 가산세 (일반 초과환급 10%, 부정 초과환급 40%)를 부담할 수 있습니다.

* 종합소득 금액 ≤ 100만원 (근로소득만 있는 경우 총 급여 500만원)

□ 종전에는 이러한 과다공제가 의도하지 않은 실수에서 비롯될 때가 있었는데, 연말정산 서비스가 더 똑똑해져 납세자 실수를 예방합니다.

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○ ’24년 상반기 소득금액이 이미 소득요건을 초과하는 부양가족과 ’23.12.31.이전 사망한 부양가족에 대해서는 간소화 자료를 제공하지 않는 것입니다.

○  또한, 실수하기 쉬운 공제요건을 팝업으로 보여주어 자발적 성실납세를 유도합니다.

➌ 개인 맞춤형 포털…그래도 궁금하다면 ‘지능형 검색’ 이나 ‘AI전화상담’

□ 홈택스는 4,066개 화면, 800개 메뉴로 구성된 종합 서비스로, 처음 사용하는 납세자는 원하는 업무를 찾기가 쉽지 않았습니다.

○  이를 해소하기 위해, 홈택스를 납세자에게 유형별·시기별로 각자 필요한 내용을 보여주는 차별화된 개인화 포털로 개편합니다.

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○  각종 신고안내 등 국세청 알림을 한 번에 확인하고, 신고·민원 등 진행상황을 한눈에 파악할 수 있습니다. (➊)

○  사용자별 이용 패턴을 빅데이터로 분석하여 맞춤형 추천메뉴도 제공합니다. (➋)

□ 또한, 납세자가 정확한 세법용어를 몰라도 원하는 서비스를 한 번에 찾을 수 있는 지능형 검색을 도입합니다.

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○  예를 들면 배달라이더로 일하는 납세자가 ‘인적용역 소득자’라는 정확한 용어를 몰라도 ‘배달라이더’로 검색하면

-  AI가 납세자 유형과 세무일정 등 맥락을 파악하여 ‘인적용역 소득자 기한 후 신고’ 화면을 검색 결과로 맨 앞에 보여줍니다.

테스트 중에 환급 받을 세금이 없는지 궁금해 ‘배달라이더’로 검색했는데,

관련 환급 화면을 바로 찾을 수 있었습니다.    [마포구 배달라이더 42세 김○○]

□ 그래도 세법이나 홈택스 사용법에 대하여 궁금한 점이 있다면 국세상담센터 (126)로 전화하면 직원 상담사나 AI상담사가 친절하게 안내해줍니다.

○  AI상담사(AI전화상담)는 5월 종합소득세 신고기간 시범 도입하였는데, 내년 1월 부가가치세 신고와 연말정산을 시작으로 점차 확대합니다.

➍ 민간 플랫폼 보다 편리한 환급 서비스 3월 개통 예정

□ 어려운 민생경제에 조금이라도 도움이 되기 위해 국세청이 특단의 조치를 준비합니다.

○  ’25년 3월, ｢홈택스 고도화 사업｣의 일환으로 민간플랫폼 보다 더 편리하고 정확한 종합소득세 환급 서비스 (가칭 ‘스마트 환급’)를 선보입니다.

○  납세자 유형별로 최대 5년 치 소득금액과 환급세액을 보여주고, 원터치 간편 신고가 가능할 뿐만 아니라 수수료 부담 없이 안전하게 환급 받을 수 있습니다.

➎ 홈택스 고도화 추진과정 및 개통계획

□ ’24년 초 홈택스 자문단 (사업자·세무사·장애인 등 280명)을 구성해 4천개가 넘는 홈택스 화면을 사용자 중심으로 전면 재설계하였습니다.

○  간담회를 개최하여 사용자 불편사항·개편의견 등을 먼저 청취하고, 화면 설계과정과 테스트 과정에 홈택스 자문단 의견을 적극 반영하였습니다.

○  특히 자문단에는 장애인·고령자 등을 포함하여 취약계층의 서비스 접근성을 세심하게 배려하였습니다.

□ 개편된 홈택스 서비스는 ’25년 1월 부가가치세 신고, 연말정산을 시작으로 5월 종합소득세 신고 등 세금일정에 따라 단계적으로 전 세목별로 개통됩니다.

담당 부서	정보화관리관	책임자	과 장	전지현	(044-204-2401)
<총괄>	정보화기획담당관	담당자	서기관	김범철	(044-204-2402)
<협조>	정보화관리관	책임자	과 장	이주연	(044-204-2501)
	홈택스1담당관	담당자	사무관	윤소영	(044-204-2502)
<협조>	정보화관리관	책임자	과 장	손유승	(044-204-2551)
	홈택스2담당관	담당자	사무관	이정화	(044-204-2552)
<협조>	개인납세국	책임자	과 장	최원봉	(044-204-3241)
	소득세과	담당자	사무관	이한솔	(044-204-3252)
<협조>	법인납세국	책임자	과 장	정헌미	(044-204-3341)
	원천세과	담당자	서기관	전정영	(044-204-3342)