2004년도 정부위탁훈련

모니터링 조사결과

2005. 1

노   동   부

목   차

목   차

Ⅰ. 서 론	1

1. 조사의 필요성 및 목적	1

2. 조사내용	1

3. 조사방법	2

4. ’04년 정부위탁훈련기관 개요	5

Ⅱ. 훈련실적	7

1. ’03년 정부위탁훈련기관 훈련실적	7

2. ’04년 정부위탁훈련기관 훈련실적	19

Ⅲ. ’04년 정부위탁훈련 만족도 조사	26

1. 훈련생 만족도 조사결과	28

2. 훈련수료생 취업사업장 만족도 조사결과	47

3. 훈련교사 만족도 조사	56

Ⅳ. ’04년 훈련과정 운영 및 관리 실태	76

1. 훈련과정 운영 및 관리실태	76

Ⅴ. 만족도 상위기관 운영 및 관리실태	89

1. 만족도 상위 20개 기관의 특성	89

2. 만족도 상․하위 기관 실적비교	91

3. 만족도 상․하위 기관의 항목별 만족도 비교	92

4. 만족도 상․하위 기관 운영실태 비교	93

Ⅵ. 결  론	105

1. 훈련실적 분석	105

2. 만족도 분석	109

< 실태조사 요약 >

□ 조사목적

◦ 정부위탁 훈련기관들의 운영실태 및 만족도 조사를 통해 문제점 및 개선방안을

도출하여 2005년 정부위탁훈련 사업이 보다 내실 있게 추진될 수 있도록 함

□ 조사기간

◦ 민간훈련기관 : 2004년 7월 23일 ～ 2004년 8월 17일(18일)

◦ 공공훈련기관 : 2004년 8월 31일 ～ 2004년 9월  3일(4일)

□ 조사내용

〈표 Ⅰ-1〉 실태조사 내용

구 분	2003년	2004년
훈련실적	◦ 확정률 ◦ 탈락률(순중도/중도) ◦ 취업률 ◦ 자격증취득률	◦ 확정률 ◦ 탈락률(중도탈락률) - -
실태조사 내용	-	만족도	현장방문 설문조사	훈련생 만족도 훈련교사 만족도
			전화조사	수료생 취업사업장 만족도
		운영실태파악	현장방문 담당자 면담	훈련생 모집 및 선발 훈련생 상담 및 고충처리 학습성취도 평가 취업지도 및 사후관리 훈련기관 수요조사 실태 현행제도의 문제점 및 개선사항 훈련기관 우수사례

—   —

□ 조사방법

【그림 Ⅰ-1 】실태조사 방법

□ 조사대상기관

◦ 69개 훈련기관(민간훈련기관 61개, 공공훈련기관 8개)

〈표 Ⅰ-2〉조사대상기관 현황

주 : 1) *표의 서울직업전문학교와 **표의 첨단자동차직업전문학교는 2004년 9월에 과정이 시작되므로 훈련 실적과

만족도 조사는 제외하였음.

구 분		서 울	경인(강원)	영 남	충 청	호 남
공공기관			- 강원인력개발원 - 인천인력개발원 - 경기인력개발원	- 부산인력개발원	- 충남인력개발원 - 충북인력개발원	- 광주인력개발원 - 전북인력개발원
민간 기관	기존	- 한국전기공사협회 부설 직업전문학교 - 돈보스꼬직업전문학교 - 현대직업전문학교 - 한국항공직업전문학교 - 대신직업전문학교 - 서울특별시립상계직업 전문학교 - 서울직업전문학교*	- 경문직업전문학교 - 홍익디지털디자인 직업전문학교 - 대명직업전문학교 - 안양직업전문학교 - 중앙노동경제원구원 중앙직업전문학교 - 중앙IT직업전문학교	- 한국항만연수원부산연수원 - 부산IT직업전문학교 - 부산정보직업전문학교 - 영남직업전문학교 - 경북산업정보직업전문학교 - 경남직업전문학교 - 한국산업기술개발원 - 문경직업전문학교	- 현대직업전문학교 - 대전직업전문학교 - 한국기계산업진흥회 직업전문학교 - 덕우직업전문학교 - 전문건설공제조합 직업전문학교	- 상무대학직업전문학교 - 서암직업전문학교 - 연세직업전문학교 - 호남직업전문학교 - 대성직업전문학교 - 한국직업전문학교 - 동아기술직업전문학교 - 백제직업전문학교 - 전북산업직업전문학교
	신규	- 강북IT직업전문학교 - 한훈전산직업전문학교	- 한국공업직업전문학교 - 국제직업전문학교 - 중앙전산직업전문학교	- ubc정보직업전문학교 - 울산산업정보직업전문학교 - 울산섬유패션직업전문학교 - 극동IT직업전문학교 - 김해직업전문학교 - 경북전산직업전문학교 - 한동직업전문학교 - 한독직업전문학교 - 부산 자동차 직업전문학교 - 한국용접직업전문학교 - 대구직업전문학교 -첨단자동차직업전문학교**	- 동아의상패션직업전문학교 - 코리아나항공직업전문학교 - 대한IT직업전문학교	- 광주컴퓨터직업전문학교 - 중앙종합직업전문학교 - 대영직업전문학교 - 익산중앙미용직업전문학교 - 전국직업전문학교 - 한일기술직업전문학교

□ 훈련실적 요약

◦ 확정률

〈표 Ⅰ-3〉연도별 확정률 현황

주 : 1) ( )안은 전년대비 증가율(%P)

2) 확정률 = (확정인원/승인인원) * 100

구 분		’02	’03	’04
확정률	민 간	90%	96.9%(+7)	101.4%(+4.5)
	인력개발원	89%	100.3%(+11)	103.5%(+3.2)
	전 체	89%	98.1%(+9)	102.1%(+4.0)

3) ’02년 실적은 ’03년 정부위탁모니터링 보고서 참조

4) ’03년 실적은 ’04년 훈련기관 평가를 위한 HRD-NET 입력자료 참조

(단, 인력개발원 자료는 대한상의 인력개발사업단 능력개발실 보고자료 참조)

5) ’04년 실적은 ’04년 정부위탁훈련기관 실태조사 시트 참조(2004년 7월 현재 기준)

- 최근 정부위탁 훈련생의 모집이 어려운 여건 속에서도 전체 훈련기관의 확정률은

점차 증가

◦ 순중도탈락률

〈표 Ⅰ- 4〉연도별 순중도탈락률 현황

주 : 1) ( )안은 전년대비 증가율(%P)

2) 순중도탈락률 = (순중도탈락인원/확정인원) * 100

3) ’04년 실적은 7월 현재 훈련이 진행중인 관계로 실적 산출에서 제외

구 분		’02	’03	’04
순중도 탈락률	민 간	22%	18.3%(-4)	-
	인력개발원	12%	10.5%(-2)	-
	전 체	18%	15.5%(-3)	-

- 전체 훈련기관의 순중도탈락률은 ’02년 18%에서 ’03년 15.5%로 약간 감소

◦ 중도탈락률

〈표 Ⅰ- 5〉연도별 중도탈락률 현황

주 : 1) ( )안은 전년대비 증가율(%P)

2) 중도탈락률 = ((순수탈락인원+조기취업인원)/확정인원) * 100

3) ’04년 실적은 7월 현재를 기준으로 한 실적

구 분		’02	’03	’04
중도 탈락률	민 간	37%	30.0%(-7)	14.8%(-15.2)
	인력개발원	17%	11.2%(-6)	4.6%(-6.6)
	전 체	29%	23.2%(-6)	11.4%(-11.8)

- 전체 훈련기관의 중도탈락률은 ’02년 29%에서 ’03년 23.2%로 ’04년에는 11.4%로

점차 감소

◦ 취업률

〈표 Ⅰ-6〉연도별 취업률 현황

주 : 1) ( )안은 전년대비 증가율(%P)

2) 취업률 = (취업자수(조기취업자 포함))/(수료인원(조기취업자 포함)) * 100

구 분		’02	’03	’04
취업률	민 간	57%	57.0%	-
	인력개발원	86%	79.2%(-7)	-
	전 체	65%	60.3%(-5)	-

3) ’04년 실적은 7월 현재 훈련이 진행중인 관계로 실적 산출에서 제외

- 전체적으로 ’02년 취업률(65%)보다 5%P 감소

◦ 자격증 취득률

〈표 Ⅰ- 7〉연도별 자격증 취득률 현황

주 : 1) ( )안은 전년대비 증가율(%P)

2) 자격증취득률 = (자격증취득인원/수료인원) * 100

구 분		’02	’03	’04
자격증 취득률	민 간	-	71.5%	-
	인력개발원	83%	79.9%(-3)	-
	전 체	90%	73.6%(-16)	-

3) ’04년 실적은 7월 현재 훈련이 진행중인 관계로 실적 산출에서 제외

- 자격증 취득률은 ’02년 90%에서 ’03년 73.6%로 16%P 정도 감소

□ 만족도 요약

◦ 훈련생 만족도

〈표 Ⅰ-8〉 훈련생 만족도 핵심영역별 강․약점

◦ 수료생 취업사업장 만족도

〈표 Ⅰ-9〉 수료생 취업사업장 만족도 핵심영역별 강․약점

∙훈련생 선발방법(3.69)

∙취업안내 및 상담(3.69)

∙복지시설(3.46)

∙1일 훈련시간(3.67)

∙금융보험업(3.00)

◦ 훈련교사 만족도

〈표 Ⅰ-10〉훈련교사 만족도 핵심영역별 강․약점

∙훈련생 학습수준(3.11)

∙임금만족도(3.06)

◦ 만족도 결과 개선사항

〈표 Ⅰ-11〉만족도 결과 개선사항 요약

구 분	불만족 요소	문제점 및 개선 사항
훈련생 만족도	취업안내 및 상담	• 적극적 취업활동 -형식적인 취업안내 및 상담이 아닌 현실적인 방법 요망(취업장 방문, 산업체 인사 초청 세미나 등) • 취업상담 전문인력 확보 • 취업욕구 조사 및 피드백 • 현장학습
	1일 훈련시간	• 수요조사 및 과정개발 시 적정 훈련시간 반영 • 직무분석을 통한 현장 위주의 훈련프로그램 개발
	복지시설	• 취약시설 및 불편시설에 대한 적극적인 개선책 강구
훈련교사 만족도	훈련생 학습수준	• 충분한 사전평가와 직종에 적합한 훈련생선발
	임 금	• 훈련성과에 따른 임금체계 도입
취업사업장 만족도	잦은 이직과 짧은 근무기간	• 훈련생이 수료하기 전에 취업장 방문을 통한 사전 이해 필요(현장학습) • 올바른 직업관 확립을 위한 교육훈련 병행

Ⅰ. 서 론

—   —

1. 조사의 필요성 및 목적

2004년 7월 현재 대한상의 인력개발원 8기관, 민간 직업훈련기관 61기관, 총 69기관에서 62개 우선직종등 주로 3D 업종에 대해 약 12,000명을 대상으로 정부위탁훈련을 실시 중이다.

최근의 청년 실업문제로 인한 사회적, 경제적 문제를 해결하고 산업체 수요에 부응하는 우수한 기능 인력을 양성 공급하기 위해서는 그 어느 때 보다도 효율적이고 체계적인 직업훈련이 요구되어지고 있다. 그러나 현실적으로는 3D 직종 기피현상에 따른 훈련생 모집의 어려움, 비효율적인 훈련에 따른 훈련실적 저하 및 국가 예산 낭비 등 적지 않은 도전에 직면해 있는 것도 사실이다.

이에 본 조사는 정부위탁훈련의 운영 실태를 파악하여 우수 훈련에 대한 모델을 파악하여 향후 훈련사업의 질적 수준을 향상시키고 발전적 방향을 제시함은 물론 ’05년 정부위탁훈련 사업이 보다 내실있게 추진될 수 있도록 본 실태 조사를 실시하였다.

2. 조사내용

현장방문 조사는 2004년 7월 23일 ～ 2004년 9월 3일까지 2인 1조로 훈련기관을 직접 방문하여 평균 3～4시간에 걸쳐 정부위탁훈련 운영실태, 훈련생 만족도, 훈련교사 만족도를 파악하였으며, 전화조사는 2004년 9월 13일 ～ 2004년 9월 24일까지 전화조사원 6명이 훈련수료생이 취업한 사업장의 인사담당자를 대상으로 전화를 통한 만족도 조사를 실시하였다.

〈표 1-1〉실태조사 내용

구 분	현장방문 조사		전 화 조 사
	설문조사	면 담
만족도 조사	- 훈련생 - 훈련교사	-	- 취업 사업장
운영실태 파악	-	- 훈련생 모집 및 선발 - 훈련생 상담 및 고충처리 - 학습성취도 평가 - 취업지도 및 사후관리 - 훈련기관 수요조사 실태 - 현행제도의 문제점 및 개선사항 - 훈련기관 우수사례

3. 조사방법

1) 실태조사 Framework

- ’04년 정부위탁 훈련기관 실태 조사는 아래의 8가지 상호 연관된 핵심 조사 영역(Factor)과 다수의 세부항목(Sub-Factors)으로 구성되어 있음.

【그림 1-1】정부위탁훈련 기관 실태조사 Framework

2) 실태조사 접근 방법

가. 만족도 상․하위 기관 훈련실적 비교

- 만족도 상위기관과 하위 기관의 훈련실적을 비교 분석하여 만족도가 높은 기관이 상대적으로 양호한 훈련실적을 나타내고 있음을 증명함.

【그림 1-2 】만족도에 상․하위 기관  훈련실적 비교

나. 만족도 상위 기관 훈련 운영실태 Best Practice 도출

- 훈련생 만족도가 높은 기관을 파악하고 이들 기관들의 정부위탁 훈련 운영 실태를 비교 분석하여 훈련기관 운영실태의 Best Practice를 도출함.

【그림 1-3】만족도 상위 기관 훈련 운영실태 Best Practice 도출

다. 만족도 결과 문제점 및 개선방안 도출

- 만족도 결과 강․약점을 파악하고, 강점은 정부위탁훈련 발전의 모멘텀으로 활용하고 약점에 대해서는 근본적인 원인과 향후 개선방안을 마련하는 기폭제로 활용함.

【그림 1-4 】만족도 결과 문제점 및 개선방안 도출

4. ’04년 정부위탁훈련기관 개요

1) 기관형태별 지역별 현황

〈표 1-2〉 전체 훈련기관 기관형태별 / 지역별 현황

(단위  명, %)

기관형태	계 비율	서 울 강원지역	경 기 인천지역	대 전 충청지역	대 구 경북지역	부 산 경남지역	호 남 제주지역
계 비율	69 100	11 15.9	10 14.5	10 14.5	8 11.6	13 18.8	17 24.6
공공훈련기관	8 11.6	2	1	2	0	1	2
사업주단체	3 4.3	1	0	2	0	0	0
특수법인기관	3 4.3	2	0	0	0	1	0
훈련법인기관	23 33.3	4	4	2	3	2	8
개인기관 등	32 46.4	2	5	4	5	9	7

- ’04년 정부위탁훈련 기관의 형태는 공공훈련기관(상공회의소 인력개발원) 8개소, 민간훈련기관 61개소 임.

- 개인기관이 32개(46.4%)로 가장 많은 비율을 차지하고 있으며, 훈련법인기관이 23개소(33.3%), 공공훈련기관 8개소(11.6%), 사업주단체, 특수법인기관이 각각 3개소(4.3%) 임.

- 지역별 분포는 호남․제주지역이 17개소로 전체의 25%를 차지해 가장 많았으며, 다음으로는 부산․경남지역이 13개소, 서울․강원지역이 11개소, 경기․인천지역 10개소, 대전․충청지역 10개소, 대구․경북지역 8개소 순임.

2) 시설 및 교사

◦ ’04년 정부위탁훈련기관 중 38개소가 자가 건물이며 31개소는 임대 건물임.

◦ 훈련교사 총 741명 중 정규직 교사가 634명, 비정규직 교사는 107명으로 정규직 비율은 85.6%임.

〈표 1-3〉 전체 훈련기관 시설 및 교사현황

(단위 : 기관수, 명, %)

기관형태	시 설 현 황		정부위탁훈련교사현황
	자 가	임 대	정규직교사	비정규직교사	계	정규직비율
공공훈련기관	8	0	204	58	262	77.9
사업주단체	3	0	44	5	49	89.8
특수법인기관	3	0	32	0	32	100
훈련법인기관	15	8	191	24	215	88.8
개인기관 등	9	23	163	20	183	89
계	38	31	634	107	741	85.6

Ⅱ. 훈련실적*

* 자료 : HRD-Net 입력자료. 단, 인력개발원의 자료는 노동부 ‘2003년도 대한상의 훈련실적 자료’와 대한상공회의소 인력개발사업단 능력개발실의 ‘2004 2월 수료자 3개월 시점 취업현황(2004. 6)’ 보고자료를 참고함.

1. ’03년 정부위탁훈련기관 훈련실적

1) 확정률 현황

가. 지역별

〈표 2-1〉 ’03년 지역별 확정률 현황

구 분	계	서 울, 강원지역	경 기, 인천지역	대 전, 충청지역	대 구, 경북지역	부 산, 경남지역	광주, 전라, 제주지역
기관수(개)	46(100%)	10(21.7%)	9(19.6%)	7(15.2%)	4(8.7%)	5(10.9%)	11(23.9%)
확정률(%)	98.1	101.5	97.0	100.1	88.6	94.2	102.5

	○ ‘광주, 전라, 제주지역’(102.5%), ‘서울, 강원지역’(101.5%), ‘대전, 충청지역’ (100.1%)이 100% 이상의 높은 확정률을 보임. ○ ‘대구 경북지역’이 88.6%로 가장 낮은 확정률을 보임.

나. 규모별

〈표 2-2〉 ’03년 기관규모주)별 확정률 현황

주) 승인인원 기준

구 분	계	100명 미만	100명 이상 200명 미만	200명 이상 300명 미만	300명 이상 400명 미만	400명 이상 500명 미만	500명 이상
기관수(개)	46(100%)	12(26.1%)	10(21.7%)	7(15.2%)	7(15.2%)	2(4.3%)	8(17.4%)
확정률(%)	98.1	104.1	101.1	95.1	95.0	102.2	98.3

	○ 규모가 ‘100명 미만’인 기관이 가장 높은 확정률(104.1%)을 나타내고 있으며, ‘400명 이상 500명 미만’인 기관은 102.2%의 확정률을 나타내고 있음.

다. 기관형태별

〈표 2-3〉 ’03년 기관형태별 확정률 현황

구 분	계	공공훈련기관	사업주단체	특수법인	훈련법인	개 인
기관수(개)	46(100%)	8(17.4%)	4(8.7%)	1(2.2%)	18(39.1%)	15(32.6%)
확정률(%)	98.1	100.3	98.2	101.4	94.6	100.9

	○ ‘특수법인’(101.4%), ‘개인’(100.9%), ‘공공훈련기관’(100.3%)이 100% 이상의 확정률을 보임.

라. 훈련직종별

〈표 2-4〉’03년 훈련직종별 확정률 현황

(단위 : 명, %)

주) 인력개발원 자료미비로 민간훈련기관에서 실시중인 훈련직종만 포함됨.

순 위	훈 련 직 종	승인인원(A)	확정인원(C)	확정률(C/A)	훈련분야
1	보일러	50	55	110	기계
1	항만장비정비	30	33	110	기계
3	컴퓨터시스템	570	604	106	전자
4	봉제	545	567	104	섬유
4	건설기계정비	195	202	104	기계
6	건축시공	90	93	103	건축
6	기계조립	40	41	103	기계
8	건축목공	101	103	102	건축
8	자동차정비	630	642	102	기계
10	정보통신설비	755	764	101	통신
11	선반	85	85	100	기계
11	자동차판금	110	110	100	기계
11	전기도금	55	55	100	금속
11	전산응용가공	55	55	100	기계
11	조경시공	32	32	100	건축
11	측량	31	31	100	건축
11	토목시공	40	40	100	건축
18	건설기계운전	400	396	99	기계
18	내선공사	248	245	99	전기
18	실내디자인	1,115	1,099	99	건축
21	전산응용프레스금형	83	80	96	기계
22	전산응용기계제도	285	269	94	기계
23	건축배관	140	130	93	기계
24	광통신	150	138	92	통신
25	전기공사	516	467	91	전기
26	항공기정비	130	115	88	항공
27	공조냉동기계	80	68	85	기계
27	특수용접	205	174	85	기계
29	고압가스	180	151	84	화공
30	건축환경설비	100	83	83	기계
31	동력배선	57	47	82	전기
31	외선공사	60	46	77	전기
33	정보통신시스템	230	143	62	통신
계		7,393	7,163	97

- ’03년 민간훈련기관의 훈련직종은 8개 분야 (전자(1개 직종), 섬유(1개 직종), 금속․(1개 직종), 건축(6개 직종), 기계(15개 직종), 통신(3개 직종), 전기(4개 직종), 항공(1개 직종), 화공(1개 직종)) 33개 직종임.

- 훈련직종별 확정률은「보일러」(동아기술직업학교),「항만장비정비」(항만연수원)직종이 확정률 110%로 가장 높은 반면, 동력배선(82%), 외선공사(77%), 정보통신시스템(62%)이 가장 낮은 확정률을 보이고 있음.

마. 훈련분야별

〈표 2-5〉’03년 훈련분야별 확정률 현황

(단위 : 명, %)

주) 민간훈련기관 훈련분야

순 위	훈 련 분 야	승 인 인 원	확 정 인 원	확 정 률
1	전 자	570	604	106
2	섬 유	545	567	104
3	금 속	55	55	100
4	건 축	1,409	1,398	99
5	기 계	2,488	2,423	97
6	통 신	1,135	1,045	92
7	전 기	881	805	91
8	항 공	130	115	88
9	화 공	180	151	84
계		7,393	7,163	97

- 훈련분야별 확정률을 보면 전자분야(컴퓨터시스템) 106%, 섬유분야(봉제) 104%로 가장 높은 반면, 화공분야(고압가스)는 84%로 가장 낮은 확정률을 나타내었음.

2) 순중도탈락률 현황

가. 지역별

〈표 2-6〉’03년 지역별 순중도탈락률 현황

구 분	계	서 울, 강원지역	경 기, 인천지역	대 전, 충청지역	대 구, 경북지역	부 산, 경남지역	광주, 전라, 제주지역
기관수(개)	46(100%)	10(21.7%)	9(19.6%)	7(15.2%)	4(8.7%)	5(10.9%)	11(23.9%)
순중도탈락률(%)	15.5	17.7	19.7	11.4	18.4	18.5	11.0

	○ ‘경기, 인천지역’(19.7%)이 가장 높은 순중도탈락률을 보이는 반면, ‘대전, 충청지역’ (11.4%)이 가장 낮은 순중도탈락률을 보임. ○ 대체로 대도시지역의 순중도탈락률이 높음.

나. 규모별

〈표 2-7〉’03년 규모별 순중도탈락률 현황

구 분	계	100명 미만	100명 이상 200명 미만	200명 이상 300명 미만	300명 이상 400명 미만	400명 이상 500명 미만	500명 이상
기관수(개)	46(100%)	12(26.1%)	10(21.7%)	7(15.2%)	7(15.2%)	2(4.3%)	8(17.4%)
순중도탈락률(%)	15.5	21.5	15.2	16.1	21.1	10.7	12.5

	○ 규모가 ‘100명 미만’(21.5%)과 ‘300명 이상 400명 미만’(21.1%)인 기관들의 순중도탈락률이 가장 높은 반면, ‘400명 이상 500명 미만’(10.7%)인 기관들의 순중도탈락률은 가장 낮음. ○ 대체로 규모가 클수록 순중도탈락률이 낮은 것으로 나타남.

다. 기관형태별

〈표 2-8〉’03년 기관형태별 순중도탈락률 현황

구 분	계	공공훈련기관	사업주단체	특수법인	훈련법인	개 인
기관수(개)	46(100%)	8(17.4%)	4(8.7%)	1(2.2%)	18(39.1%)	15(32.6%)
순중도탈락률(%)	15.5	10.5	13.8	29.6	19.4	17.6

	○ ‘특수법인’(29.6%)의 순중도탈락률이 가장 높고, ‘공공훈련기관’(10.5%)의 순중도탈락률이 가장 낮음.

라. 훈련직종별

〈표 2-9〉’03년 훈련직종별 순중도탈락률 현황

(단위 : 명, %)

순위	훈 련 직 종	승인인원 (A)	확정인원 (B)	순중도탈락인원(C)	조기취업 (D)	순중도탈락률(C/B)	중도탈락률(C+D/B)	훈련 분야
1	조경시공	32	32	1	0	3.1	3.1	건축
2	전기도금	55	55	2	0	3.6	3.6	금속
3	토목시공	40	40	2	0	5.0	5.0	건축
4	전산응용가공	55	55	4	0	7.3	7.3	기계
5	측량	31	31	3	0	9.7	9.7	건축
6	고압가스	180	151	16	19	10.6	23.2	화공
6	내선공사	248	245	26	24	10.6	20.4	전기
8	선반	85	85	10	0	11.8	11.8	기계
9	자동차판금	110	110	14	27	12.7	37.3	기계
10	봉제	545	567	73	36	12.9	19.2	섬유
11	정보통신시스템	230	143	19	36	13.3	38.5	통신
12	자동차정비	630	642	86	93	13.4	27.9	기계
13	건설기계정비	195	202	31	25	15.3	27.7	기계
14	건축목공	101	103	16	1	15.5	16.5	건축
15	건축환경설비	100	83	13	0	15.7	15.7	기계
16	특수용접	205	174	28	18	16.1	26.4	기계
17	건설기계운전	400	396	66	61	16.7	32.1	기계
18	광통신	150	138	25	13	18.1	27.5	통신
19	보일러	50	55	10	17	18.2	49.1	기계
20	건축시공	90	93	17	0	18.3	18.3	건축

순위	훈 련 직 종	승인인원 (A)	확정인원 (B)	순중도탈락인원(C)	조기취업 (D)	순중도탈락률(C/B)	중도탈락률(C+D/B)	훈련 분야
21	전산응용기계제도	285	269	50	19	18.6	25.7	기계
22	컴퓨터시스템	570	604	121	82	20.0	33.6	전자
23	실내디자인	1,115	1,099	225	173	20.5	36.2	건축
24	항만장비정비	30	33	7	8	21.2	45.5	기계
25	정보통신설비	755	764	164	76	21.5	31.4	통신
26	전기공사	516	467	104	45	22.3	31.9	전기
27	동력배선	57	47	11	1	23.4	25.5	전기
28	외선공사	60	46	11	1	23.9	26.1	전기
29	공조냉동기계	80	68	18	6	26.5	35.3	기계
30	건축배관	140	130	47	14	36.2	46.9	기계
31	항공기정비	130	115	42	32	36.5	64.3	항공
32	기계조립	40	41	15	0	36.6	36.6	기계
33	전산응용프레스금형	83	80	32	12	40.0	55.0	기계
계		7,393	7,163	1,309	839	18.3	30.0

주) 민간훈련기관

- 순중도탈락률이 20% 미만인 직종은 조경시공(3.1%)을 비롯하여 21개 직종임.

- 전산응용프레스금형의 경우 순중도탈락률이 40%로 가장 높았으며, 건축배관(36.2%), 항공기 정비(36.5%), 기계조립(36.6%)이 높은 순중도탈락률을 나타내고 있음.

마. 훈련분야별

〈표 2-10〉’03년 훈련분야별 순중도탈락률 현황

(단위 : 명, %)

주) 민간훈련기관

순위	훈 련 분 야	승인인원 (A)	확정인원 (B)	순수탈락 인원 (C)	조기취업(D)	순중도탈락률(C/B)	중도탈락률 (C+D/B)
1	금 속	55	55	2	0	3.6	3.6
2	화 공	180	151	16	19	10.6	23.2
3	섬 유	545	567	73	36	12.9	19.2
4	기 계	2,488	2,423	431	300	17.8	30.2
5	전 기	881	805	152	71	18.9	27.7
5	건 축	1,409	1,398	264	174	18.9	31.3
7	통 신	1,135	1,045	208	125	19.9	31.9
8	전 자	570	604	121	82	20.0	33.6
9	항 공	130	115	42	32	36.5	64.3
계		7,393	7,163	1,309	839	18.3	30.0

- 항공(36.5%), 전자(20.0%) 분야의 순중도탈락률이 20% 이상을 나타내고 있음.

3) 취업률 현황

가. 지역별

〈표 2-11〉’03년 지역별 취업률 현황

지 역	계	서 울, 강원지역	경 기, 인천지역	대 전, 충청지역	대 구, 경북지역	부 산, 경남지역	광주, 전라, 제주지역
기관수(개)	46(100%)	10(21.7%)	9(19.6%)	7(15.2%)	4(8.7%)	5(10.9%)	11(23.9%)
취업률(%)	60.3	57.6	59.3	76.5	54.4	50.2	59.3

	○ ‘대전, 충청지역’(76.5%)의 취업률이 가장 높은 반면, ‘부산, 경남지역’(50.2%)의 취업률이 가장 낮음. 약 26%의 차이를 보임.

나. 규모별

〈표 2-12〉’03년 규모별 취업률 현황

승인인원	계	100명 미만	100명 이상 200명 미만	200명 이상 300명 미만	300명 이상 400명 미만	400명 이상 500명 미만	500명 이상
기관수(개)	46(100%)	12(26.1%)	10(21.7%)	7(15.2%)	7(15.2%)	2(4.3%)	8(17.4%)
취업률(%)	60.3	56.5	58.9	52.7	66.2	68.7	60.7

	○ 규모가 ‘400명 이상 500명 미만’(68.7%)인 기관들의 취업률이 월등히 높음. ○ 훈련생의 규모가 큰 기관의 취업률이 상대적으로 높음.

다. 기관형태별

〈표 2-13〉’03년 기관형태별 취업률 현황

기관형태	계	공공훈련기관	사업주단체	특수법인	훈련법인	개 인
기관수(개)	46(100%)	8(19.6%)	4(8.7%)	1(2.2%)	18(39.1%)	15(30.4%)
취업률(%)	60.3	79.2	84.1	96.0	48.8	59.7

	○ ‘사업주단체’(84.1%)의 형태를 가진 기관들이 가장 높은 취업률을 보인 반면, ‘훈련법인’(48.8%)의 형태를 가진 기관들은 가장 낮은 취업률을 보여 이들 간에 약 30% 이상의 차이가 남.

라. 훈련직종별

〈표 2-14〉’03년 훈련직종별 취업률 현황

(단위 : 명, %)

순위	직 종	승인 인원 (A)	확정 인원 (B)	수료 인원 (C)	조기취업인원 (D)	수료후 취업인원 (F)	총 취업자 (D+F)	취업률 (D+F/D+C)	훈련 분야
1	선반	85	85	75	0	73	73	97.3	기계
2	기계조립	40	41	26	0	25	25	96.2	기계
2	측량	31	31	28	0	27	27	96.4	건축
4	건축목공	101	103	86	1	81	82	94.3	건축
5	토목시공	40	40	38	0	35	35	92.1	건축
6	외선공사	60	46	34	1	31	32	91.4	전기
7	조경시공	32	32	31	0	28	28	90.3	건축
8	건축시공	90	93	76	0	66	66	86.8	건축
9	건축환경설비	100	83	70	0	55	55	78.6	기계
10	전산응용가공	55	55	51	0	40	40	78.4	기계
10	동력배선	57	47	35	1	27	28	77.8	전기
10	보일러	50	55	28	17	18	35	77.8	기계
13	항공기정비	130	115	41	32	20	52	71.2	항공
13	자동차판금	110	110	69	27	41	68	70.8	기계
15	특수용접	205	174	128	18	84	102	69.9	기계
16	전기도금	55	55	53	0	36	36	67.9	금속
17	자동차정비	630	642	463	93	280	373	67.1	기계
18	공조냉동기계	80	68	44	6	26	32	64.0	기계
19	실내디자인	1115	1099	701	173	375	548	62.7	건축
20	광통신	150	138	100	13	55	68	60.2	통신

순위	직 종	승인 인원 (A)	확정 인원 (B)	수료 인원 (C)	조기취업인원 (D)	수료후 취업인원 (F)	총 취업자 (D+F)	취업률 (D+F/D+C)	훈련 분야
21	건축배관	140	130	69	14	35	49	59.0	기계
22	전산응용프레스금형	83	80	36	12	16	28	58.3	기계
23	내선공사	248	245	195	24	98	122	55.7	전기
24	전산응용기계제도	285	269	200	19	102	121	55.3	기계
25	전기공사	516	467	318	45	151	196	54.0	전기
25	항만장비정비	30	33	18	8	6	14	53.8	기계
27	건설기계정비	195	202	146	25	66	91	53.2	기계
28	정보통신시스템	230	143	88	36	25	61	49.2	통신
28	건설기계운전	400	396	269	61	101	162	49.1	기계
30	고압가스	180	151	116	19	45	64	47.4	화공
31	컴퓨터시스템	570	604	401	82	112	194	40.2	전자
31	정보통신설비	755	764	523	76	163	239	39.9	통신
33	봉제	545	567	454	36	153	189	38.6	섬유
계		7,393	7,163	5,010	839	2,496	3,335	57.0

주) 민간훈련기관

- 봉제(38.6%), 정보통신설비(39.9%), 컴퓨터시스템(40.2%) 직종의 취업률이 다른 직종들에 비해서 상당히 떨어짐.

- 선반(97.3%), 기계조립(96.2%), 측량(96.4%) 직종의 취업률이 가장 높은 수준을 보임.

마. 훈련분야별

〈표 2-15〉’03년 훈련분야별 취업률 현황

(단위 : 명, %)

주) 민간훈련기관

순위	훈련분야	승인인원 (A)	확정인원 (B)	수료인원 (C)	조기취업 인원(D)	수료후 취업인원 (F)	총 취업자 (D+F)	취업률 (D+F/D+C)
1	항 공	130	115	41	32	20	52	71.2
2	건 축	1,409	1,398	960	174	612	786	69.3
3	금 속	55	55	53	0	36	36	67.9
4	기 계	2,488	2,423	1,692	300	968	1,268	63.7
5	전 기	881	805	582	71	307	378	57.9
6	화 공	180	151	116	19	45	64	47.4
7	통 신	1,135	1,045	711	125	243	368	44.0
8	전 자	570	604	401	82	112	194	40.2
9	섬 유	545	567	454	36	153	189	38.6
계		7,393	7,163	5,010	839	2,496	3,335	57.0

- 항공(71.2%), 건축(69.3%) 훈련분야의 취업률이 가장 높았으며 전자(40.2%), 섬유(38.6%) 훈련분야의 취업률이 가장 낮은 수준임.

4) 자격증 취득률 현황

가. 지역별

〈표 2-16〉’03년 지역별 자격증 취득률 현황

구 분	계	서 울, 강원지역	경 기, 인천지역	대 전, 충청지역	대 구, 경북지역	부 산, 경남지역	광주, 전라, 제주지역
기관수(개)	46(100%)	10(21.7%)	9(19.6%)	7(15.2%)	4(8.7%)	5(10.9%)	11(23.9%)
취득률(%)	73.6	71.5	70.2	83.8	71.6	58.4	77.3

	○ ‘대전, 충청지역’(83.8%)의 자격증 취득률이 가장 높은 반면, ‘부산 경남지역’의 자격증 취득률이 (58.4%)로 가장 낮음.

나. 규모별

〈표 2-17〉’03년 규모별 자격증 취득률 현황

구 분	계	100명 미만	100명 이상 200명 미만	200명 이상 300명 미만	300명 이상 400명 미만	400명 이상 500명 미만	500명 이상
기관수(개)	46(100%)	12(26.1%)	10(21.7%)	7(15.2%)	7(15.2%)	2(4.3%)	8(17.4%)
취듣률(%)	73.6	75.2	76.3	58.7	78.0	88.5	73.8

	○ 승인인원이 ‘400명 이상 500명 미만’(88.5%)인 기관이 가장 높은 자격증 취득률을 보인 반면, ‘200명 이상 300명 미만’(58.7%)의 규모를 가진 기관이 가장 낮은 자격증 취득률을 보임.

다. 기관형태별

〈표 2-18〉’03년 기관형태별 자격증 취득률 현황

구 분	계	공공훈련기관	사업주단체	특수법인	훈련법인	개 인
기관수(개)	46(100%)	8(17.4%)	4(8.7%)	1(2.2%)	18(39.1%)	15(32.6%)
취득률(%)	73.6	79.9	89.9	98.0	65.3	73.3

	○ ‘특수법인’(98.0%) 형태를 가진 기관은 다른 형태의 기관보다 자격증 취득률이 월등히 높은 반면, ‘훈련법인’(65.3%)의 경우는 가장 낮았음.

2. ’04년 정부위탁훈련기관 훈련실적

1) 확정률 현황

가. 지역별

〈표 2-19〉’04년 지역별 확정률 현황

구 분	계	서 울, 강원지역	경 기, 인천지역	대 전, 충청지역	대 구, 경북지역	부 산, 경남지역	광주, 전라, 제주지역
기관수(개)	67(100%)	10(14.9%)	10(14.9%)	10(14.9%)	8(11.9%)	12(17.9%)	17(25.4%)
확정률(%)	102.1	100.5	100.2	102.1	101.4	105.8	105.2

	○ ‘광주, 전라, 제주지역’의 확정률이 105.2%로 가장 높은 반면, ‘경기, 인천지역’의 확정률이 100.2%로 가장 낮음.

나. 규모별

〈표 2-20〉’04년 규모별 확정률 현황

구 분	계	100명 미만	100명 이상 200명 미만	200명 이상 300명 미만	300명 이상 400명 미만	400명 이상 500명 미만	500명 이상
기관수(개)	67(100%)	31(46.3%)	14(20.9%)	4(6.0%)	7(10.4%)	6(6.0%)	5(7.5%)
확정률(%)	102.1	102.3	98.0	107.6	105.4	102.1	103.7

	○ 기관 규모가 ‘100명 이상 200명 미만’인 기관의 확정률이 98.0%로 100% 미만을 보였고, ‘200명 이상 300명 미만’의 기관이 107.6%로 확정률이 가장 높음. ○ 기관 규모가 ‘100명 이상 200명 미만’을 제외하고 나머지는 모두 100% 이상의 확정률을 나타내고 있음.

다. 기관형태별

〈표 2-21〉’04년 기관형태별 확정률 현황

구 분	계	공공훈련기관	사업주단체	특수법인	훈련법인	개 인
기관수(개)	67(100%)	8(11.9%)	3(4.5%)	3(4.5%)	22(32.8%)	31(46.3%)
확정률(%)	102.1	103.5	103.8	84.7	99.8	103.6

	○ ‘특수법인’(84.7%)의 형태를 가진 기관을 제외한 나머지 기관은 100% 이상의 높은 확정률을 보였으며 기관형태에 상관없이 거의 비슷한 수준(99.8～103.6%)이었음.

라. 훈련직종별

〈표 2-22〉 ’04년 훈련직종별 확정률 현황

(단위 : 명, %)

순 위	직 종	승 인	확 정	중도탈락	확정률	훈련분야
1	귀금속공예	30	33	3	110.0	공예
2	동력배선	60	66	4	110.0	전기
3	전기도금	50	55	3	110.0	금속
4	전산응용가공	50	55	7	110.0	기계
5	조경시공	130	143	14	110.0	건축
6	차량정비	50	55	15	110.0	기계
7	카일렉트로닉스	50	55	8	110.0	기계
8	항만장비정비	60	66	11	110.0	기계
9	봉제	220	241	29	109.5	섬유
10	자동차차체수리	140	153	19	109.3	기계
11	프레스금형	50	54	11	108.0	기계
12	측량	80	86	5	107.5	건축
13	건축배관	130	139	29	106.9	기계
14	실내디자인	710	759	100	106.9	건축
15	외선공사	30	32	5	106.7	전기
16	전산응용사출성형	30	32	4	106.7	기계
17	전산응용프레스금형	385	409	75	106.2	기계
18	보일러	135	142	19	105.2	기계
19	선반	80	84	17	105.0	기계
20	건설기계정비	205	215	33	104.9	기계

순 위	직 종	승 인	확 정	중도탈락	확정률	훈련분야
21	정보통신설비	1,435	1,490	205	103.8	통신
22	전기공사	425	441	54	103.8	전기
23	자동차정비	675	694	99	102.8	기계
24	전기용접	110	112	12	101.8	기계
25	비파괴시험기기운용	60	61	10	101.7	금속
26	내선공사	135	137	29	101.5	전기
27	건축목공	100	100	6	100.0	건축
28	건축환경설비	50	50	0	100.0	기계
29	토목시공	40	40	0	100.0	건축
30	실내건축	755	752	127	99.6	건축
31	건설기계운전	335	333	64	99.4	기계
32	광통신	285	277	54	97.2	통신
33	고압가스냉동기계	315	303	63	96.2	화공
34	특수용접	380	365	50	96.1	기계
35	건축시공	140	129	22	92.1	건축
36	정보통신시스템	150	133	12	88.7	통신
37	용접	30	25	9	83.3	기계
38	항공기정비	200	158	22	79.0	항공
39	일렉트로닉스	80	50	11	62.5	전기
40	기계조립	40	7	4	17.5	기계
계		8,415	8,531	1,264	101.4

주) 민간훈련기관

- ’04년 정부위탁 훈련직종별 확정률 100% 이상은 29개 직종이며, 100% 미만은 11개 직종으로 ’03년과 비교하였을 때 대체적으로 높은 확정률을 나타내고 있음.

마. 훈련분야별

〈표 2-23〉’04년 훈련분야별 확정률 현황

(단위 : 명, %)

주) 민간훈련기관

순 위	분 야	승인인원	확정인원	확정률(%)
1	공 예	30	33	110.0
2	섬 유	220	241	109.5
3	금 속	110	116	105.5
4	건 축	1,955	2,009	102.8
4	기 계	2,985	3,045	102.0
6	통 신	1,870	1,900	101.6
7	전 기	730	726	99.5
8	화 공	315	303	96.2
9	항 공	200	158	79.0
계		8,415	8,531	101.4

- ’04년 민간 훈련기관의 훈련직종은 9개 분야 40개 직종으로, 통신(101.6%), 전기(99.5%), 화공(96.2%), 항공(79.0%)분야는 ’03년도와 마찬가지로 낮은 확정률을 나타내고 있음.

2) 중도탈락률 현황

가. 지역별

〈표 2-24〉’04년 지역별 중도탈락률 현황

구 분	계	서 울, 강원지역	경 기, 인천지역	대 전, 충청지역	대 구, 경북지역	부 산, 경남지역	광주, 전라, 제주지역
기관수(개)	67(100%)	10(14.9%)	10(14.9%)	10(14.9%)	8(11.9%)	12(17.9%)	17(25.4%)
탈락률(%)	11.4	8.2	17.0	7.6	12.3	11.6	11.7

	○ ‘경기, 인천지역’(17.0%)의 중도탈락률이 가장 높은 반면, ‘대전, 충정지역’(7.6%)의 중도탈락률이 가장 낮았음.

나. 규모별

〈표 2-25〉’04년 규모별 중도탈락률 현황

구 분	계	100명 미만	100명 이상 200명 미만	200명 이상 300명 미만	300명 이상 400명 미만	400명 이상 500명 미만	500명 이상
기관수(개)	67(100%)	31(46.3%)	14(20.9%)	4(6.0%)	7(10.4%)	6(6.0%)	5(7.5%)
탈락률(%)	11.4	16.8	18.8	13.8	10.4	7.2	7.4

	○ ‘100명 이상 200명 미만’(18.8%) 규모의 기관들이 가장 높은 중도탈락률을 보이는 반면, ‘400명 이상’의 대규모 기관들이 7%대의 낮은 중도탈락률을 보임. ○ 기관의 규모가 클수록 중도탈락률이 낮은 것을 알 수 있음.

다. 기관형태별

〈표 2-26〉’04년 기관형태별 중도탈락률 현황

구 분	계	공공훈련기관	사업주단체	특수법인	훈련법인	개 인
기관수(개)	67(100%)	8(11.9%)	3(4.5%)	3(4.5%)	22(32.8%)	31(46.2%)
탈락률(%)	11.4	4.6	9.5	21.3	15.4	15.2

	○ ‘특수법인’(21.3%) 형태의 기관들이 가장 높은 중도탈락률을 보이는 반면, ‘공공훈련기관’(4.6%) 형태의 기관들이 가장 낮은 중도탈락률을 보였음.

라. 훈련직종별

〈표 2-27〉 ’04년 훈련직종별 중도탈락률 현황

(단위 : 명, %)

순위	직 종	승 인	확 정	중도탈락	중도탈락률	훈련분야
1	건축환경설비	50	50	0	0.0	기계
2	토목시공	40	40	0	0.0	건축
3	전기도금	50	55	3	5.5	금속
4	측량	80	86	5	5.8	건축
5	건축목공	100	100	6	6.0	건축
6	동력배선	60	66	4	6.1	전기
7	정보통신시스템	150	133	12	9.0	통신
8	귀금속공예	30	33	3	9.1	공예
9	조경시공	130	143	14	9.8	건축
10	전기용접	110	112	12	10.7	기계

순위	직 종	승 인	확 정	중도탈락	중도탈락률	훈련분야
11	봉제	220	241	29	12.0	섬유
12	전기공사	425	441	54	12.2	전기
13	자동차차체수리	140	153	19	12.4	기계
14	전산응용사출성형	30	32	4	12.5	기계
15	전산응용가공	50	55	7	12.7	기계
16	실내디자인	710	759	100	13.2	건축
17	보일러	135	142	19	13.4	기계
18	특수용접	380	365	50	13.7	기계
19	정보통신설비	1,435	1,490	205	13.8	통신
20	항공기정비	200	158	22	13.9	항공
21	자동차정비	675	694	99	14.3	기계
22	카일렉트로닉스	50	55	8	14.5	기계
23	건설기계정비	205	215	33	15.3	기계
24	외선공사	30	32	5	15.6	전기
25	비파괴시험기기운용	60	61	10	16.4	금속
26	항만장비정비	60	66	11	16.7	기계
27	실내건축	755	752	127	16.9	건축
28	건축시공	140	129	22	17.1	건축
29	전산응용프레스금형	385	409	75	18.3	기계
30	건설기계운전	335	333	64	19.2	기계
31	광통신	285	277	54	19.5	통신
32	선반	80	84	17	20.2	기계
33	프레스금형	50	54	11	20.4	기계
34	고압가스냉동기계	315	303	63	20.8	화공
35	건축배관	130	139	29	20.9	기계
36	내선공사	135	137	29	21.2	전기
37	일렉트로닉스	80	50	11	22.0	전기
38	차량정비	50	55	15	27.3	기계
39	용접	30	25	9	36.0	기계
40	기계조립	40	7	4	57.1	기계
계		8,415	8,531	1,264	14.8

주 : 1) 민간훈련기관

2) ‘04년 7월 현재 훈련이 현재 진행 중이기 때문에 순중도탈락률은 구할 수 없음.

- ’04년 정부위탁 훈련 직종별 중도탈락률 20% 미만은 31개 직종이며, 중도탈락률 20% 이상은 용접(36.0%), 기계조립(57.1%) 등 9개 직종임.

- 대체적으로 3D직종의 중도탈락률이 높음.

마. 훈련분야별

〈표 2-28〉 ’04년 훈련분야별 중도탈락률 현황

(단위 : 명, %)

주) 민간훈련기관

순위	훈 련 분 야	승인인원(명)	확정인원(명)	중도탈락인원 (명)	중도탈락률 (%)
1	공 예	30	33	3	9.1
2	금 속	110	116	13	11.2
3	섬 유	220	241	29	12.0
4	건 축	1,955	2,009	274	13.6
5	항 공	200	158	22	13.9
6	전 기	730	726	103	14.2
7	통 신	1,870	1,900	271	14.3
8	기 계	2,985	3,045	486	16.0
9	화 공	315	303	63	20.8
계		8,415	8,531	1,264	14.8

- 통신(14.3%), 항공(13.9%)는 ’03년에 이어 ’04년도에도 높은 중도탈락률을 나타내고 있으며, 공예(9.1%)분야가 가장 낮았고, 화공(20.8%)분야가 가장 높음.

Ⅲ. ’04년 정부위탁훈련 만족도 조사

	< ’04년 정부위탁훈련생 만족도 조사 개요 >
□ 조사방법 ○ 조사대상 : ’04년 7월 현재 공공 및 민간 훈련기관 67개소에서 직업훈련을 받고 있는 모든 훈련생. 현재 정부위탁훈련을 승인받은 69개 직업훈련기관 중 2개 기관(서울직업전문학교, 첨단자동차직업전문학교)은 ’04년 훈련과정이 조사시점보다 늦게(9월) 실시되기 때문에 이 기관에 대한 훈련생 설문은 실시하지 않음. ○ 조사 시기 민간훈련기관 : 2004년 7월 23일 ～ 2004년 8월 17일(18일) 공공훈련기관 : 2004년 8월 31일 ～ 2004년 9월 3일(4일) ○ 조사 방법 : 한 기관 당 2인 1조로 현장을 방문하였으며, 총 6개팀이 수도권과 지방단위로 현장실사 실시. 만족도 조사는 현장실사 시 교육을 받고 있는 모든 훈련생에게 표준화된 설문지를 통해 조사함. 모니터링 팀이 직접 입회하여 설문의 취지를 설명하고 설문을 받아 응답의 신뢰성을 높임. ○ 조사내용 - 훈련생의 특성에 관한 질문 : 총 9가지 즉, 성별, 연령, 학력, 혼인여부, 자산정도, 부양가족유무, 직업훈련동기 - 만족도와 관련해서는 총 16개 항목으로 조사 1) 훈련여건 : 훈련실습장비, 훈련기관에서 제공하는 훈련실습재료, 복지시설, 훈련생 선발방법, 자격증 취득을 위한 지원(정보제공 등) 5개 항목 2) 교강사의 지도 : 교강사의 전문성 및 성실성, 교강사의 학습지도열의 2개 항목 3) 취업 및 상담지도 : 훈련생 상담 및 고충처리, 취업안내 및 취업상담, 취업알선노력 3개 항목

4) 훈련과정 운영 : 훈련내용의 수준, 훈련교재, 1일 훈련시간, 전체 훈련기간, 학습평가의 시기와 방법, 훈련과정 운영방법 6개 항목

- 훈련과정 종료 후의 취업가능성에 대한 기대, 훈련시작 당시 가졌던 기대감과 현재 훈련수준의 일치정도, 훈련종료 후 희망진로 그리고 훈련기관의 개선사항.

- 만족도 조사를 위한 설문은 모두 ① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불만족한다 ⑤ 매우 불만족한다 와 같은 5점 Likert 척도로 구성되었다. 이외 취업가능성과 기대일치에 대한 항목은 ‘③ 보통이다’ 와 같은 중립적 의견을 제외한 4점 척도로 구성하여 응답자의 보다 분명한 의사표현을 유도함.

□ 조사대상

- 설문에 응답한 훈련생은 모두 9,309명이었으며 조사당시 중도 탈락했거나 결석한 훈련생은 조사되지 못함. 여기서 인력개발원은 3,713명, 민간훈련기관은 5,596명이 조사됨.

- 조사대상자 중 무응답, 응답거부등 결측값 인원은 분석에서 제외하였음.

□ 분석방법

○ 모든 자료는 SPSS 10.0을 활용하여 빈도분석, 교차분석 및 분산분석 실시함.

○ 유사질문간의 상관관계를 통해 문항의 신뢰성을 측정할 수 있는 Cronbach's [eqn: alpha]값을 도출한 결과 만족도 16개 항목간의 [eqn: alpha]= 0.96 으로 아주 높은 신뢰도를 보임.

1. 훈련생 만족도 조사결과

1) 응답자(훈련생) 특성

가. 성 별

〈표 3-1〉 성 별

계	남	여
9,300명(100%)	7,333명(78.9%)	1,967명(21.2%)

	○ 훈련생의 성별 비율은 ‘남자’ 78.9%, ‘여자’ 21.2%로 남자가 약 3.7배 정도 많음

나. 연 령

〈표 3-2〉연 령

계	10대	20대	30대	40대	50대 이상
9,295명(100%)	1,324명(14.2%)	5,679명(61.1%)	1,155명(12.4%)	579명(6.2%)	558명(6.0%)

○ 연령별로는 ‘20대 이하’가 7,003명으로 전체의 75.3%로 대부분을 차지하고 있으며, ‘40대 이상’의 중고령자의 경우 1137명으로 전체의 12.2%를 차지함.

다. 학 력

〈표 3-3〉학 력

계	중졸 이하	고교재학	고교졸업	전문대졸	대졸 이상
9,229명(100%)	328명(3.6%)	1,175명(12.7%)	5,644명(61.2%)	1,207명(13.1%)	875명(9.5%)

	○ 학력분포는 ‘고졸이하’가 7147명으로 전체의 77.5% 수준으로 전년 동기 81.4%보다 약 3.9%P가 낮음. ○ ‘전문대졸 이상’은 2082명으로 전체의 22.6%를 나타내고 있음.

라. 혼인 여부

〈표 3-4〉혼인 여부

계	미혼	기혼
9,256명(100%)	7,520명(81.2%)	1,736명(18.8%)

○ 훈련생 중 ‘미혼’ 81.2%, ‘기혼’ 18.8% 로 거의 대부분 미혼임.

마. 자산정도(단위 가족 포함 / 동산 및 부동산)

〈표 3-5〉 자산정도

계	5천만원이하	5천만원 이상 1억 미만	1억원 이상 1억5천 미만	1억5천만원 이상 2억원 미만	2억 이상
8,883명(100%)	5,192명(58.5%)	1,891명(21.3%)	759명(8.5%)	405명(4.6%)	636명(7.2%)

○ 훈련생 자산정도(세대단위)를 파악한 결과 ‘5천만원 이하’의 영세한 세대원이 58.5%를 차지했고 ‘1억원 미만’인 경우가 79.8%로 대부분 훈련생의 가정배경이 부유하지 못한 것으로 나타났음.

바. 가족부양 여부

〈표 3-6〉가족부양 여부

계	유	무
9,119명(100%)	2,180명(23.9%)	6,939명(76.1%)

	○ 가족부양 여부에 대한 질문에는 76.1%의 훈련생은 부양가족이 없었으나, 23.9%가량의 훈련생은 부양가족이 있는 것으로 파악됨.

사. 훈련동기

〈표 3-7〉훈련동기

계	취업을하기 위해서	기술및교양을 쌓기 위해서	자격증취득	상급학교진학	훈련수당을 받기 위해서	기 타
8,923명 (100%)	4,939명 (55.4%)	1,555명 (17.4%)	1,715명 (19.2%)	366명 (4.1%)	116명 (1.3%)	232명 (2.6%)

	○ 훈련동기로는 ‘취업’ 55.4%, ‘자격취득’ 19.2%, ‘기술 및 교양목적’ 17.4%로 궁극적으로 취업을 목적으로 하는 것이 92%수준으로 취업의지가 매우 높은 편임 ○ ‘훈련수당을 받기 위해서’라고 답한 경우가 1.3%로 전년(1.8%)보다는 약간 낮아졌음

아. 이전직업(前職)

〈표 3-8〉이전직업

계	관리직	전문직 기술직	사무직	서비스직	농림 어업직	생산직	운송 관련직	학생	주부	기타
9207명	269명	929명	429명	798명	39명	568명	121명	4177명	647명	1230명
(100%)	(2.9%)	(10.1%)	(4.7%)	(8.7%)	(0.4%)	(6.2%)	(1.3%)	(45.4%)	(7.0%)	(13.4%)

○ 학교졸업 후 노동시장에 진입한 신규실업자(학생)가 45.4%이고 그 다음이 ‘전문기술직’, ‘서비스직 종사자’, ‘주부’ 등의 순으로 나타남.

자. 훈련직종 선택 동기

〈표 3-9〉 훈련직종 선택동기

계	적성(흥미)과 일치	취업가능성	주위의권유	훈련기간이 원하는 기간과 일치	원하는 훈련과정	장래전망	자격증취득	기 타
8,939명	1,128명	3,436명	903명	142명	687명	1,161명	1,291명	191명
(100%)	(12.6%)	(38.4%)	(10.1%)	(1.6%)	(7.7%)	(13.0%)	(14.4%)	(2.1%)

○ 훈련생이 훈련 직종을 결정하는 가장 중요한 동기는 ‘취업가능성’(38.4%), ‘자격증취득’(14.4%), ‘장래전망’(13.0%)으로 취업과 장래의 가능성이 직종선택의 가장 중요한 요소인 것으로 나타났음.

2) 응답자의 특성에 따른 만족도 분포

가. 성 별

○ 상공회의소 인력개발원

〈표 3-10〉상공회의소 인력개발원 성별 훈련생 만족도

성 별	계	남	여
빈 도(명)	3,711	3,322	389
만족도 평균	3.73	3.75	3.59

	○ ‘남성’의 만족도가 3.75이고 ‘여성’의 만족도는 3.59로 남성보다는 여성의 만족도가 낮음.

○ 민간훈련기관

〈표 3-11〉민간훈련기관 성별 훈련생 만족도

성 별	계	남	여
인원(명)	5,589	4,011	1,578
만족도 평균	3.79	3.81	3.76

	○ 민간훈련기관 역시 대한상의 인력개발원과 마찬가지로 남성보다 여성이 낮은 만족도를 보이고 있음.

나. 연령대별

○ 상공회의소 인력개발원

〈표 3-12〉 상공회의소 인력개발원 연령대별 훈련생 만족도

연 령	계	10대	20대	30대	40대	50대 이상
빈도(명)	3,709	181	3,480	45	2	1
만족도 평균	3.73	3.54	3.74	3.88	4.28	2.50

	○ 상공회의소 인력개발원 훈련생을 연령대별로 만족도를 살펴본 결과 ‘30대’와 ‘40대’가 가장 높은 만족도를 보이고 있으며, ‘50대’를 제외하고 연령대가 높을수록 만족도도 높아지는 것을 알 수 있음.

○ 민간훈련기관

〈표 3-13〉 민간훈련기관 연령대별 훈련생 만족도

연 령	계	10대	20대	30대	40대	50대 이상
빈도(명)	5,586	1,143	2,199	1,110	577	557
만족도 평균	3.79	3.72	3.83	3.78	3.79	3.78

	○ 민간훈련기관의 경우 연령대별 만족도의 차이는 거의 없으나, ‘20대’가 약간 높음.

다. 학력별

○ 상공회의소 인력개발원

〈표 3-14〉 상공회의소 인력개발원 학력별 훈련생 만족도

구 분	합 계	중졸 이하	고교재학	고 졸	전문대졸	대졸 이상
인원(명)	3,694	1	62	3,222	302	107
만족도 평균	3.73	2.50	3.57	3.72	3.84	3.81

	○ ‘전문대졸 이상’, ‘대졸이상’의 만족도가 3.8 이상으로 고학력일수록 높은 만족도를 보이고 있음.

○ 민간훈련기관

〈표 3-15〉 민간훈련기관 학력별 훈련생 만족도

구 분	합 계	중졸 이하	고교재학	고 졸	전문대졸	대졸 이상
인원(명)	5,535	327	1,113	2,422	905	768
만족도 평균	3.80	3.86	3.72	3.81	3.86	3.76

	○ 대체로 비슷한 수준의 만족도를 보이고 있으나, ‘고교재학생’의 경우 만족도 수준이 낮게 나타남.

라. 훈련생 자산보유정도별

○ 상공회의소 인력개발원

〈표 3-16〉상공회의소 인력개발원 자산보유정도별 훈련생 만족도

구 분	합 계	5천만원 이하	5천만원 ~ 1억원	1억원 ~ 1억5천	1억5천만원 ~ 2억원	2억 이상
인원(명)	3,635	2,162	803	299	145	226
만족도 평균	3.74	3.74	3.75	3.71	3.74	3.70

	○ 자산보유정도에 따른 훈련생 만족도는 항목별로 큰 차이를 보이지 않았음. ○ 단, 자산보유액이 적을수록 만족도가 높은 것으로 나타났고 ‘5천만원～1억원 정도’의 자산을 보유한 경우에 만족도가 상대적으로 높게 나타났음.

○ 민간훈련기관

〈표 3-17〉 민간훈련기관 자산보유정도별 훈련생 만족도

구 분	합 계	5천만원 이하	5천만원 ~ 1억원	1억원 ~ 1억5천	1억5천만원 ~ 2억원	2억 이상
인원(명)	5,248	3,030	1,088	460	260	410
만족도평균	3.81	3.81	3.83	3.79	3.81	3.74

	○ 민간훈련기관의 경우에도 대한상의와 비 슷한 형태를 보이고 있음. ○ 자산의 보유정도가 낮을수록 만족도가 높게 나타났고 ‘5천만원～1억원’ 정도의 자산을 보유한 경우에 만족도가 상대적으로 높게 나타났음.

마. 훈련동기별

○ 상공회의소 인력개발원

〈표 3-18〉 상공회의소 인력개발원 훈련동기별 훈련생 만족도

구 분	합 계	취업을 하기 위해	기술 및 교양을 쌓기 위해	자격증취득	상급학교 진학	훈련수당을 받기 위해	기 타
인원(명)	3,610	1,979	707	606	199	32	87
만족도평균	3.73	3.78	3.76	3.65	3.58	3.27	3.49

	○ 훈련생의 훈련동기별 만족도를 보면 취업과 기술습득을 목표로 하는 훈련생의 경우 다른 동기의 훈련생에 비해 높은 만족도를 보이고 있는 반면, 단지 훈련수당을 받는 것만을 목표로 한 훈련생은 상대적으로 만족도가 현저히 낮았음.

○ 민간훈련기관

〈표 3-19〉 민간훈련기관 훈련동기별 훈련생 만족도

구 분	합 계	취업을 하기 위해	기술 및 교양을 쌓기 위해	자격증취득	상급학교 진학	훈련수당을 받기 위해	기 타
인원(명)	5,313	2,960	848	1,109	167	84	145
만족도평균	3.79	3.86	3.77	3.74	3.60	3.35	3.51

	○ 대한상의와 마찬가지로 취업이나 기술습득을 목적으로 하는 훈련생의 경우 만족도가 높은 반면, 훈련수당을 받는 것을 목적으로 한다고 응답한 훈련생의 만족도는 현저히 떨어졌음.

바. 훈련 이전 직업별 만족도

○ 상공회의소 인력개발원

〈표 3-20〉 상공회의소 인력개발원 훈련 이전 직업별 훈련생 만족도

이전직업	합 계	관리직	전문직 기술직	사무직	서비스직	농림 어업직	생산직	운송 관련직	학 생	주 부	기 타
인원(명)	3,691	45	258	98	295	9	230	31	2,285	1	439
만족도평균	3.73	3.86	3.78	3.71	3.71	3.62	3.70	3.92	3.71	4.19	3.80

○ 이전직업이 ‘주부’인 경우 만족도가 가장 높았고, ‘운송관리직’이 두 번째로 만족도가 높은 것으로 나타났음. 그리고 이전직업이 ‘농림어업직’ 이었던 훈련생의 경우 만족도가 가장 낮았음. 하지만 이들 직종의 해당인원이 너무 적어 다른 직업들과 동일한 차원에서 비교하기는 어려움.

○ 응답자의 대다수를 차지하는 ‘학생’, ‘기타’, ‘전문․기술직’, ‘서비스직’의 경우 만족도의 수준이 모두 비슷하였으며, 단지 ‘전문․기술직’, 기타의 경우는 만족도가 약간 높은 수준이었음.

○ 전체적으로 보았을 때 이전 직업이 어떤 것이었는가에 따른 현 훈련에 대한 만족도의 차이는 별로 나타나지 않는 것으로 볼 수 있음. 하지만 훈련이전 ‘전문․기술직’에 종사하여 직업훈련의 필요성에 대한 인식이 높은 훈련생들은 다른 훈련생들보다 더 높은 만족도를 보이는 것으로 나타났음.

○ 민간훈련기관

〈표 3-21〉민간훈련기관 훈련 이전 직업별 훈련생 만족도

이전직업	합 계	관리직	전문직 기술직	사무직	서비스직	농림 어업직	생산직	운송 관련직	학 생	주 부	기 타
인원(명)	5,516	224	671	331	503	30	338	90	1,892	646	791
만족도평균	3.79	3.83	3.84	3.81	3.83	3.73	3.74	3.73	3.75	3.85	3.84

○ 전반적으로 훈련생 이전직업에 따른 만족도 분포는 큰 차이가 나타나지 않음.

○ 만족도가 가장 높은 집단은 ‘주부’, ‘관리직’, ‘전문․기술직’, ‘서비스직’, ‘기타’로 나타났고, 만족도가 가장 낮은 집단은 ‘농림어업직’, ‘생산직’, ‘운송 관련직’ 이었음. 이전직업이 ‘학생’이었던 훈련생의 경우도 만족도가 낮은 집단으로 나타났음.

○ 주로, 노무직에 종사했던 훈련생은 현재 이루어지고 있는 훈련에 대한 만족도가 낮았고, 직업경험이 없는 학생들의 경우도 만족도가 낮은 것으로 나타났음.

○ 이는 대한상의와 비교해서 비슷한 결과를 보였으며 단, ‘운송관련직’의 경우 대한상의 훈련생들은 높은 만족도를 보였다는 차이점이 있음.

사. 직종선택 동기별 만족도

○ 상공회의소 인력개발원

〈표 3-22〉상공회의소 인력개발원 직종선택 동기별 훈련생 만족도

직종선택동기	합 계	적성(흥미)과 일치	취업 가능성	주위의 권유	훈련기간이 원하는 기간과 일치	원하는 훈련과정	장래전망	자격증 취득	기 타
인원(명)	3,609	399	1,455	558	34	156	557	387	63
만족도 평균	3.73	3.79	3.80	3.53	3.80	3.78	3.78	3.61	3.46

○ 훈련에 대한 만족도가 가장 높은 집단은 직종선택시 ‘취업가능성이 높아서’, ‘훈련기간이 원하는 기간과 일치’, 그리고 ‘적성(흥미)과 일치’라고 응답한 사람들이었음. 만족도가 가장 낮은 집단은 ‘주위의 권유’, ‘자격증 취득’, ‘기타’ 라고 응답한 사람들이었음.

○ 취업에 대해 적극적인 태도를 보인 사람들의 경우 만족도가 높았고, 훈련직종 선택의 동기가 비교적 소극적인 사람들의 경우 만족도가 낮은 것으로 나타났음.

○ 만족도가 가장 높은 집단과 가장 낮은 집단간의 차이가 큼. 훈련생의 자기 성취에 대한 태도가 훈련에 대한 만족도에 많은 영향을 미치고 있는 것으로 볼 수 있음.

○ 민간훈련기관

〈표 3-23〉민간훈련기관 직종선택 동기별 훈련생 만족도

직종선택동기	합 계	적성(흥미)과 일치	취업 가능성	주위의 권유	훈련기간이 원하는 기간과 일치	원하는 훈련과정	장래전망	자격증 취득	기 타
인원(명)	5,330	729	1,981	345	108	531	604	904	128
만족도 평균	3.80	3.92	3.87	3.53	3.62	3.83	3.79	3.70	3.45

○ ‘적성(흥미)과 일치’, ‘취업가능성이 높아서’라는 이유로 훈련기관을 선택한 훈련생의 만족도가 높았으며 ‘주위의 권유’, ‘훈련기간이 원하는 기간과 일치’, ‘기타’의 경우로 훈련기관을 선택한 훈련생의 만족도는 낮게 나타났음.

○ 민간기관의 경우에도 만족도가 높은 집단과 낮은 집단간의 만족도 차가 큼.

○ 이는 대한상의의 결과와 같은 결과로서 민간기관의 경우에도 취업의지가 강한 훈련생들이 만족도가 높은 것을 알 수 있음.

○ 항목별 만족도 분포

〈표 3-25〉항목별 만족도 분포

항 목	훈련실습장비	훈련실습재료	복지시설	훈련생 선발방법	자격증취득을 위한 지원	교 강사 전문성․성실성	교강사의 학습지도열의	훈련생상담․고충처리	취업안내 및 취업상담	취업알선 노력	훈련내용 수준	훈련교재	1일 훈련시간	전체 훈련기간	학습평가 시기 방법	훈련과정운영방법	만족도 평균
만족도 평균	3.74	3.76	3.46	3.69	3.86	4.08	4.10	3.73	3.69	3.75	3.85	3.80	3.67	3.72	3.77	3.79	3.78

【그림 3-1】항목별 만족도 분포

- 항목별로 보았을 때 특히 ‘교강사의 학습지도열의’(4.10)가 가장 높았고 그 다음으로는 ‘교강사의 전문성․성실성’에 대한 만족도(4.08)가 높은 것으로 나타나 훈련생은 기관의 운영여건보다는 교강사에 대해 높은 평가를 내림.

- 항목별로 낮은 만족도를 보인 것은 ‘복지시설’(3.46), ‘1일 훈련시간’(3.67), ‘취업안내 및 취업상담’(3.69), ‘훈련생 선발방법’(3.69)등 임.

- 이외 훈련생의 관심사인 취업과 관련된 항목 즉 ‘훈련생 고충처리상담’(3.73), ‘취업안내 및 취업상담’(3.69), ‘취업알선노력’(3.75)은 전체 평균보다 낮게 나타남.

○ 인력개발원 / 민간훈련기관의 항목별 만족도 비교

〈표 3-26〉 인력개발원 / 민간훈련기관 항목별 만족도 비교

기관구분	만족도 평균	훈련실습장비	훈련실습재료	복지시설	훈련생 선발방법	자격증취득을 위한 지원	교 강사 전문성․성실성	교강사의 학습지도열의	훈련생상담․고충처리	취업안내 및 취업상담	취업알선 노력	훈련내용 수준	훈련교재	1일 훈련시간	전체 훈련기간	학습평가 시기 방법	훈련과정운영방법
인력개발원	3.73	3.75	3.77	3.38	3.67	3.87	4.01	4.05	3.68	3.74	3.84	3.84	3.70	3.27	3.66	3.73	3.80
민간훈련기관	3.79	3.73	3.76	3.53	3.71	3.88	4.14	4.15	3.75	3.61	3.63	3.86	3.86	3.74	3.74	3.77	3.78
편 차	0.04	0.02	0.01	0.15	0.04	0.01	0.13	0.10	0.07	0.13	0.21	0.02	0.16	0.47	0.08	0.04	0.02

【그림 3-2】 상공회의소 / 민간훈련기관 항목별 만족도

- 민간훈련기관은 평균 3.79의 만족도를 나타내고 있고 인력개발원은 평균 3.73을 나타내고 있음.

- 대부분의 항목에서 있어서 민간훈련기관의 만족도가 높음. 단, 취업과 관련된 항목(취업안내 및 취업상담, 취업알선노력)과 기관의 시설에 대한 항목(훈련실습장비, 훈련실습재료)에서는 인력개발원이 상대적으로 만족도가 높음.

- ‘취업알선노력’(인력개발원이 더 높음)과 ‘1일 훈련시간’(민간훈련기관이 더 높음)은 다른 항목들 보다도 인력개발원과 민간훈련기관 간의 가장 큰 점수차를 나타내고 있음.

○ 기존/신규 훈련기관(민간) 항목별 만족도 비교

〈표 3-27〉 기존/신규 훈련기관(민간)의 항목별 만족도 비교

기 관 명	만족도 평균	훈련실습장비	훈련실습재료	복지시설	훈련생 선발방법	자격증취득을 위한 지원	교 강사 전문성․성실성	교강사의 학습지도열의	훈련생상담․고충처리	취업안내 및 취업상담	취업알선 노력	훈련내용 수준	훈련교재	1일 훈련시간	전체 훈련기간	학습평가 시기 방법	훈련과정운영방법
기존훈련기관	3.84	3.79	3.81	3.59	3.74	3.92	4.16	4.16	3.80	3.70	3.71	3.89	3.90	3.79	3.81	3.83	3.82
신규훈련기관	3.73	3.65	3.70	3.44	3.67	3.84	4.11	4.13	3.68	3.49	3.51	3.82	3.81	3.67	3.66	3.69	3.73
편 차	0.11	0.14	0.11	0.15	0.07	0.08	0.05	0.03	0.12	0.21	0.20	0.07	0.09	0.12	0.15	0.14	0.09

【그림 3-3】기존/신규 훈련기관(민간) 항목별 만족도

- 모든 항목에서 기존훈련기관이 신규훈련기관 보다 만족도가 높음.

- ’04년 신규기관의 경우 만족도 평균은 3.73으로 기존기관의 3.84보다 낮은 편임.

- 특히 취업과 관련된 항목(취업안내 및 취업상담, 취업알선노력)에 대한 훈련생들의 만족도는 기존훈련기관이 월등하게 높음.

나. 훈련직종별 만족도

〈표 3-28〉 훈련직종별 훈련생 만족도

순위	직 종 명	훈련실습장비	훈련실습재료	복지시설	훈련생 선발방법	자격증취득을 위한 지원	교강사의 전문성 ․ 성실성	교강사의 학습지도열의	훈련생상담․고충처리	취업안내 및 취업상담	취업알선 노력	훈련내용의 수준	훈련교재	1일 훈련시간	전체 훈련기간	학습평가 시기 방법	훈련과정운영방법	만족도평균
1	전기용접	4.52	4.56	4.38	4.46	4.45	4.59	4.55	4.35	4.32	4.41	4.46	4.44	4.40	4.35	4.34	4.43	4.44
2	비파괴시험기기운영	4.48	4.62	4.29	4.33	4.48	4.60	4.69	4.38	4.38	4.41	4.41	4.46	4.24	4.12	4.39	4.39	4.42
3	기계조립	4.38	4.30	4.38	4.27	4.38	4.59	4.46	4.19	4.19	4.42	4.24	4.24	4.16	4.14	4.22	4.19	4.30
4	동력배선	4.36	4.44	3.88	4.24	4.24	4.48	4.32	4.16	4.16	4.24	4.36	4.28	4.24	4.24	4.28	4.32	4.27
5	선반	4.17	4.11	4.07	3.98	4.31	4.57	4.47	4.24	4.26	4.25	4.22	4.19	4.14	4.19	4.19	4.24	4.22
6	외선공사	4.20	4.36	4.00	3.92	4.40	4.48	4.44	3.88	3.96	3.96	4.24	4.40	4.16	4.12	4.12	4.24	4.18
7	건설기계운전	3.99	4.09	3.89	4.05	4.16	4.53	4.49	4.07	3.88	3.86	4.25	4.22	4.05	4.09	4.13	4.21	4.12
8	항만장비정비	4.26	4.28	3.83	4.11	4.26	4.34	4.32	4.13	3.96	3.89	4.17	4.11	4.11	4.11	4.11	3.85	4.11
9	보일러	4.01	3.99	3.74	3.98	4.06	4.39	4.45	4.02	3.93	3.90	4.20	4.17	4.12	4.06	4.07	4.08	4.07
10	전자기기	3.97	4.14	3.76	3.93	4.22	4.37	4.39	4.00	4.02	4.02	4.03	3.78	3.44	3.59	4.00	3.95	3.98
11	실내디자인	3.91	3.94	3.67	3.89	4.11	4.21	4.23	3.87	3.81	3.83	4.02	3.97	3.95	3.97	3.96	4.02	3.96
12	자동차차체수리	3.74	3.79	3.60	3.84	3.94	4.26	4.29	3.94	3.83	3.73	4.11	4.16	3.99	4.04	3.98	4.01	3.95
13	자동차정비	3.76	3.76	3.63	3.90	3.99	4.21	4.23	3.93	3.92	3.90	4.00	3.94	3.89	3.92	3.90	3.90	3.92
14	시스템제어	3.95	3.93	3.57	3.93	3.94	4.14	4.15	3.87	3.91	4.00	3.99	3.84	3.83	3.87	3.91	3.93	3.92
15	건축환경설비	4.19	4.23	3.77	3.72	4.00	4.15	4.13	3.79	3.83	4.04	3.92	3.96	3.67	3.79	3.71	3.79	3.92
16	전기계측제어	3.82	4.10	3.52	3.85	4.48	4.29	4.40	3.49	3.93	4.15	3.90	3.81	3.57	3.48	3.93	3.82	3.91
17	측량	3.98	3.98	3.74	3.70	3.81	4.26	4.28	3.92	3.79	3.91	3.92	4.06	3.87	3.75	3.70	3.81	3.91
18	봉제	3.85	3.74	3.55	3.89	4.10	4.37	4.40	3.79	3.66	3.72	4.04	4.02	3.91	3.72	3.84	3.87	3.90
19	내선공사	4.09	3.97	3.51	3.68	3.83	4.26	4.22	3.81	3.78	3.86	3.92	4.09	3.90	3.78	3.86	3.82	3.90
20	정보통신설비	3.78	3.84	3.66	3.79	3.97	4.21	4.23	3.88	3.74	3.76	3.93	3.96	3.79	3.81	3.87	3.89	3.88
21	가구설계제작	3.61	3.73	2.90	3.80	3.66	4.58	4.68	3.81	3.97	4.15	4.14	3.64	3.83	3.73	3.86	4.02	3.88
22	고압가스냉동기계	3.82	3.77	3.54	3.64	3.87	4.27	4.32	3.90	3.75	3.75	3.97	3.99	3.70	3.83	3.94	3.86	3.87
23	공유압	4.04	3.99	3.49	3.72	3.98	4.18	4.19	3.71	3.79	3.82	3.98	3.94	3.62	3.72	3.85	3.85	3.87
24	시스템엔지니어링	3.96	3.96	3.55	3.72	4.01	4.16	4.11	3.73	3.71	3.87	3.96	3.82	3.73	3.79	3.80	3.93	3.86
25	전산응용가공	3.95	3.92	3.49	3.68	3.94	4.01	4.08	3.79	3.85	3.94	3.96	3.85	3.60	3.76	3.84	3.92	3.85
26	차량정비	3.97	3.83	3.47	3.53	4.17	4.30	4.23	3.73	3.50	3.67	3.93	3.93	3.87	3.90	3.77	3.67	3.84
27	고압가스	3.89	3.89	3.52	3.66	3.89	4.32	4.32	3.93	3.70	3.58	3.91	3.95	3.54	3.56	3.75	3.88	3.83
28	건설기계정비	3.52	3.56	3.59	3.76	3.94	4.13	4.16	3.78	3.77	3.83	3.88	3.88	3.83	3.77	3.85	3.88	3.82
29	특수용접	3.92	3.87	3.35	3.61	3.87	4.24	4.20	3.86	3.81	3.90	3.88	3.82	3.57	3.64	3.76	3.76	3.82
30	건축배관	3.62	3.72	3.57	3.48	3.90	4.18	4.17	3.77	3.75	3.84	3.91	3.86	3.75	3.66	3.76	3.88	3.80
31	치공구	3.81	3.86	3.36	3.72	4.08	4.00	3.99	3.67	3.78	3.87	3.89	3.84	3.59	3.74	3.77	3.75	3.80
32	토목시공	4.05	4.03	3.70	3.53	3.80	3.98	4.08	3.63	3.73	3.85	3.88	3.68	3.28	3.75	3.83	3.83	3.79

순위	직 종 명	훈련실습장비	훈련실습재료	복지시설	훈련생 선발방법	자격증취득을 위한 지원	교강사의 전문성 ․ 성실성	교강사의 학습지도열의	훈련생상담․고충처리	취업안내 및 취업상담	취업알선 노력	훈련내용의 수준	훈련교재	1일 훈련시간	전체 훈련기간	학습평가 시기 방법	훈련과정운영방법	만족도평균
33	전기공사	3.75	3.74	3.57	3.66	3.82	3.98	3.97	3.75	3.72	3.81	3.88	3.79	3.68	3.75	3.82	3.82	3.78
34	전산응용기계제도	3.96	3.96	3.61	3.71	3.81	3.93	3.89	3.50	3.68	3.82	3.75	3.79	3.64	3.82	3.68	3.89	3.78
35	기계설계제작	3.74	3.76	3.39	3.69	3.93	4.02	4.02	3.64	3.73	3.86	3.89	3.75	3.59	3.72	3.76	3.87	3.77
36	항공기정비	3.79	3.86	3.33	3.65	3.97	4.16	4.19	3.69	3.63	3.67	3.84	3.91	3.46	3.50	3.79	3.89	3.77
37	메카트로닉스	3.65	3.67	3.46	3.66	3.75	4.00	4.05	3.65	3.71	3.83	3.82	3.65	3.51	3.66	3.70	3.81	3.72
38	전산응용프레스금형	3.68	3.68	3.41	3.64	3.79	4.05	4.07	3.67	3.61	3.62	3.73	3.80	3.64	3.66	3.64	3.65	3.71
39	기계정비	3.61	3.68	3.13	3.67	3.87	3.97	4.02	3.70	3.76	3.82	3.72	3.62	3.42	3.48	3.68	3.72	3.68
40	용 접	3.71	3.71	3.29	3.57	3.64	4.36	4.50	3.46	3.38	3.15	3.79	3.71	3.50	3.62	3.71	3.64	3.67
41	비즈니스인터넷프로그래밍	3.71	3.62	3.38	3.53	3.65	3.95	3.98	3.70	3.70	3.73	3.77	3.43	3.55	3.61	3.67	3.74	3.67
42	귀금속공계	3.52	3.48	3.55	3.76	3.41	3.86	3.93	3.62	3.41	3.38	3.79	3.59	3.93	3.93	3.66	3.69	3.66
43	전산응용사출금형	3.56	3.69	3.18	3.48	3.77	3.81	3.98	3.51	3.66	3.80	3.73	3.69	3.60	3.64	3.65	3.72	3.65
44	건축시공	3.64	3.69	3.51	3.45	3.68	3.98	3.98	3.42	3.39	3.42	3.73	3.63	3.47	3.70	3.61	3.47	3.61
45	광통신	3.46	3.57	3.17	3.51	3.69	3.96	4.05	3.63	3.45	3.53	3.63	3.63	3.76	3.59	3.51	3.47	3.60
46	열기계	3.28	3.20	2.78	3.53	4.00	4.32	4.20	3.84	3.86	3.88	3.62	3.44	3.32	3.30	3.36	3.62	3.60
47	건축목공	3.71	3.60	3.29	3.51	3.60	3.94	3.88	3.44	3.32	3.49	3.69	3.51	3.37	3.52	3.59	3.49	3.56
48	건축설계모형제작	3.45	3.60	3.09	3.55	3.68	3.76	3.86	3.32	3.46	3.60	3.74	3.56	3.33	3.50	3.58	3.58	3.54
49	네트워크프로그래머	3.80	3.72	3.07	3.41	3.79	3.66	3.64	3.38	3.44	3.51	3.59	3.30	3.64	3.57	3.51	3.56	3.54
50	실내건축	3.43	3.47	3.14	3.34	3.52	3.77	3.79	3.42	3.25	3.26	3.48	3.47	3.55	3.51	3.50	3.40	3.46
51	정보통신시스템	3.40	3.46	3.15	3.36	3.55	3.60	3.64	3.40	3.36	3.18	3.49	3.69	3.50	3.55	3.40	3.46	3.45
52	리눅스프로그래밍	3.61	3.50	3.01	3.35	3.48	3.70	3.65	3.42	3.39	3.48	3.49	3.33	3.26	3.35	3.43	3.52	3.44
53	일텍트로닉스	3.43	3.43	3.04	3.34	3.28	3.68	3.72	3.41	3.27	3.39	3.43	3.22	3.24	3.30	3.35	3.45	3.37
54	컴퓨터시스템	3.03	3.25	3.08	3.61	3.78	3.66	3.81	3.27	3.27	3.30	3.46	3.20	3.13	3.27	3.39	3.41	3.37
55	조경시공	3.14	3.20	2.74	3.23	3.20	3.81	3.88	3.05	3.02	3.02	3.28	3.44	3.13	3.17	3.23	3.09	3.23
56	프레스금형	2.75	3.42	2.47	3.19	3.14	3.56	3.44	3.14	3.22	3.40	3.28	3.36	3.28	3.25	3.33	3.19	3.21
57	전기도금	2.99	2.93	2.55	2.86	2.85	3.33	3.34	3.01	2.93	2.93	3.12	2.97	2.84	2.94	3.07	2.99	2.98
58	카일렉트로닉스	1.80	1.67	1.93	2.30	2.23	3.00	2.93	2.21	2.00	2.03	2.17	2.30	2.47	2.10	2.14	2.28	2.22
항목별 만족도 평균		3.74	3.76	3.46	3.69	3.86	4.08	4.10	3.73	3.69	3.75	3.85	3.80	3.67	3.72	3.77	3.79	3.78

- 훈련직종별 만족도 상위 5개 직종은 ‘전기용접’, ‘비파괴시험기기 운용’, ‘기계조립’, ‘동력배선’, ‘선반’이며 하위 5개 직종은 ‘카일렉트로닉스’, ‘전기도금’, ‘프레스금형’, ‘조경시공’, ‘컴퓨터시스템’으로 나타남.

- 대체적으로 3D 직종의 만족도가 IT 관련 직종보다 만족도가 높으나 큰 차이는 없음.

- 가장 낮은 만족도를 보인 ‘카일렉트로닉스’의 경우 훈련실습장비와 훈련실습재료 항목에 대한 만족도가 현저히 낮음.

2. 훈련수료생 취업사업장 만족도 조사결과

	< ’04년 훈련수료생 취업 사업장 조사 개요 >
□ 조사방법 ○ 훈련수료생 취업사업장에 대한 전화 설문 ○ 모집단 - 2003년 1월1일 ～ 2003년 12월31일 기간 동안 정부위탁훈련을 실시한 37개 기관의 취업자들 - 모집단 명부는 기관이 HRD-Net에 입력한 취업자 정보를 통해 얻음. ○ 표 집 - 기관 당 30명씩 표본을 배정한 후 대표과정을 중심으로 집락표집 - 대표과정의 취업자가 50명에 이르지 못했을 경우 다른 훈련과정의 취업자를 표본에 포함시킴 - 통화시도 횟수는 50통으로 한정하였고, 표본 중 취업사업장의 전화번호가 없는 경우는 표본에서 제외하였음. ○ 조사대상 - 조사대상자들은 총 980명임. - 응답자는 정부위탁훈련 수료생들이 취업한 사업장의 인사담당 관련직원 또는 관리자 - 조사대상자 중 무응답, 응답거부등 결측값 인원은 분석에서 제외하였음. ○ 조사내용 - 훈련수료생의 근무조건, 채용, 근무태도에 대한 만족도 조사 □ 조사기간 - 2004년 9월 13일 ～ 9월 24일 □ 분석방법 ◦ SPSS 10.0을 활용하여 빈도분석 및 분산분석 실시 ◦ 만족도 조사를 위한 설문은 모두 ① 매우 만족한다 ② 만족한다 ③ 보통이다 ④ 불 만족한다 ⑤ 매우 불만족한다 와 같은 5점 Likert 척도로 구성됨.

1) 응답자(취업사업장)의 특성

가. 지역별 분포

〈표 3-31〉응답자(취업사업장)의 지역별 분포

지 역	계	서 울	경 기, 인천지역	대 전, 충청지역	부 산, 경남지역	대 구, 경북지역	광주, 호남, 제주 지역
기관수(개)	672 (100%)	137 (20.4%)	149 (22.2%)	91 (13.5%)	74 (11.0%)	63 (9.4%)	158 (23.5%)

	○ 지역적으로 고른 분포를 보이지 않는 가운데, ‘광주, 호남, 제주 지역’(23.5%)의 응답자가 가장 많은 반면, ‘대구, 경북지역’(9.4%)의 응답자가 가장 적음.

나. 업종별 분포

〈표 3-32〉응답자(취업사업장)의 업종별 분포

업종분포	계	제조업	도소매업	금융보험업	공공서비스업	기 타
기관수(개)	642(100%)	172(26.8%)	40(6.2%)	3(0.5%)	77(12.0%)	350(54.5%)

	○ 응답자의 업종은 ‘기타’가 54.5%, ‘제조업’이 26.8%를 차지하고 있음.

2) 응답자(취업사업장) 특성에 따른 만족도

가. 지역별 훈련수료생에 대한 만족도

〈표 3-33〉지역별 훈련수료생에 대한 만족도

지 역	계	서 울	경기인천	대전충청	부산경남	대구경북	광주호남
기관수(개)	672	137	149	91	74	63	158
만족도평균	3.95	4.01	3.89	3.59	4.04	4.15	4.06

	○ ‘대구 경북지역’에 있는 취업사업장의 만족도가 4.15로 가장 높게 나타났음. ○ 만족도가 가장 낮은 지역은 ‘대전충청 지역’(3.59)에 있는 취업사업장임.

나. 업종별 훈련수료생에 대한 만족도

〈표 3-34〉 업종별 훈련수료생에 대한  만족도

업 종	계	제조업	도소매업	금융보험업	공공서비스업	기 타
기관수(개)	672	172	40	3	77	350
만족도평균	3.96	3.73	3.91	3.00	4.02	4.08

	○ ‘공공서비스업’을 하는 취업사업장의 만족도가 4.02로 가장 높게 나타났음. ○ ‘제조업’을 하는 취업사업장의 만족도는 3.73으로 나타났으며 ‘금융보험업’의 만족도가 3.00으로 가장 낮음.

3) 만족도 분포

가. 훈련수료생의 직무수행 항목별 만족도

〈표 3-35〉훈련수료생의 직무수행 항목별 만족도

항 목	계	매우 불만족	불만족	보 통	만 족	매우만족	만족도 평균
근무태도	684(100)	3(0.4%)	23(3.4%)	145(21.2%)	291(42.5%)	222(32.5%)	4.03
산업현장적응력	684(100)	2(0.3%)	35(5.1%)	154(22.5%)	294(43.0%)	199(29.1%)	3.95
직무수행능력	673(100)	2(0.3%)	27(4.0%)	152(22.6%)	311(46.2%)	181(26.9%)	3.95
채용만족	676(100)	2(0.3%)	29(4.3%)	192(28.4%)	318(47.0%)	135(20.0%)	3.82

주) 결측값 제외

- 훈련수료생 취업사업장의 인사 담당자들은 4가지 직무수행 항목들에 대해서

전체적으로 보통의 만족도를 나타내고 있음.

- 특히, ‘근무태도’(4.03)에 대한 만족도가 가장 높았으며, ‘산업현장적응력’(3.95),

‘직무수행능력’(3.95), ‘채용만족’(3.82) 순으로 나타났음.

나. 초임수준별 훈련수료생에 대한 만족도

〈표 3-37〉초임수준별 훈련수료생에 대한 만족도

초임수준	빈도(명)	근무태도	현장적응력	직무수행능력	채 용	만족도 평균
월 70만원 미만	104	3.75	3.73	3.88	3.74	3.82
월 70만원 이상 월 90만원 미만	289	4.03	3.97	3.94	3.82	3.95
월 90만원 이상 월110만원 미만	186	4.11	3.99	3.98	3.86	3.99
월110만원 이상 월130만원 미만	59	4.08	4.07	4.00	3.81	3.99
월130만원 이상	31	4.42	4.13	4.06	4.03	4.16
합 계	669	4.03	3.95	3.96	3.83	3.95

	○ 초임수준을 ‘월 130만원 이상’ 이상 주는 기업체가 훈련수료생에 대한 만족도가 4.16으로 가장 높게 나타났음. ○ 초임수준을 낮게 주는 기업체일수록 수료생에 대한 만족도가 낮은 것으로 나타났음.

다. 훈련수료생의 근무기간에 따른 만족도

〈표 3-38〉 훈련수료생의 근무기간에 따른 만족도

근무기간	빈도(명)	근무태도	현장적응력	직무수행능력	채 용	만족도 평균
3개월 미만	161	3.51	3.45	3.49	3.43	3.51
3개월 이상 6개월 미만	159	4.14	4.01	4.06	3.98	4.05
6개월 이상	351	4.23	4.17	4.12	3.93	4.11
합 계	671	4.03	3.95	3.95	3.82	3.95

	○ 수료생 근무기간 따른 만족도에서는 ‘6개월 이상’인 경우 만족도가 4.11로 가장 높게 나타났음. ○ 수료생의 근무기간이 길수록 기업체의만족도가 더 높은 것을 알 수 있음.

4) 정부위탁훈련 훈련수료생의 근무상황

가. 현재근무여부

〈표 3-39〉현재근무여부

계	근 무 중	퇴 직
969명(100%)	402명(41.5%)	567명(58.5%)

	○ 수료생들 중 402(41.0%)명은 ‘현재 근무 중’이며, 567(57.8%)명은 현재 ‘퇴직’한 것으로 나타났음.

나. 근무기간

〈표 3-40〉 근무기간

계	3개월 미만	3개월 이상 ~ 6개월 미만	6개월 이상
858명(100%)	257명(30.0%)	209명(24.4%)	392명(45.7%)

	○ 수료생들의 근무기간이 ‘6개월 이상’이라는 응답은 45.7%였고 나머지 54.4%는 ‘6개월 미만’인 것으로 나타났음.

다. 퇴사이유

〈표 3-41〉 퇴사이유

계	이 직	알 수 없음	기 타
445명(100%)	44명(9.9%)	244명(54.8%)	157명(35.3%)

	○ 수료생들의 퇴사이유가 ‘이직’이라고 응답한 담당자는 9.9%였고 ‘알 수 없었다’고 대답한 경우가 54.8%인 것으로 나타났음.

라. 훈련수료생의 초임수준

〈표 3-42〉훈련수료생의 초임수준

(단위 : 만원)

계	월70 미만	월70 이상 월90 미만	월90 이상 월110 미만	월110 이상 월130 미만	월130 이상
682명 (100%)	109명 (16.0%)	293명 (43.0%)	190명 (27.9%)	59명 (8.7%)	31명 (4.5%)

	○ 수료생의 초임수준이 ‘월 70만원 이상～월 90만원 미만’이라고 응답한 경우가 43%로 가장 높았고, ‘월 130만원 이상’이라고 응답한 경우는 4.5% 였음. ○ 수료생의 86.9%는 ‘월 110만원 미만’을 받고 있는 것으로 나타났음.

마. 4대 보험 가입여부

〈표 3-43〉 4대 보험 가입여부

주 : 1) 4대보험: 고용보험, 건강보험, 산재보험, 국민보험

계	모두 가입	3개 가입	2개 가입	1개 가입	가입한 것 없음
905명 (100%)	572명 (83.5%)	26명 (3.8%)	11명 (1.6%)	4명 (0.6%)	72명 (10.5%)

	○ 4대보험 가입여부에 대한 조사에서 ‘모두 가입’이라는 응답이 83.5%로 수료생이 취업한 대부분의 기업체가 4대 보험에 가입하고 있는 것으로 나타났음. ○ 4대보험 중 1개도 가입하지 않은 사업장은 10.5%로 나타났음.